作者 | 田哲
編輯 | 李勤
在復制問界汽車的成功之路上,華為很快碰了壁。
理想汽車每周發布的銷量榜上,問界汽車在華為加持下,幾乎用一款車與理想L家族的3款車戰平銷量。但是這樣的市場奇跡,似乎沒有在與奇瑞的合作中順利復刻。
智界是華為與奇瑞汽車合作的第二個智選車品牌,它的成功與否,也將在某種程度上影響華為智選車的命運。因此,華為為其傾注了大量資源。
智界的首款車型為純電轎車S7,被華為注入了“途靈”智能底盤、800V高壓電池平臺、泊車代駕等首發技術產品,也吸引了大量訂單。智界S7在去年11月28日上市,截至年底,其大定訂單量突破1萬個。
似乎又是一場華麗開局。
但汽車工業從來容不得大意。自從下定后,智界S7大部分用戶陷入了漫長的等待,預計提車時間從最初的4-6周,推遲至6周以上,尤其是“杏沙白”車型,交付周期約12周。部分地區用戶的提車時間,甚至推遲至今年4月——這是智界S7上市后的第五個月。
交付時間不斷拉長,大定用戶的焦慮開始顯露,不少人在社交平臺持續更新等車情況。他們之中,有人在交付群中要求銷售給出明確的交付時間,然而得到的回復卻是“無法確定”,或者答非所問。失望之下,一些用戶開始嘗試退定、轉讓訂單。
不僅僅是大定用戶,鴻蒙智行銷售們也期望盡快交付智界S7?!敖桓堵脑颉⑴女a計劃,廠商不會告訴我們,所以在客戶詢問時,我們只能以安撫為主?!币晃圾櫭芍切袖N售表示。
直到臨近智界S7上市的第七周,大定用戶才感受到鴻蒙智行正在重視此事。1月15日,“智界汽車”發文表示,工廠正在全力生產,保證高質量交付,并針對延期交付的訂單,推出“智界S7提車關愛補貼”。
補貼對象為2023年11月28日-2024年1月15日下定的智界S7用戶,若智界S7的交付時間超過6周,或在2月29日后,每位用戶將獲得每輛車200元/天的現金補貼,最高補貼一萬元。
現金補貼的推出,一定程度上消減了智界S7用戶等待交付的怒火,但在“鴻蒙智行”APP里,仍有不少車主通過發帖更新累計補貼金額的方式,表達對交付延期的不滿。
智界首款車型的失利,不僅為智界后續車型的銷量打上問號,也為華為的智選車能否在與賽力斯之外的車企合作中順利復制,增加了疑云。對于今年定下60萬輛銷量目標的華為而言,這場失利不容忽視。
打磨產品,延期交付
華為對智界S7的銷量寄予厚望,試圖以多個不輸標特斯拉Model S的性能表現,24.98萬的起售價贏得大量訂單。
“整個第一季度,華為會主推智界S7和問界M9 Ultra,無論是直營店還是經銷商,這兩款車型每賣出一臺,銷售都會獲得額外20%左右的提成?!鄙鲜鲣N售告訴36氪PowerOn。
然而,智界S7高銷量的可能性,被不斷延長的交付調低。
座艙芯片供應不足是華為內部關于智界S7交付難的一個共識性因素。但也有接觸到智界項目的人士透露,芯片供應不上在早期可能有影響,但很快就有所緩解,“畢竟車的需求量級還沒那么大”。
華為終端BG智選車業務部總裁汪嚴旻公開表示,智界S7交付困難的另一大原因,是采用了新的平臺、供應鏈和技術,供應商的產品初期良品率未達到大規模量產的要求,導致某些零部件及軟件拖了生產的后腿。
產品初期良品率不高,直接體現在首批智界S7展車。
一位鴻蒙智行銷售告訴PowerOn,智界S7首批展車存在軟硬件的小毛病。“感知明顯的是車機卡頓,音響的音質相比問界系列車型差距較大。無論同事還是用戶,都注意到此類問題”。他表示,即使發現了智界S7的細節問題,大部分用戶還是下定,“因為喜歡智界S7的外觀設計”。
但是嚴茍要求的華為無法忍受產品出現瑕疵。近期一場發布會上,奇瑞汽車執行副總經理高新華表示:“華為對產品質量的要求遠超奇瑞的想象,真正拿著放大鏡看,而華為提出的缺陷,用戶可能看不到?!?/p>
用戶已經發現了部分缺陷。社交平臺上,用戶之間流傳著一份“智界S7驗車清單”,指出提車智界S7時需注意的做工細節,包括座椅材料、車窗玻璃、充電口等。
智界S7各類做工瑕疵被用戶發現,奇瑞開始召回部分發出的車輛,并打磨后續批次的產品,這在一定程度上延誤了智界S7的交付。
