以服務(wù)為金字招牌的聯(lián)想再次榮獲服務(wù)行業(yè)的權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)。在2023第十九屆“金耳嘜杯”中國(guó)最佳客戶中心評(píng)選中，聯(lián)想中國(guó)區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù)的“聯(lián)想方案服務(wù)”憑借智慧化創(chuàng)新能力、貼心的服務(wù)態(tài)度及過(guò)硬得服務(wù)技術(shù)，從眾多優(yōu)秀服務(wù)品牌中脫穎而出，一舉斬獲榮獲2023年“金耳嘜杯”中國(guó)最佳客戶中心卓越服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、最佳客戶體驗(yàn)客戶中心獎(jiǎng)！

　　這一行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得，證明了行業(yè)和市場(chǎng)對(duì)于聯(lián)想服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可與客戶的高度信賴，聯(lián)想服務(wù)近年來(lái)持續(xù)夯實(shí)服務(wù)能力、深耕服務(wù)體驗(yàn)、創(chuàng)新服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)社會(huì)和客戶，這次獲獎(jiǎng)可謂實(shí)至名歸。

　　多年來(lái)，聯(lián)想堅(jiān)持以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式升級(jí)，從“直接觸達(dá)”迭代為“客戶全周期價(jià)值經(jīng)營(yíng)”，更憑借“端-邊-云-網(wǎng)-智”IT全架構(gòu)搭建起服務(wù)變革新引擎，以智能化服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。憑借強(qiáng)悍的AI算力，聯(lián)想推出的“智慧客服魔方”不僅實(shí)現(xiàn)了智能分析與數(shù)據(jù)可視化，更實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，讓客戶有求必應(yīng)；銷服一體化則是聯(lián)想應(yīng)對(duì)融合零售時(shí)代的創(chuàng)新舉措，將銷售與服務(wù)兩大職能融為一體，貫穿線上與線下，充分串聯(lián)起聯(lián)想龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　聯(lián)想中國(guó)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群消費(fèi)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)顫嵄硎荆@得2023“金耳嘜杯”最佳客戶中心卓越服務(wù)創(chuàng)新大獎(jiǎng)和最佳客戶體驗(yàn)客戶中心獎(jiǎng)是聯(lián)想服務(wù)發(fā)展之路上的重要里程碑，聯(lián)想將始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念不動(dòng)搖，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，載譽(yù)前行，用心服務(wù)客戶。