編者按
每一次連接，讓通信觸達(dá)；每一次傳遞，引喜悅發(fā)生。歲末回首，通信產(chǎn)業(yè)2024留下了哪些足跡？“你”的2024又是如何度過？哪些變革觸動了你的心弦？歲末年初之際，通信世界全媒體推出以“‘我’的2024”為主題的2024年度盤點(diǎn)。本期為您帶來“我”的2024——大咖說，通過行業(yè)專家分析，回顧這一年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的精彩篇章。
在科技浪潮洶涌澎湃的2024年，ICT產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了深刻的重塑與變革。“如果用一個(gè)詞概括2024年移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我想是‘蝶變’。”GSMA大中華區(qū)總裁斯寒在接受通信世界全媒體記者專訪時(shí)講道。
困境突圍：傳統(tǒng)運(yùn)營商的“蝶變”之艱
近年來，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的角色和作用正經(jīng)歷巨大的挑戰(zhàn)。2024年亦是如此，運(yùn)營商面臨著收入增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于流量增長、新興業(yè)務(wù)增長乏力等嚴(yán)峻問題，資本市場也對運(yùn)營商的發(fā)展?jié)摿θ狈π判摹?/p>
談及此，斯寒講道，2024年英國皇家工程院院士William Webb教授出版的《電信歷史的終結(jié)》一書引發(fā)深思。然而，危機(jī)中往往孕育著機(jī)會，巨大的危機(jī)中往往孕育著巨大的機(jī)會。
她認(rèn)為，運(yùn)營商正在突破重圍，擁抱變革，經(jīng)歷一個(gè)“蝶變”過程，這一年可以看到，運(yùn)營商正在通過Open Gateway重塑商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)脫胎換骨，通過深耕垂直行業(yè)新藍(lán)海實(shí)現(xiàn)破繭而出，通過擁抱人工智能在新的天地中振翅高飛。
角色重塑：從“連接”到“賦能”的華麗轉(zhuǎn)身
回顧2024年，電信行業(yè)已經(jīng)從“連接一切”走向“賦能一切”。“在這一轉(zhuǎn)變中，運(yùn)營商的角色發(fā)生了顯著的變化，他們不再只是‘管道提供者’，而是成為‘服務(wù)使能者’和‘價(jià)值放大者’，通過Open Gateway從根本上改變產(chǎn)品和服務(wù)體系，重新定義自身價(jià)值。”斯寒表示。
GSMA的Open Gateway項(xiàng)目是一個(gè)全球通用API框架，旨在為開發(fā)者提供對運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)能力、業(yè)務(wù)能力和數(shù)據(jù)能力的通用訪問，以加速數(shù)字服務(wù)和應(yīng)用程序的進(jìn)展，從而打造一個(gè)開放合作共贏的數(shù)字生態(tài)。
斯寒介紹，2024年，中國運(yùn)營商為Open Gateway倡議做出了重要貢獻(xiàn)。中國電信與GSMA聯(lián)合成立全球首個(gè)Open Gateway聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，聯(lián)合發(fā)布了全球首個(gè)Open Gateway商用案例，聯(lián)合開展了亞洲首個(gè)Open Gateway編程馬拉松大賽。中國聯(lián)通與GSMA聯(lián)合成立全球首個(gè)Open Gateway創(chuàng)新工場，聯(lián)合發(fā)起了Open Gateway 應(yīng)用場景創(chuàng)新大賽，中國聯(lián)通研究院葉曉煜副院長更是擔(dān)任了Open Gateway中國工作組主席。
2024年新成立的Open Gateway API立項(xiàng)中，中國運(yùn)營商主導(dǎo)發(fā)起的占比40%。可以說，Open Gateway是技術(shù)路線的變革，也是商業(yè)模式和思維方式的重大創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)運(yùn)營商向平臺型企業(yè)和賦能型企業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路。
創(chuàng)新賦能：AI鋪展技術(shù)轉(zhuǎn)型的“智慧之翼”
2024年，AI以排山倒海之勢席卷整個(gè)ICT產(chǎn)業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面，AI以更為精妙的智能算法助力網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)升級；在產(chǎn)品與服務(wù)上，AI賦予智能化以靈魂并且拓展至更為廣泛的應(yīng)用場景；在行業(yè)應(yīng)用上，AI成為運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的核心動力，“AI+”戰(zhàn)略勾勒發(fā)展藍(lán)圖的同時(shí)，也催生出多元化的新業(yè)態(tài)與價(jià)值增長點(diǎn)。
斯寒認(rèn)為，從Tel-co到Tech-co，AI發(fā)展為運(yùn)營商提供了向技術(shù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。與行業(yè)發(fā)展同頻共振，GSMA也致力于以負(fù)責(zé)任和可持續(xù)的方式縮小電信行業(yè)的AI鴻溝，通過匯聚全球資源，推動全球合作、技術(shù)創(chuàng)新、倫理準(zhǔn)則、架構(gòu)保障、降低風(fēng)險(xiǎn)、培養(yǎng)人才等6個(gè)方面，促進(jìn)移動通信領(lǐng)域AI的應(yīng)用普及和可持續(xù)發(fā)展。
今年9月，GSMA推出了移動通信行業(yè)負(fù)責(zé)任AI成熟度路線圖，用結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化的框架幫助企業(yè)衡量自己的負(fù)責(zé)任AI發(fā)展，識別和改進(jìn)現(xiàn)有流程中的問題。11月，GSMA推出了AI use case library項(xiàng)目，在全球范圍內(nèi)集中展示AI在電信網(wǎng)絡(luò)本身及垂直行業(yè)的典型應(yīng)用。12月11日，GSMA大中華區(qū)發(fā)布了《運(yùn)營商實(shí)踐：AI大模型賦能垂直行業(yè)標(biāo)桿案例集》，系統(tǒng)梳理并總結(jié)AI大模型在垂直行業(yè)的應(yīng)用探索與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入分析了大模型在政務(wù)、客服、工業(yè)、醫(yī)療教育、文旅、城市治理等多個(gè)領(lǐng)域近20個(gè)最具標(biāo)志性的案例。
“蝴蝶的誕生，需要經(jīng)歷痛苦的掙扎、更加痛苦的蛻變，2025年，運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型蝶變之路也會布滿荊棘，而這個(gè)蝶變的過程會在2025年加速進(jìn)行。”斯寒展望道，預(yù)測未來最好的方式是創(chuàng)造未來，我們需要把各種不確定性變成無限的可能，把各種困難變成成長的臺階。
專訪的最后，她祝福產(chǎn)業(yè)擁抱變局，成功蝶變，攜手邁向更繁榮的未來！
