送貴重物品耗時三個月但物流信息卻時有時無？價值7000多元的物品確認丟件后僅能按最低保價賠償1000元？近日，寧波網友朱先生反映了自己寄送快遞時遇到的糟心事。

　　2022年11月27日，朱先生在安徽阜陽通過德邦快遞往寧波寄送了價值7188元的四箱五糧液精釀白酒（發票顯示購買日期為2022年11月2日），郵費80元。寄件時朱先生跟快遞員明確說明了貨物是價值較高的四箱白酒，但快遞員未作出保價提醒，并在朱先生不知情的情況下將快遞以子母件的形式寄出。而由于疫情原因，快遞一拖就是3個月。

　　讓人沒想到，不久后朱先生被告知貨物丟件了。朱先生在得知丟件后，一直在向德邦快遞客服申請賠付流程，而德邦快遞客服的答復是“因沒有保價不予理賠”。朱先生只能撥打中國郵政和寧波12345進行投訴，在投訴后，德邦快遞的態度有了松動，表示愿意按照最低保價2000元進行賠付，由于有一半的貨物送達，最終賠付金額是1000元。

　　浙江在線記者在接到朱先生的爆料后，于2月28日撥打了德邦快遞客服熱線95353，就朱先生的情況說明后，客服人員回應可以根據朱先生提供的購買憑證按照原價賠付，并會主動聯系朱先生積極妥善處理此事。

　　然而，讓朱先生意想不到的是，雖然快遞遲遲未送達，但2月28日晚上11時，快遞物流竟突然顯示為“已簽收”。浙江在線記者再次咨詢了德邦快遞，相關工作人員解釋，物流信息顯示為“已簽收”的原因是，該訂單如需進行后續理賠流程，客服人員需要對訂單狀態進行修改。

　　目前，雙方仍在就賠償事宜進行協商。