據媒體報道，一位杭州消費者購買的古馳T恤在清洗后出現褪色，引發了公眾對古馳品質的質疑。該消費者在杭州大廈古馳專柜花費4400元購買了這件T恤，然而在清水洗滌后，袖子部分出現了明顯的褪色。盡管他將衣服送回專柜修復，但問題并未得到解決。當他向古馳客服投訴并請求退換貨物時，古馳回應稱：“我們不建議你自己清洗，清洗不當的情況下，的確可能會產生這樣的情況。”
企查查APP顯示，古馳國內關聯主體公司為古馳（中國）貿易有限公司，成立于2006年3月，注冊資本1440萬美元。風險信息顯示，該公司涉多起司法案件，案件案由包含買賣合同糾紛、網絡購物合同糾紛等。值得一提的是，該公司曾因銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準的太陽鏡，被靜安區市場監督管理局行政處罰28.86萬余元，并沒收違法所得8.2萬余元。
