9月9日，云通信服務工業企業發展論壇在第二十三屆中國國際投資貿易洽談會期間成功舉辦。本屆大會邀請了監管部門、行業協會、研究機構以及25家MVNO代表、80余家云通信產業鏈上下游代表等諸多行業大咖齊聚一堂，共話新時代MVNO產業市場格局的發展，探討上下游生態伙伴的機遇和挑戰，并分享場景化解決方案與眾多領先實踐。

隨著5G技術與萬物互聯浪潮的加速融合,云通信成為行業數字化、智能化的重要一環，將推動“5G+工業互聯網”規模發展，促進數字經濟與實體經濟深度融合。然而，也要看到，當前云通信產業市場競爭激烈，行業差異化戰略并不明顯，產品同質化問題依然存在。中國通信學會會士、工業和信息化部原紀檢組副組長黃文玉在致辭中表示，要消除痛點、解決難點，“創新和發展”依舊是不二選擇。云通信產業應堅定信念、主動求變、迎接挑戰、突破瓶頸，為工業企業轉型發展持續賦能、為實現新型工業化目標作出新的更大的貢獻。

云通信是信息服務的一項重要業態，是平臺經濟的重要組成部分，是引領產業數字化轉型的新抓手。會上，中國通信標準化協會理事長聞庫為云通信業務高質量發展提出四點重要思考。一是要進一步降低門檻，解決業務場景問題。云通信企業應將快速、高效、低成本融入云通信基礎業務能力之中，助力行業解決業務場景中的服務效率、安全通信、轉化成功率等問題。二是進一步夯實技術底座，為客戶提供易部署、廣覆蓋、穩定的觸達能力。三是要進一步保障數據安全，加強云通信安全平臺的建設和運行動態的監測，規范管理采集個人隱私數據等信息。四是進一步深化國際合作，提升數字發展水平。

近年來，云通信廣泛應用于工業領域，助力工業企業實現生產場所網絡化、制造過程自動化、生產組織智能化、營銷推廣精準化。與此同時，我們也需要了解，云通信技術在工業企業的應用推廣，仍然存在信息安全、網絡穩定、服務質量等方面的問題和挑戰。中國通信學會副秘書長歐陽武表示，企業界必須加深對云通信技術的認識和理解，明確云通信技術應用在企業的數字化、智能化中的定位，主動開展云通信技術的研發和應用推廣，提高云通信技術的安全性和穩定性，打造更加可靠、高效、智能的云通信服務。

當前，云通信不斷助力、服務工業企業創新發展，特別是隱私號業務面向廣大政企市場，深入生產場景，保護了客戶隱私，提升了通信安全性。對于號碼隱私保護業務如何更健康、穩定發展，中國通信企業協會虛擬運營分會秘書長李旦提出三點建議，一是堅守行業經營底線，提高反詐技術能力。二是鼓勵應用大模型、區塊鏈、人工智能、大數據等新興技術和通信手段與號碼隱私保護業務充分結合，進一步提高業務的安全性、效率和用戶體驗。三是完善相關的法律法規和行業規范。明確隱私號使用的范圍和規范，確保隱私號業務的合規性和安全性。

眾所周知，以5G為代表的新型基礎設施建設，正成為數字技術賦能行業轉型的重要載體，在產業數字化中發揮著基礎性、先導性作用。會上，GSMA大中華區技術總經理劉鴻分享了5G技術在工業數智化轉型中的應用案例，例如5G提升倉儲運營效率、5G云機器人實現柔性生產等。他指出，工業數智化轉型的背景下，5G、AI等使能技術將在原材料獲取、提純、供應鏈、零部件生產、組裝、倉儲、分發等各個環節發揮重要作用，全力推動工業全流程數智化轉型。

