有玩家在社交媒體咨詢《魔獸世界》退款問題，@網(wǎng)易暴雪游戲客服團隊給予了回應(yīng)，并稱：2023年1月24日0時起，針對玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣以及付費購買且仍未失效的游戲時間（如有），我們將在暴雪游戲產(chǎn)品停止運營后開始安排退款，詳情請關(guān)注與綁定“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號。

　　至于實體的點卡，網(wǎng)易暴雪游戲客服團隊建議玩家可以聯(lián)系購買的經(jīng)銷商，并稱網(wǎng)易已與經(jīng)銷商達成一致，會統(tǒng)一退款給經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商進行后續(xù)的退款處理。