1月3日晨間，一篇題為“簡單之約：談機會談挑戰(zhàn)，新思考新要求”的文章發(fā)布在百度內(nèi)網(wǎng)，其內(nèi)容取自2022年12月末，李彥宏面向全體員工的一場內(nèi)部直播，執(zhí)掌百度人力資源體系的百度集團資深副總裁崔珊珊主持了這場直播。
“簡單之約”，是百度管理層與全體員工溝通公司理念與戰(zhàn)略的固定機制，由員工提問，高層答疑，每季度舉行一次。
相比馬化騰的犀利批判，李彥宏言辭顯得和緩許多，但也直指了不少公司內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)上的問題。
直播中，有員工問及Robin（李彥宏）是否關(guān)注到馬化騰的內(nèi)部講話。此前馬化騰在2022年內(nèi)部員工大會上，談及了業(yè)務(wù)部門改革表面、追求大數(shù)字營收、內(nèi)部貪腐“觸目驚心”等問題。
“騰訊的那些問題，百度也都有?！崩顝┖甏鸬?，崔珊珊也補充：反腐的例子百度也經(jīng)常看到，也是“嚇?biāo)廊恕薄?/p>
對于百度與騰訊兩家公司的處境，李彥宏也給出了較為公允的對比：“我們沒有視頻號這樣的明星產(chǎn)品，這其實是我們跟騰訊在過去一年的差距……我們的研發(fā)強度、研發(fā)占整個收入的比例是比騰訊高的。我們信這個，雖然也覺得現(xiàn)在虧錢虧得很厲害，但相信末來會有相應(yīng)的回報。”
在這份7000字的文稿綜述中，李彥宏既有對資本、組織等宏觀問題的復(fù)盤，比如對業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核轉(zhuǎn)變、高管理念的傳導(dǎo)變形；也對AIGC的商業(yè)化、疫情下的搜索產(chǎn)品、“端到端”戰(zhàn)略等具體業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)提出了思考。
復(fù)雜紛擾的2022年終于過去，對于未來，李彥宏認(rèn)為“干事兒”的時機已然到來：“長期來講，我還是挺樂觀的。我們的民族就是有這樣的特點，只要有機會，就會充分地抓住這個機會去提升自己、發(fā)展自己?！?/p>
短期說‘虧是因為高速成長’可以，但長期不行
2022年，“降本增效”是互聯(lián)網(wǎng)公司集體強調(diào)的主題，表面上看這是個財務(wù)問題，實際卻與公司戰(zhàn)略的執(zhí)行效率息息相關(guān)。李彥宏也曾在總監(jiān)級以上會議說過，很多人對商業(yè)的本質(zhì)理解并不深。
“很多新業(yè)務(wù)都在虧錢，時間長了以后，大家覺得虧錢是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模粫脒@個業(yè)務(wù)再過三年能賺錢、還是再過五年能賺錢、還是再過一百年也不會賺錢。”
直白來說，李彥宏直指的問題核心，在于百度長期對“賺錢”定義僅僅圍繞在收入，最直接的體現(xiàn)，就是百度的新業(yè)務(wù)設(shè)置年度OKR的時候，往往只寫了收入增長的目標(biāo)，而不注重質(zhì)量。
不能只看收入，要看利潤，更要看投入產(chǎn)出比——在公開信中，李彥宏多次強調(diào)財務(wù)指標(biāo)的健康性。他連續(xù)指出：
“一個明星業(yè)務(wù)、一個高增長業(yè)務(wù)，仔細一看，自研產(chǎn)品只占收入的20%多，70%多的東西都是轉(zhuǎn)售。那跟貿(mào)易公司有什么區(qū)別呢？”
“我們那么多人在做研發(fā)，一萬多工程師，研發(fā)投入占收入的20%多，跟業(yè)績實際獲得的效果卻有這么大的反差，這個問題有多少人意識到？有多少人意識到了其實這個收入質(zhì)量不高？”
