在全球通信技術飛速發展的潮流中,國家對有線寬帶的發展給予高度重視,通信運營商需要為用戶提供更高速、更高質、更可靠、更廣泛、更智能的信息連接服務。中國移動不斷筑基強根,致力于成為構建網絡強國、數字中國、智能化社會的關鍵力量。在有線寬帶領域,中國移動構建了全球技術領先、規模最大的光纖寬帶網絡。截至目前,中國移動的有線寬帶客戶總數已突破3億大關,正積極推進網絡智能化升級、實施“AI+”計劃,將人工智能技術深度融入有線寬帶網絡和業務中。
中國移動研究院作為中國移動“一體五環”科創體系核心,不斷拓展智能化運維技術的研究與應用,積累多項核心知識產權,有效增強我國在通信技術領域的核心競爭力,自研的“極目云智”系統是有線寬帶智能運維領域的關鍵產品之一。該系統運用AI技術實現寬帶網絡質量智能分析,為有線寬帶上網慢或中斷提供了智能監測服務,監測精確率超過95%。
依托“極目云智”系統的監測結果,網絡運維工程師能夠精準預判并排查網元設備的潛在故障點,提高故障監測效率,減少30%以上裝維人員的故障響應時間。與現有監測服務相比,能夠減少因設備故障引發的群體投訴,顯著提升用戶的上網體驗。“極目云智”系統通過保障有線寬帶上網服務,助力提高包括遠程醫療、遠程教育在內的公共服務水平,提升人民生活品質,為經濟增長注入新動能。
目前,“極目云智”系統已覆蓋中國移動全部有線寬帶用戶,在重大活動期間保障高質量的有線寬帶上網服務體驗。展望未來,中國移動將持續引領數智革新,以數智化推動新質生產力發展,為高質量發展保駕護航,為以中國式現代化全面推進強國建設、民族復興作出更大貢獻。