人勤春來早，奮進正當時。

站在新年新起點，齊魯大地“搶勢”開局。只爭朝夕，實干篤行，一大批重大項目加速建設，吹響生產建設“沖鋒號”；一大批龍頭企業開足馬力，打出創新發展“先手牌”。齊魯大地動起來、忙起來、熱起來，科技創新、產業煥新，培育增量、提升質量，全省上下大力推進高質量發展......

作為省內信息通信行業主力軍，新年伊始，山東移動以開局就決戰、起跑就沖刺的精氣神，搶工期、抓進度，順應產業發展趨勢，加快“上云用數賦智”步伐，推動項目建設駛入“快車道”，為助力齊魯大地一季度開門穩、開門好、開門紅貢獻移動力量。

“抓”機遇重點 科技創新布局起勢

科技是第一生產力。近年來，中國移動提出“世界一流信息服務科技創新公司”新定位，確立了科技創新在公司發展全局的核心地位。山東移動勇擔重任、敢打頭陣，從完善創新體系、提升創新能力、強化創新應用等方面著手，不斷激發創新活力，助力山東培育發展新動能。

2024，為推進科技創新“勇”開新局，山東移動加強科創組織保障，新建立戰略科創部門，建強創新管理模式，加快構建科創1.0工作體系，完善創新積分應用體系，增強科創管理職能、自主研發力量、成果轉化效率，牽引科技創新能力提升。

山東移動大力推進中移齊魯創新院（山東移動科創中心）建設，推動中國移動5G-Advanced雙鏈融合創新示范基地等聯合創新載體高效運營，積極聯合高校、科研機構開展技術交流和聯合攻關，構建聯合創新生態。

“為提升自主創新能力，我們積極參與戰新、未來產業及‘四大專項’重大研發項目，圍繞數字政府、工業互聯網、智慧家庭等重點應用場景，在云和算力網絡、人工智能、6G、大數據、能力中臺、安全六大領域全向發力，持續加大關鍵領域研發投入，培養關鍵領域技術人才。”山東移動戰略科創部專家說。

推動成果轉化是科技創新的關鍵環節，山東移動發揮自身信息化優勢，積極籌建成果轉化對接平臺，做強前端研發、補齊中端轉化、優化全程服務，助推創新研發和成果轉化高效結合，促進省內科技成果落地轉化，助力綠色低碳高質量發展先行區建設強勢開局。

“搶”工期進度 新質生產力加速形成

登高爬桿強建設，算網維護作業忙，奔波行業做支撐，走訪客戶強溝通，一線處處新風撲面，項目建設發展如火如荼......山東移動搶工期、趕進度，分級、分類、分場景大力推進雙千兆網絡建設，確保網絡質量和客戶感知絕對領先。加快構建算力網絡融合統一新布局，強化通算、智算等統籌運用和大規模供給，推進算力支撐應用融合創新。加快能力中臺“升級提檔”，拓展能力供給服務。不斷完善“連接+算力+能力”新型信息服務體系，精準匹配新型工業化發展需求，全力推進產業基礎提檔升級，推進各地工業項目跑出“加速度”。

在濟寧龍拱港碼頭，湛藍的天空下，一艘艘貨輪滿載貨物爭相到港，藍色的高大橋吊依岸佇立，龍拱港上一派繁忙，岸橋起落之間，一個個集裝箱被平穩碼放到貨船上。“嗚——”1月5日下午，隨著一聲汽笛拉響，“船四代”貨船滿載著2000噸貨物緩緩駛出濟寧龍拱港，開啟了新年的第一個航程。96標箱、2000多噸，船身吃水3.8米，依托山東移動5G專網和遠控岸橋、自動化場橋以及無人智能水平車“車、路、網、云、圖”自動駕駛解決方案，實現全流程自動化作業，出港效率更高了，綜合效率提升31%，大幅提升山東內河航運紀錄。