在李彥宏看來，比收入更有質(zhì)量的判斷，實際上是毛利、運營利潤、現(xiàn)金流等標(biāo)準(zhǔn)。早期做搜索業(yè)務(wù)時，也需要在總營收減去獲取流量的成本，才能算出毛利。
“短期說‘虧是因為高速成長’是行的，但是長期是不行的?！崩顝┖昕偨Y(jié)道。
從CEO到一線員工，業(yè)務(wù)理解“層層遞減”
對于大公司因為層級不夠扁平、匯報線過長導(dǎo)致的理念變形問題，李彥宏也用了不少篇幅進行反思。
李彥宏指出，（理念變形的問題）內(nèi)部并非沒有看到，也能跟VP、總監(jiān)等對齊理念。但是當(dāng)以O(shè)KR形式將目標(biāo)與動作逐層傳遞與分解時，依舊會出現(xiàn)變形的情況。
“大家在那兒玩命地打，公司要GMV我就做GMV ，公司要DAU我就做DAU，公司要收入就想辦法把流水變成收入。有時候我們對于業(yè)務(wù)的理解變成了〝層層遞減”?！?/p>
李彥宏進一步對高層理念的落地窘境進行剖析：公司可能有5、6個層級，傳到最基層、一線員工的時候，員工根本不理解“我為什么要干這個事，或者他雖然理解了，但是不覺得“這東西跟我有什么關(guān)系”。這就導(dǎo)致越往下做，就越在做短期的事。
“這不是我們想要的東西，這是很糟糕的，尤其是當(dāng)我們愿意花很多錢去投入的時候。高層愿意為長期結(jié)果投入，今年不賺錢可以，三年不賺錢可以，五年不賺錢也OK，但我希望你七年之后賺錢。可實際上當(dāng)我們在執(zhí)行的時候，有人去看七年后的事情嗎？”
李彥宏鼓勵員工，站在更高的角度去思考問題。做事情除了滿足OKR之外，應(yīng)該跳出這個范圍，看看設(shè)置的目標(biāo)對業(yè)務(wù)的長期成長、長期健康有沒有作用。
AIGC商業(yè)化，雖難必做
當(dāng)然，內(nèi)網(wǎng)直播談及的內(nèi)容也并非全部都是對員工提要求。李彥宏也談到了AI領(lǐng)域新的技術(shù)進展，尤其是近期屢次出圈的AIGC和ChatGPT。
他表示，這些都是AI技術(shù)發(fā)展到一定地步后產(chǎn)生的新機會?！凹夹g(shù)能做到這一步了，但是它會變成什么樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品能滿足什么樣的需求，這個鏈條上還有很多不確定性。”
這個事情很難，但百度必須要做。此前，百度在其移動生態(tài)大會上發(fā)布了多個跟AIGC相關(guān)的應(yīng)用，包括AI自動生成文字、圖片，圖片轉(zhuǎn)換成視頻等。
2023年，要達成“1”個目標(biāo)
此外，李彥宏還表示，隨著2022年末國家“抓經(jīng)濟”的信號再現(xiàn)，對宏觀環(huán)境高度敏感的互聯(lián)網(wǎng)、高科技等公司能干事兒的時機己經(jīng)到來，要搶機會、講創(chuàng)新。
對于新一年的目標(biāo)，李彥宏表示，過往在年初制定OKR時，他一般會設(shè)一個比團隊報的更高的，然后把內(nèi)部的多個業(yè)務(wù)用“或”而不是“和”來連接起來?！爸灰幸粋€業(yè)務(wù)跑出來，我就覺得做得不錯。跑出來的標(biāo)準(zhǔn)，就是我能說服我自己，這東西確實做得太好了?！?/p>
不過他表示，2022年其OKR“或”出來的結(jié)果還是個0?！跋Ｍ?023年“或”出來一個“1”，也就是至少能有一個高成長、有創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。”
