比爾蓋茨VS喬布斯：一生勁敵，雙星閃耀 | 礪石讀書

　　《礪石讀書》是“礪石商業(yè)評論”每周日固定推出的薦書欄目，由礪石創(chuàng)始人劉學(xué)輝先生精選推薦。本期推薦的書籍是美國著名傳記作家艾薩克森出版的《史蒂夫·喬布斯傳》一書。

　　艾薩克森 | 作者

　　《史蒂夫·喬布斯傳》| 來源

　　劉學(xué)輝 | 推薦

　　只要研究商業(yè)，就注定避不開蘋果這家有史以來最偉大的商業(yè)企業(yè)，以及創(chuàng)建并領(lǐng)導(dǎo)蘋果走向巨大成功的公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯。

　　而要想了解一個真實的史蒂夫·喬布斯斯，必讀的書籍便是喬布斯生前唯一官方授權(quán)出版的個人傳記《史蒂夫·喬布斯傳》。

　　讀完這本書，雖會讓人越發(fā)覺得喬布斯的成就幾乎不可復(fù)制，但其最大的價值在于讓人們了解是什么樣的特質(zhì)讓喬布斯成就了這個地球上最偉大的公司。雖然人們無法復(fù)制他，但對于一個商業(yè)從業(yè)者來說，能夠詳細了解他偉大成就背后的根源并吸收一二，便會讓自己在事業(yè)上受益終生。

　　因此，在《礪石讀書》專欄初始階段，筆者便優(yōu)先將這本書寫全球最偉大企業(yè)家的書籍推薦給讀者，希望仁者見仁，智者見智。并節(jié)選了書中喬布斯與同時代另一位杰出企業(yè)家比爾蓋茨的恩怨往來故事，以饗讀者。

　　1

　　因Mac而合作

　　在天文學(xué)中，當(dāng)兩顆星體軌道交織，由于引力相互作用，就會出現(xiàn)雙星系統(tǒng)。在人類歷史上也有類似情形，同領(lǐng)域兩位超級巨星之間的關(guān)系與競爭譜寫出他們所屬的時代之音。

　　例如，20世紀物理學(xué)界的兩位巨匠阿爾伯特·愛因斯坦和尼爾斯·玻爾（Niels Bohr），以及美國建國初期的政治家托馬斯·杰斐遜（Thomas Jefferson）和亞歷山大·漢密爾頓（Alexander Hamilton）。

　　20世紀70年代末，人類步入了個人電腦時代。在其發(fā)展的頭30年中，出現(xiàn)了兩位重量級人物，他們都生于1955年，都中途輟學(xué)，精力充沛，他們演繹了個人電腦領(lǐng)域的“雙星系統(tǒng)”。

　　這就是比爾·蓋茨與史蒂夫·喬布斯。

　　盡管兩人對技術(shù)和商業(yè)的融合都抱有相似的雄心，但是他們背景不同，個性迥異。蓋茨的父親是西雅圖一位杰出的律師，母親是一名民眾領(lǐng)袖，并擔(dān)任眾多著名機構(gòu)的董事。他就讀于當(dāng)?shù)刈詈玫乃搅W(xué)校湖濱中學(xué)（Lakeside High），并從此走上技術(shù)極客的道路。但蓋茨絕對稱不上反叛者、嬉皮士或靈性追尋者，也不是反主流文化人士。他沒有做過“藍盒子”去盜用電話線路，而是為學(xué)校編寫排課程序，在這個程序的幫助下，他得以和自己心儀的女孩上同樣的課程；他還為當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T編寫了一個車輛計數(shù)程序。進入哈佛大學(xué)之后不久，蓋茨決定輟學(xué)，但并非因為要跟隨印度靈性導(dǎo)師尋求覺悟，而是為了創(chuàng)立自己的軟件公司。

　　與喬布斯不同，蓋茨懂計算機編程。他更務(wù)實、更有原則，且擁有很強的分析處理能力；喬布斯則更相信直覺、更浪漫，并且在技術(shù)實用化、設(shè)計愉悅感和界面友好方面有著更高的天分。喬布斯狂熱地追求完美，以致他為人非常苛刻，他的管理主要依靠自身的領(lǐng)袖魅力和四溢的激情。蓋茨做事更有條理。他會頻繁召開產(chǎn)品評估會議，并在會上精準地切入問題核心。喬布斯和蓋茨都可能做出粗魯無禮的舉動，但是蓋茨的無禮刻薄通常并不針對個人，更多的是出于對技術(shù)的深刻理解，而非情感上的麻木不仁。在職業(yè)生涯的早期，蓋茨似乎就和那些典型的極客一樣，有些阿斯伯格綜合征的傾向。喬布斯會用能灼傷人的眼神盯著對方，而蓋茨有時會無法與人進行眼神接觸，但他很富有人情味兒。