在青島海爾洗衣機互聯工廠，伴隨著信號燈的閃爍和機器的轟鳴聲，一臺臺成品洗衣機依次通過一個白色的噪音檢測室，生產線一片忙碌的景象。5G RedCap、IoT、自動化等先進技術，15個智能制造應用場景，實現生產的柔性化、數字化和智能化。從用戶訂單生成，到生產完畢，再到將產品打包送至用戶手中，整個訂單響應周期縮短50%，效率提升40%，一張鐵皮變成一臺洗衣機僅僅需要38分鐘......輕量化5G終端應用的研發以及產業化，保證了作業的穩定性、可靠性，除了提高質量和效率外，也大幅節省了成本，助力企業搶抓生產，搶抓市場，提高生產效率，推動工業制造行業技改數轉，向高端化邁進。

在煙臺保電項目一線，立桿、安裝金具、架設導線……電力各個作業現場也緊張有序地忙碌著，全力加快配改項目建設進度。山東移動能源行業團隊現場配合開展電力終端的替換工作，5G 2.6G基站開啟的RedCap技術，實現電力能源控制器、電力集中器的智能配電控制、數據智能上傳功能，助力綠色數智新電網建設，通過智能融合終端應用、無人機智能巡檢、5GVR機器人、5G能源控制器等，支撐電力在發、輸、變、配、用全環節12大場景節能增效，推動清潔電力發展，構建綠色低碳的電力供應鏈。

以“網聯”放大“智改數轉”效應，山東移動依托自研工業互聯網平臺，結合工業AI、AR、定位、標識、數字化運維等能力，為省內工業中小企業、工業集聚區及行業龍頭提供智慧物聯、工業標識解析、供需對接、產業鏈協同制造等一站式服務，滿足企業數智化轉型需求，努力以“數字變量”撬動新型工業化發展的“最大增量”，推動新質生產力加速形成。

“拼”優質服務，人民群眾幸福感加碼

新一年，山東移動牢固樹立以人民為中心的發展思想，聚焦服務質量提升主線，豐富服務形式，做優“心級服務”，用實際行動提升人民群眾在數字化社會中的幸福感和獲得感。

在濰坊壽光新興街營業廳，營業員們早早地來到工作崗位，以最飽滿的工作狀態，緊鑼密鼓地開展為民服務工作。新年新氣象，山東移動持續做精窗口服務能力，以客戶感知為導向，深入推進讓客戶“最多跑一次”行動，開展流程穿越，及時了解客戶對產品使用過程的感知，挖掘現有流程中存在的問題，優化客戶關心的業務及辦理流程，推動服務“走新”更“走心”。

圍繞客戶對優質服務的期望和訴求，山東移動制定特色化、差異化服務承諾內容，構建省市聯動1+16+N服務子品牌體系，形成品牌協同效應，保持行業服務品牌領先。開展“服務進社區”現場義診和服務關懷活動，組建“業務管理員+客戶經理+技術專家”團隊，將服務送到客戶家門口，實地與客戶溝通產品使用感知情況，對相關網絡、業務等問題等進行解答，提升關懷感知，為客戶提供暖心服務。強化觸點人員服務能力管理，開展營業員、客戶經理、裝維等觸點人員服務評比和賦能培訓、技能認證，全面提升各觸點人員服務能力。踐行為民使命，用真摯情懷做服務，不斷滿足人民群眾對信息通信服務的新期待。

新時代呼喚新擔當，新征程要有新作為。2024年，山東移動將踔厲奮發、勇毅前行，以奮斗者的姿態搶時間、抓機遇，系統打造以5G、算力網絡、能力中臺為重點的新型信息基礎設施，創新構建“連接﹢算力﹢能力”新型信息服務體系，充分發揮中央企業國家隊、排頭兵作用，高質量推進科技創新，加快形成新質生產力，為山東高質量發展走在前列貢獻更大力量。