在北京火車站西站的南北廣場，各停著中國移動北京公司（北京移動）的一輛應急通信車，北京移動的網絡工程師孟正鵬和他的同事，正在廣場測試網絡信號。為期40天的2025年春運已經拉開帷幕。作為北京春運大站之一，北京西客站迎來送往的旅客今年預估將達到520萬。孟正鵬介紹說：“我們的保障團隊1月10 日便已啟動春運保障工作，通過網絡擴容優化、后臺監控重點基站運營狀態、異常情況快速處理等多項工作，做好西站春運的網絡信號服務。”

針對火車站和機場一類的交通樞紐、廟會景區等春節期間人員密集的場所，北京移動提前布局，完成了200余條容量擴容工作，有效提升網絡承載能力。同時，在春運火車大站、廟會、公園等熱門景區以及商業中心架設了20輛應急通信車，為旅客、游人提供穩定通暢的網絡環境。截至目前，北京移動已經完成了600余個核心設備、500余個匯聚機房、1.5萬個無線基站和5.6萬公里管線的全面隱患排查工作，保證全網穩定運行，保障市民在春節期間激增的網絡使用需求。

春節期間，北京移動服務不打烊，線下211家營業廳正常營業辦理各項業務，線上服務24小時在線為客戶答疑，切實做好通信服務保障，為用戶提供便捷的服務體驗。隨著2024年底對外籍旅客推出的240小時過境免簽政策以及來華免簽國家持續增多，來北京旅游的外籍游客也多了起來。2025年1月1日起，在北京首都國際機場和北京大興國際機場，“北京服務”機場服務點正式投入運行。北京移動在服務點為外籍旅客提供辦卡、咨詢等業務，并且推出7天、10天、15天及30天的多檔位套餐，訂購后即時生效、到期自動注銷，非常適合外籍游客游玩使用。首都機場“北京服務”點的北京移動服務人員介紹說：“到目前為止，我們為外籍旅客辦理了近千筆靈動卡套餐業務，為近萬名中外旅客做了業務或者指引的咨詢。我們會堅守崗位，為春節來京的旅客們提供優質、便捷的通信服務?！睂τ诖汗澠陂g出國的本國用戶，北京移動在“中國移動APP”和“無憂行APP”也推出了多種境外流量優惠活動，包括出境上網自選包、一帶一路多國、北美、日韓、歐洲等11款境外流量不限量日包，讓用戶在國外上網不用擔心資費“超標”，暢享無憂之旅。