隨著工業時代的快速發展，越來越多的企業開始意識到數字化轉型的重要性。中國電信集團政企信息服務事業群工業行業事業部副總裁李春宇介紹了中國電信在助力工業企業數字化轉型方面的探索與實踐。中國電信通過智能云通信應用，為工業企業提供了一系列的數字化解決方案，其中包括智能語音云、5G消息、云呼叫中心等。他指出，在企業數字化轉型過程中，如果管理模式不變，業務流程不再造，銷售模式、商業模式不變，轉型不可能成功。因此，要充分挖掘云通信的場景化應用解決方案，通過AI等技術融合，提升價值。要積極參與數字中國建設，賦能千行百業，聚焦重點行業，讓云通信成為水準智能化發展重要角色。

在演講環節，多位企業代表作主題演講，分享了他們在云通信領域的探索和應用經驗。

(從左到右依次為用友網絡助理總裁、用友通信總經理傅強，北京優音通信有限公司云網事業部總經理王華，深圳市一號互聯科技有限公司渠道合作部負責人劉劍)

用友網絡助理總裁、用友通信總經理傅強介紹了用友5G消息、用友工作手機、全渠道智能客服和數智化營業廳四大創新產品，這些產品不斷推動場景化價值的加速綻放，為企業提供更高效、更便捷的通信和客戶服務解決方案。北京優音通信有限公司云網事業部總經理王華分享了優音通信豐富的通信產品矩陣，并指出要通過技術和服務創新，持續為客戶提供更具競爭力和利益最大化的企業通信解決方案和服務。深圳市一號互聯科技有限公司渠道合作部負責人劉劍指出了語音卡運營商當前面臨的普遍問題，并介紹了其通信助手，助力信安管控相應的解決方案。他指出，提高風控管理，才能更好的助力企業數字化管理。

(從左到右依次為長沙卡信信息科技有限公司總經理尹成、電話邦高級產品總監田征、八度云計算(安徽)有限公司董事長劉傳勇)

長沙卡信信息科技有限公司總經理尹成分享了卡信如何安全運營云通信業務，如何嚴防詐騙、降低客訴的具體做法。電話邦高級產品總監田征分享了機器學習技術在通信領域中的應用，并建議通信企業可以通過使用機器學習算法來分析呼叫行為數據，預測用戶未來的行為，為用戶提供個性化產品和服務。八度云計算(安徽)有限公司董事長劉傳勇分享了云通信市場的應用場景，指出了云通信市場的發展痛點，并提出了加強生態合作的重要性。

MVNO產業作為通信行業的重要組成部分，近年來經歷了許多變革和挑戰。在這個領域，一些優秀的人才和企業以獨特的創新思維和商業理念，為整個行業帶來了巨大的變革和商業價值。

在演講環節結束后，本次論壇進行了云通信領域優秀案例展示環節。本次優秀案例展示旨在表彰杰出的個人和團隊，樹立行業標桿，激發更多的人才和企業為MVNO產業的發展貢獻力量。

MVNO十年優秀渠道獲獎企業代表合影

MVNO十年號碼隱私優秀服務商獲獎企業代表合影

MVNO十年優秀生態合作伙伴獲獎企業代表合影

MVNO十年生態先鋒人物獲獎者合影

2023年MVNO云通信優秀運營商獲獎企業代表合影

用友通信副總經理王勇作為MVNO領域優秀從業人員的代表，為多場MVNO行業會議的舉辦建言獻策，為搭建產業生態共融做出了切實貢獻，中國工信出版傳媒集團信通傳媒決定聘請王勇為“虛擬運營商生態合作工作小組”副組長。通信世界全媒體總編輯劉啟誠向王勇頒發聘書。

千帆一道帶風輕，奮楫逐浪天地寬。在數字經濟蓬勃發展的背景下，期待云通信產業緊跟時代大勢、凝聚發展共識，攜手打造能力互補、資源共享、融通發展的生態圈，加快新型工業化發展進程，奮力譜寫制造強國、網絡強國、數字中國的嶄新篇章。