　　“他們兩個人都覺得自己比對方聰明，但是史蒂夫總體上認為與自己相比，比爾稍遜一籌，尤其在品位和風(fēng)格上。”安迪·赫茨菲爾德說道，“比爾瞧不起史蒂夫則是因為史蒂夫不會編程。”從兩人結(jié)識起，蓋茨就被喬布斯所吸引，并有些嫉妒他蠱惑人心的能力。但同時，他也認為喬布斯“極其古怪”，而且“作為一個人，有著奇特的缺陷”。蓋茨反感喬布斯的無禮，以及他的那種傾向——“不是覺得你狗屁不如，就是在試圖引誘慫恿你”。而在喬布斯看來，蓋茨太狹隘。喬布斯曾說：“如果他年輕的時候服過迷幻藥或是進行一下禪修，那他整個人的心胸就會更為開闊。”

　　個性和性格上的差異，終究使他們走上了對立面并引發(fā)了數(shù)字時代的根本分立。喬布斯是個完美主義者，渴望掌控一切，并且很享受藝術(shù)家這種不妥協(xié)不讓步的性情；他和蘋果公司將硬件、軟件和內(nèi)容無縫整合，鑄成一體，這種數(shù)字化戰(zhàn)略堪稱典范。蓋茨則是商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域里精明務(wù)實、深謀遠慮的分析師，他愿意將微軟的操作系統(tǒng)和軟件授權(quán)給各種不同的制造商使用。

　　兩人相識30年后，雖有些勉強，但蓋茨還是對喬布斯產(chǎn)生了一絲敬意。“他真的對技術(shù)了解不多，但他有一種驚人的天賦，知道什么東西能成功。”蓋茨說道。但反過來，喬布斯從來沒有充分肯定過蓋茨的長處。“比爾基本上缺乏想象力，也從沒創(chuàng)造過什么東西，這就是為什么我覺得他更適合像現(xiàn)在這樣做慈善，而不是留在技術(shù)領(lǐng)域。”喬布斯是這么說的，盡管他的說法并不公允，“他只是無恥地盜用別人的想法。”

　　當(dāng)蘋果開始著手研發(fā)Mac電腦時，喬布斯前去拜訪蓋茨。微軟曾為蘋果的Apple Ⅱ電腦編寫過一些應(yīng)用程序，其中包括名為“Multiplan”的電子表格程序。這一次，喬布斯想鼓動蓋茨和微軟為其即將推出的Mac電腦編寫更多程序。坐在蓋茨位于西雅圖華盛頓湖邊的會議室中，喬布斯勾畫出一幅誘人的圖景——加利福尼亞的某家自動化工廠將會大批量生產(chǎn)界面友好的大眾電腦。在他的描述中，硅元件被送進工廠，完整的Mac電腦魚貫而出。微軟團隊因此給該項目取了個代號，叫“沙”（Sand）。他們甚至又把它演繹成了一句話的縮略詞：史蒂夫的神奇新機器（Steve’s Amazing New Device）。

　　蓋茨創(chuàng)立微軟，是源于為阿爾泰計算機編寫B(tài)ASIC語言版本（BASIC是Beginner’s All-purpose Symbolic Instruction Code的縮寫，即初學(xué)者通用符號指令代碼，是一種編程語言，非技術(shù)人員能夠用它更容易地編寫出可以跨平臺運行的軟件程序）。喬布斯希望微軟為Mac電腦編寫B(tài)ASIC程序，因為盡管喬布斯多次敦促，沃茲尼亞克從未改進Apple Ⅱ的BASIC語言版本以提高處理浮點數(shù)的能力。此外，喬布斯還希望微軟能為Mac電腦編寫一些應(yīng)用軟件，如文字處理軟件、圖表和電子表格程序。當(dāng)時，喬布斯已功成名就，蓋茨還只是個跟班：1982年，蘋果公司的年銷售額達10億美元，而微軟只有3200萬美元。蓋茨簽下了合同，除BASIC程序外，還為蘋果公司開發(fā)圖形界面版本的軟件——全新的電子表格軟件Excel和文字處理程序Word。

