數字化和老齡化的交織日趨嚴重，使得銀發一族猝不及防，掃碼、出行、購物、就醫，很多日常生活問題困擾著老人。雙鴨山移動為深入貫徹實施積極應對人口老齡化國家戰略，落實國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，組織開展銀發課堂專項活動。

　　理論授課，讓老人逃離網絡詐騙

　　大家一定不要隨意參加砍價、抽獎、免費領等活動網絡部小楊很認真的說，銀發課堂的第一課就是要培養老人們的網絡安全意識，杜絕各類網絡詐騙。

　　網絡部小楊認真為老人們普及常見的網絡詐騙手段，如二維碼詐騙、冒充公檢法電話詐騙、虛構車禍詐騙及貸款詐騙等，向老人們介紹常見的網絡安全風險，如釣魚網站、社交陷阱及個人信息泄漏等。同時提醒老人們，在日常生活中要防止個人信息泄露，不要安裝來歷不明的軟件、不要修改手機中的系統文件，要養成良好的上網習慣。

　　實際操練，讓老人玩轉智能手機

　　大娘，您點擊這個‘加號’，再點擊‘掃一掃’,正對著商家的付款碼，輸入金額和支付密碼就可以完成掃碼啦！這是在移動營業廳銀發課堂的常見一幕，營業員按計劃開展各類智能手機使用方法的講解，為兒女不在身邊的老年人提供便捷的服務，教會老人們掃碼付款、常用軟件的使用方式，甚至細致到微信語音的發送步驟......

　　每次看見這些大爺大媽細心學習、聽講的樣子，就會想起我在外地爸爸，不管時代怎樣進度，爸媽惦記我們的心都不會改變，只想盡自己微薄之力幫助老年人，讓他們能隨時隨地、無障礙的與子女語音視頻，營業員真誠的說。作為通信行業的服務者，我們有義務在數字化賦能的重要時期，讓老人們感受到時代的便捷與樂趣。

　　語音遙控，讓老人互動智能電視

　　大爺，您按住這個語音鍵，說出您想觀看的節目就可以啦，例如我要看‘狂飆’。這是銀發課堂家寬授課現場，營業員介紹語音遙控器的簡單使用方法，避免以往老人們使用按鈕調臺的繁瑣，一句話就可以解決問題，王大爺表示，時代在進步，生活也越來越方便了。

　　愛老助老扶老是全社會的共同責任，智能時代更要保護好銀發族，截至目前，雙鴨山移動已開展8期54廳次銀發課堂活動，超過300位老人參加，得到了老年客戶的高度好評和認可。

　　雙鴨山移動將積極作為，通過多角度、多頻次開展銀發課堂，為老年人提供更加完善、更加貼心的服務保障，讓老年人切身感受到中國移動心級服務帶來的溫暖和便利，不斷優化移動公司的服務質量，持續創造更大的社會價值。