
近日,視頻網站會員和收費問題,頻頻引起網友熱議。諸如“電視會員套娃式收費、愛奇藝會員級別不同限制投屏清晰度、電視手機PAD會員無法通用”等,讓不少網友感到格外不爽。
《人民日報》指出,相關做法只要符合公平、開放、透明的市場規則,提供優質優價服務,其實本無可非議。但視頻網站不能一邊漲價,一邊還坑騙用戶,通過打擦邊球、耍小聰明等方式影響會員體驗。
如今,付費會員成為眾多視頻網站識別高黏度用戶的標配。發展會員經濟,最需要的就是監管的保駕護航。根據此前各地反饋的情況看,針對“會員仍有形式多樣的專屬廣告”“網站普遍默認連續包月”等亂象,由于維權成本等原因,消費者往往很難用法律武器保護自己,地方部門也缺乏執法依據。
《人民日報》寫道:對于廣大視頻網站而言,不妨深耕內容土壤,打造更多優質作品,不斷嘗試新的內容,滿足網民差異化的觀影需求。根據用戶的觀影習慣,再進一步和廣告商、電商等對接,進行精準營銷??傊?,突破發展瓶頸,應該努力向自身挖潛,而不是向用戶“挖錢”。遏制亂收費的沖動,尊重用戶、重視承諾、敬畏法律,視頻網站付費會員模式才能實現平穩健康發展,留住并吸引更多用戶與平臺共成長。