　　蓋茨當(dāng)時常去庫比蒂諾觀看Mac操作系統(tǒng)的演示，但他并沒有覺得自己看到的東西有多了不起。“我記得第一次去的時候，史蒂夫運行了一個應(yīng)用程序，不過就是一些東西在屏幕上跳來跳去，”他回憶說，“這是唯一能夠在他們機器上運行的應(yīng)用程序。當(dāng)時MacPaint還未完成。”此外，喬布斯的態(tài)度也令蓋茨反感。“我們此行有點兒被誘騙的詭異感覺。史蒂夫說，我們也不是真的需要你們，我們正在做的這個東西很偉大，它還處于保密狀態(tài)中。這是他自己慣用的銷售方式，潛臺詞是‘我不需要你，但可能會讓你參與進來。’”

　　Mac團隊的“海盜們”也覺得蓋茨令人難以忍受。“你會發(fā)現(xiàn)，比爾·蓋茨不是個很好的聽眾——他不能忍受任何人向自己解釋某個東西如何運作，他要搶在別人前面提出他對這個東西如何運轉(zhuǎn)的推斷，猜想他覺得這個是怎么運作的。”赫茨菲爾德回憶道。他們向蓋茨展示Mac電腦的光標如何不閃爍而能在屏幕上流暢地移動。蓋茨發(fā)問：“你們用什么硬件來繪制光標？”赫茨菲爾德感到非常自豪，因為他們只依靠軟件就實現(xiàn)了這個功能。他回答說：“我們沒有用任何特殊的硬件！”蓋茨不信，堅持認為必須有某種特殊硬件的支持，光標才會出現(xiàn)這樣的移動效果。Mac團隊的一位工程師布魯斯·霍恩后來說：“你還能跟這樣的人說什么呢？這件事讓我明白，蓋茨不是那種能夠理解或欣賞Mac電腦簡潔之處的人。”

　　盡管兩隊人馬互有戒心，但想到微軟為Mac電腦制作圖形界面軟件，這一合作能將個人電腦帶入一個新境界，雙方都非常興奮，他們前往一家豪華餐廳吃飯慶祝。微軟很快組建了一個大型團隊負責(zé)這個項目。“我們在Mac項目上的人比蘋果公司的還多，”蓋茨說道，“他們有大約十四五個人，我們有將近二十人。我們真的把命都押在這上面了。”盡管喬布斯覺得他們沒什么品位，但微軟的程序員們非常堅持不懈。“他們一開始作出的應(yīng)用程序很糟糕，”喬布斯回憶說，“但是他們堅持努力，越做越好。”最后，喬布斯對Excel非常喜愛，以至于和蓋茨做了個秘密協(xié)議：如果微軟在未來兩年的時間里只為Mac做Excel，而不開發(fā)IBM個人電腦版本，那么喬布斯就同意撤掉Mac電腦的BASIC團隊，而無限期使用微軟開發(fā)的BASIC程序。蓋茨很精明，他接受了這一提議，而此事卻激怒了蘋果公司遭到解散的BASIC團隊，也讓微軟在日后的談判中獲得了優(yōu)勢。

　　蓋茨和喬布斯暫時結(jié)下了良好的關(guān)系。那年夏天，他們前往威斯康星州日內(nèi)瓦湖的花花公子俱樂部，參加行業(yè)分析師本·羅森舉辦的一個會議。當(dāng)時沒人知道蘋果正在開發(fā)圖形界面。蓋茨回憶：“當(dāng)時所有人好像都覺得IBM個人電腦就是一切。這樣很好。但是史蒂夫和我就暗自得意，嘿，我們也有個好東西。當(dāng)時他也多多少少透露出我們在做什么了，但沒有人真正理解。”蓋茨成了蘋果公司的常客，他說：“每次聚餐我都去，已經(jīng)成了那兒的一分子了。”

　　蓋茨很喜歡頻繁地造訪庫比蒂諾，在蘋果公司，他有機會觀察喬布斯和雇員們古怪的交流方式以及喬布斯的執(zhí)著。“史蒂夫用自己超級蠱惑人心的方式，宣稱Mac將如何改變世界，瘋了似的讓人們超負荷工作，氣氛異常緊張，人際關(guān)系也很復(fù)雜。”有時，喬布斯上一秒還很興奮，下一秒就開始與蓋茨分享自己內(nèi)心的恐懼。“我們周五晚上出去吃飯的時候，史蒂夫還在大談一切都很好。第二天他就一定會說，‘哦，該死，我們就要賣這玩意兒？哦，天哪，我得提高價格，抱歉這樣對你，但是，我的團隊都是一群白癡。’”

