近年來,我國消費者對奢侈品牌的追求日益升溫,越來越多的消費者把擁有奢侈品視為一種身份和地位的象征。然而,奢侈品市場的一些不透明現象也引發了消費者們的反感。近日,知名奢侈品牌愛馬仕在美國加利福尼亞州被消費者集體起訴,原因是愛馬仕只允許有“足夠購買記錄”的客戶,購買其品牌特定型號的包,違反了反壟斷法。
所謂“配貨”,是指消費者在購買奢侈品時,必須同時購買一定比例的其他產品,才能獲得心儀的商品。這一現象早前就存在,后來逐漸演變成一種行業“潛規則”。據消費者反映,奢侈品的銷售人員會以各種理由要求消費者購買其他商品,否則無法購買心儀的產品。
這種“配貨”現象引起了消費者們的強烈不滿。一方面,消費者認為自己的消費權益受到侵犯,被迫購買不需要的商品;另一方面,這種捆綁銷售的做法讓奢侈品市場失去了公平競爭的環境。
這次事件也再次提醒我們,奢侈品牌應當尊重消費者權益,嚴格遵守市場規則。只有這樣,才能贏得消費者的信任和青睞,實現可持續發展。