9月21日消息,昨晚京東快遞宣稱將推出全新保價服務“全額保”,面向個人快遞場景,在保價范圍內進行足額賠償,最快24小時內到賬。該服務將于9月29日上線。
據悉,如快件出現全部損毀,京東快遞將按照保價金額進行全額賠償;而在快件出現部分損毀的情況下,京東快遞將根據客戶意愿,結合保價金額進行理賠。
近期快遞保價爭議較大。而此前,順豐保價1.8萬的快遞只賠500、寄丟11000元手機僅賠1000元等事件引發熱議,順豐表示,不是保價多少就賠償多少,是綜合快遞實際損失和保價金額按照比例進行賠償。
京東快遞此舉或在對標業內普遍存在的理賠金額不足或時間過長痛點。
屆時,消費者可以在京東快遞小程序下單時進行勾選。