　　施樂公司推出施樂之星電腦時，蓋茨見識到了喬布斯的現(xiàn)實扭曲力場。一個周五，蘋果和微軟團隊共進晚餐，喬布斯問蓋茨，施樂之星賣了多少。蓋茨回答說600臺。第二天，喬布斯全然忘了蓋茨剛剛告訴大家施樂之星售出了600臺，當(dāng)著蓋茨和整個團隊的面，說施樂之星賣了300臺。“這時，他的整個團隊成員們開始看著我，好像在說，‘你要不要告訴喬布斯他在瞎扯淡？’”蓋茨回憶，“我沒蹚那渾水。”還有一次，喬布斯及其團隊成員到微軟參觀，并在西雅圖網(wǎng)球俱樂部吃晚餐。喬布斯開始宣揚Mac機器和軟件將非常易于使用，根本就用不著使用手冊。“他那樣子就好像在說，如果有人想過Mac應(yīng)用程序要配上使用手冊，那這人一定是天大的白癡。”蓋茨說，“我們這邊就在想，‘他是認真的嗎？是不是不該告訴他，我們有人正在做使用手冊？’”

　　一段時間過后，蘋果和微軟之間的關(guān)系開始出現(xiàn)問題。

　　雙方最初的計劃是將微軟的一些應(yīng)用程序，如Excel、Chart和File，打上蘋果的標識，并且和Mac進行捆綁銷售。喬布斯推崇一體化的系統(tǒng)，這樣一來，計算機從包裝盒里拿出來就能直接使用。他還打算在Mac上預(yù)裝蘋果自己開發(fā)的軟件MacPaint和MacWrite。“每臺電腦上的每個應(yīng)用能給我們帶來10美元的收入。”蓋茨說道。但是這種方式令軟件制造領(lǐng)域的競爭對手很不舒服，如蓮花公司（Lotus）的米切爾·卡普爾。此外，當(dāng)時微軟的一些軟件程序可能會遲些才能完成。因此喬布斯援引合同中的某個條款，決定不預(yù)裝微軟的軟件；這樣，微軟就得努力把自己的軟件直接賣給消費者。

　　蓋茨對此并沒有太多抱怨。用他自己的話來說，喬布斯“反復(fù)無常”，自己已經(jīng)習(xí)慣了這一點。而蓋茨當(dāng)時也在猜想，或許這種分拆實際上對微軟有好處。“如果單獨銷售軟件，我們能賺更多。”蓋茨表示，“如果你愿意相信自己能獲得不錯的市場份額，那事情發(fā)展成這樣反倒更好。”后來，微軟把軟件賣給了其他各種平臺，并在開始為IBM個人電腦開發(fā)文字處理軟件Word后，立即停止趕工Mac版的Word軟件。喬布斯退出捆綁銷售的決定，最終讓蘋果比微軟更受傷。

　　Mac版本的Excel軟件發(fā)布時，喬布斯和蓋茨共同在紐約綠苑酒廊餐廳（Tavern on the Green）參加媒體答謝晚宴。當(dāng)被問及微軟是否會為IBM個人電腦開發(fā)Excel軟件時，蓋茨沒有透露他和喬布斯的契約，只是說“以后”可能會。喬布斯拿過麥克風(fēng)，開玩笑地說，“我相信，‘以后’我們都會死。”

　　2

　　圖形用戶界面之爭

　　從與微軟打交道的第一天開始，喬布斯就在擔(dān)心微軟會盜用Mac電腦的圖形用戶界面并開發(fā)自己的版本。微軟正在開發(fā)DOS操作系統(tǒng)，并授權(quán)給IBM和兼容電腦使用。DOS系統(tǒng)采用老式的命令行界面，會顯示出小而呆板的系統(tǒng)提示符，如C：\>。喬布斯及其團隊擔(dān)心微軟會抄襲Mac的圖形界面的思路。安迪·赫茨菲爾德注意到，微軟方面的聯(lián)系人就Mac操作系統(tǒng)如何運作詢問了太多細節(jié)問題，這令蘋果更感憂慮。“我跟史蒂夫說，我懷疑微軟打算抄襲Mac。”赫茨菲爾德回憶說，“但是他并不那么擔(dān)心，因為他覺得，就算有Mac作為范本，微軟也沒有能力作出像樣的操作系統(tǒng)。”但事實上，喬布斯也感到擔(dān)心，非常擔(dān)心，只是不想表現(xiàn)出來。

