中關(guān)村在線消息:11月14日上午9點(diǎn),小米服務(wù)官方微博更新了有關(guān)小米11系列的服務(wù)政策,著手解決“用戶朋友關(guān)心的Wifi特殊問題”。在政策中小米官方表示,由于零部件問題,小米11已經(jīng)陸續(xù)停產(chǎn),用戶持有的小米11系列在保障三包的基礎(chǔ)上,主板免費(fèi)維修或更換均延長自手機(jī)激活之日起36個(gè)月(不含人為損壞、過保修期非主板質(zhì)量問題)。
小米11系列從2021年6月起就陸續(xù)有用戶反映出現(xiàn)“燒Wifi”現(xiàn)象,具體表現(xiàn)為Wifi功能無法打開。當(dāng)時(shí)小米官方表示支持換新機(jī)處理,7天故障退貨、15天換貨、一年保修。今年9月,小米官方以11系列停產(chǎn)為由停止了換機(jī)、退貨服務(wù)。如今小米官方再次提出36個(gè)月內(nèi)免費(fèi)更換主板,也是眾望所歸。
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