　　他的擔(dān)憂不無道理。蓋茨相信，圖形界面是未來的方向；他覺得，微軟完全有權(quán)像蘋果一樣，仿照施樂PARC所開發(fā)的東西，開發(fā)自己的圖形界面。后來，蓋茨坦率地承認：“我們多少是這么想的，‘嘿，我們也看好圖形界面，我們也見識過施樂PARC的成果。’”

　　Mac最初定于1983年1月發(fā)布。在雙方最開始的合同中，喬布斯說服蓋茨同意，一年之內(nèi)微軟不得將任何圖形軟件賣給其他公司。但對蘋果來說不幸的是，他們沒有想到Mac會推遲一年發(fā)布。因此，1983年11月，蓋茨宣布微軟計劃為IBM個人電腦開發(fā)Windows操作系統(tǒng)，此舉完全在其權(quán)利范圍內(nèi)。Windows操作系統(tǒng)采用圖形界面，有窗口、圖標和可以指向并點擊的鼠標。蓋茨在紐約赫爾姆斯利大飯店（Helmsley Palace Hotel）主持了一次喬布斯風(fēng)格的產(chǎn)品發(fā)布會，這是微軟當(dāng)時所舉辦的最豪華的發(fā)布活動。當(dāng)月，他還在拉斯韋加斯舉行的計算機分銷商展覽會（COMDEX）上發(fā)表了自己的首次主題演講，蓋茨的父親當(dāng)時在現(xiàn)場幫助播放幻燈片展示。在題為“軟件人體工程學(xué)”的演講中，他說計算機圖形將“超級重要”，界面將更加友好，鼠標將成為所有電腦的標配。

　　喬布斯對此很憤怒。他知道自己無計可施——微軟有權(quán)這么做，因為微軟答應(yīng)不做圖形操作軟件的合同即將到期。盡管如此，他仍然對微軟進行了猛烈的抨擊。他命令邁克·貝爾奇（Mike Boich）“叫蓋茨馬上過來”，貝爾奇當(dāng)時在蘋果公司是負責(zé)與外部軟件公司聯(lián)系的。蓋茨來了，一個人，而且愿意和喬布斯討論問題。“他叫我來是想沖我發(fā)脾氣。”蓋茨回憶說，“我來到庫比蒂諾，就好像自己應(yīng)該來一樣。我告訴他，‘我們在做Windows操作系統(tǒng)。’我對他說，‘我們把整個公司都押在了圖形界面上。’”

　　他們的會面地點在喬布斯的會議室。蓋茨發(fā)覺自己被10名蘋果員工包圍著，他們都迫切想看到喬布斯和他對質(zhì)。赫茨菲爾德說：“史蒂夫開始對比爾大呼小叫的時候，我看得很入迷。”喬布斯沒有辜負圍觀員工的期望。“你在盜用我們的東西！”他叫喊道，“我信任你，而你卻在偷我們的東西！”赫茨菲爾德回憶道，蓋茨只是冷靜地坐著，直視史蒂夫的眼睛，接著他用刺耳的聲音反駁道：“好了，史蒂夫，我覺得我們可以換一種方式來看待這個問題。我覺得現(xiàn)在的情況更接近于這樣——我們都有個有錢的鄰居，叫施樂，我闖進他們家準備偷電視機的時候，發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)把它盜走了。”后來，這段話成了一個經(jīng)典的反駁。

　　喬布斯的情緒化反應(yīng)和操控人的技巧，在蓋茨為期兩天的造訪中都爆發(fā)了出來。兩人此次的交涉也清晰地表明，蘋果和微軟的共生關(guān)系就如兩只蝎子跳舞，雙方都小心翼翼地周旋，他們知道無論誰出刺都會給雙方造成問題。在會議室對峙后，蓋茨私下平靜地向喬布斯演示了研發(fā)中的Windows操作系統(tǒng)。“史蒂夫不知道該說些什么，”蓋茨回憶道，“他完全可以說，‘哦，它違反了某些協(xié)議。’但是他沒有。他當(dāng)時說的是，‘哦，它可真是一坨狗屎。’”蓋茨聽了很高興，因為這樣他就有機會暫時讓喬布斯平靜下來。“我說，‘是的，它是坨可愛的狗屎。’”聽蓋茨這么一說，喬布斯又百感交集。“在這次會面的過程中，他粗魯無禮至極。”蓋茨回憶說，“接著，有那么一會兒他幾乎都快哭了，就好像在說，‘哦，就讓我宣泄一下自己的痛楚吧。’”蓋茨則變得非常平靜。“別人情緒激動的時候，對我更有利，因為我比較不容易激動。”

　　喬布斯提議兩人一起出去好好走走，一般他想要進行嚴肅談話的時候都會如此。他們在庫比蒂諾的街道上走了很久，在迪安扎學(xué)院來來回回，他們停下一起吃了晚飯，然后又接著往前走。“我們不得不邊走邊說，但我并不擅長這個，”蓋茨說道，“這時候他開始說，‘好吧，好吧，只是你們別搞得太像我們做的東西了。’”

　　喬布斯也沒有其他的話可以說了。他要確保微軟會繼續(xù)為Mac編寫應(yīng)用程序軟件。事實上，斯卡利之后曾威脅將微軟告上法庭，而微軟為了反擊，則以威脅停止開發(fā)Mac版的Word、Excel及其他應(yīng)用程序作為回擊。如果微軟真的這么做，就會毀掉蘋果。因此，斯卡利被迫妥協(xié)，簽署了一份合同。他同意微軟有權(quán)在其即將推出的Windows系統(tǒng)中使用蘋果公司的部分圖形功能。作為回報，微軟同意繼續(xù)為Mac編寫軟件，并且在一段時間內(nèi)，只允許蘋果獨家使用Excel軟件，而不會用于IBM兼容機中。

　　事實上，微軟直到1985年秋季才發(fā)布Windows 1.0操作系統(tǒng)。即使花了這么長時間進行開發(fā)，它仍然是一款劣質(zhì)產(chǎn)品。它窗口平鋪，缺乏Mac界面的簡潔。相比之下，Mac采用的是比爾·阿特金森設(shè)計的神奇的重疊窗口“截取”算法。因此，評論家嘲笑它，消費者唾棄它。然而，就像微軟的其他產(chǎn)品一樣，Windows操作系統(tǒng)因為他們的不懈努力，后來主宰了個人電腦操作系統(tǒng)領(lǐng)域。

　　喬布斯從未走出這場憤怒。“他們完完全全盜用了我們的東西，因為蓋茨毫無廉恥。”事情發(fā)生近30年后，喬布斯這樣對我說。蓋茨得知后，回應(yīng)道：“如果他覺得自己說的是事實，那么他還真是走進了自己的現(xiàn)實扭曲力場。”從法律意義上來說，蓋茨沒錯，多年來，此案的法律裁決都判定蓋茨無錯。而在現(xiàn)實情況中，蓋茨的說法也很合理。盡管蘋果公司簽署了合同，有權(quán)使用自己在施樂PARC看到的東西，但其他公司也必然會開發(fā)出相似的圖形界面。正如蘋果公司所發(fā)現(xiàn)的，無論在法律上還是現(xiàn)實中，計算機界面設(shè)計的“外觀和感覺”都很難受到保護。

　　不過，喬布斯的沮喪之情也可以理解。蘋果公司一直以來在執(zhí)行上更富創(chuàng)新，更有想象力，也更有品位，而且他們的設(shè)計也更好。但是，雖然一開始微軟只做出了一系列粗制濫造的復(fù)制品，它最終還是贏得了操作系統(tǒng)之爭。這一事實說明世界并非完美：最好、最創(chuàng)新的產(chǎn)品并非總是贏家。這也致使喬布斯在此事10年后對微軟大肆批判，雖然他說的話多少有點兒夸張，但也有幾分道理。“微軟唯一的問題就是他們沒有品位，一點兒都沒有。”

　　他說，“并不是狹義上的沒有品位，而是廣義上的，他們沒有獨到的見解，也不會在產(chǎn)品中注入多少文化……因此，我想自己之所以感到難過并不是因為微軟成功了，我對他們的成功沒有異議，大部分都是他們應(yīng)得的。我難過的是，他們做的確實只是三流產(chǎn)品。”