在多位奇瑞員工看來,智界S7的細節不夠完美,是華為將還未結束EOL流程的智界S7,提前發布導致的。
EOL全稱為下線測試,是車輛交付客戶前的最后一道檢測工序,檢測項目包括車內電子電器功能、車身間隙及外觀、車輛漆面、動態性能、淋雨等。EOL流程中若出現問題,將影響產線生產效率。而智界S7首批車輛出現的細節問題,正是EOL的檢測項。
“智界S7的SOP規劃,比星紀元ES晚了半年。早在2023年4月的上海車展,星紀元ES就已經展出了,而智界S7的實車曝光,最早在當年8月左右?!币晃黄嫒饐T工表示。
星紀元ES是奇瑞星途品牌的純電轎車,于2023年12月20日上市,而本應在星紀元ES之后發布的智界S7,發布時間卻比前者早一個月。
工廠未投產,產能受限
1月16日下午,蕪湖江北智能網聯汽車產業園二期項目在寒風中稍顯冷清:園區東、北兩面朝向村莊農田,車輛及行人鮮少經過,南面大門還未安裝工廠標識,只有西門偶爾走出兩三名的工人。
奇瑞超級二廠東側,由鐵皮圍成的“門”
這座園區也被奇瑞稱為“超級二廠”,占地面積1540畝,年產能約50萬輛,將生產智界S7等車型。然而廠區內包括員工宿舍、道路等多處仍在建設,就連工廠的部分圍欄都還未安裝完畢,工人能隨意出入。
奇瑞超級二廠的現狀,與工廠建設規劃相符?!妒徍涢_區江北智能網聯汽車及零部件產業園建設工程合同備案》顯示,奇瑞超級二廠的工程合同期限為456天,合同完成日期為2024年1月31日。
雖然工廠內已有大量正職工人,但網絡上催促生產的壓力,還沒有在此完全體現。一位奇瑞超級二廠的供應商告訴PowerOn,工作時間是早上八點半到下午五點,工廠即將投產。
《經開區2023年重點工作四季度完成情況》顯示,2023年底超級二廠基本竣工,將于2024年1月底進行試生產。
根據奇瑞內部的工廠生產規劃,超級二廠從試生產到產能爬坡,這一過程將持續約4個月。PowerOn獲得的一份奇瑞2024年工廠規劃文件寫道,對于超級二廠,“全力保障項目5月產能爬坡實現滿負荷生產”。這意味著,工廠產能爬坡與智界S7上市的時間相隔半年。
一位行業人士告訴PowerOn,工廠產能爬坡前,需要調整產線至合適的生產節奏,在生產過程中,可能會發現并解決絕大部分零部件、軟件問題,而最后1%的問題,則由供應商持續進行OTA升級解決。
目前,智界S7的生產另有他處。一位奇瑞超級一廠的供應商表示,超級一廠除了生產星紀元ES、瑞虎8、瑞虎9等車型外,智界S7亦在此生產,一周可生產數百臺智界S7。
一面是每周數百臺的產能,另一面是等待生產的2萬份訂單,工廠已提速生產,盡快消除兩者之間的差距。
奇瑞調動了生產相關的人員,加急生產?!盀榱思铀偕a智界S7,最近周末都沒有休息時間了。”一位奇瑞員工表示。
此外,超級二廠正在招聘員工,為2月份的生產準備。一位招聘中介告訴PowerOn,目前奇瑞工廠正招聘1000余名工人,他們將分散在奇瑞三座工廠工作,其中超級二廠正在招聘質檢、駕駛員、總裝、焊裝、涂裝工人。
“二廠年前的工人相對空閑,但年后將非常忙碌,第一批工人從早上八點工作到晚上八點,第二批工人接替第一批工人,從晚上八點工作到第二天早上八點?!敝薪楸硎?。
奇瑞的緊急調度下,智界S7的產能已逐漸提升。多位大定用戶意外地發現,購買的智界S7發運中。
交付困難的局面不是華為首次遭遇。同為2023年下半年發布的問界新M7,因短時間涌入大量訂單,導致交付時間不得不推遲,然而賽力斯卻在一個月內將工廠產能翻倍,縮短交付周期。
36氪此前報道,為了追趕產能,余承東曾表示,對賽力斯整個產業鏈和供應鏈追加投資10個億,還增加了2萬工人。
截至去年12月,生產問界新M7的工廠有3000名工人,他們在工作兩班倒、接力工作22小時的情況下,將問界新M7的日產能由450輛提升到750輛,約每105秒生產一輛新車。
但有知情人士透露,在智界的項目上,華為復盤下來,發現忽視了對生產資源的掌控,甚至連排產計劃都不掌握。已經加強和奇瑞在這方面的溝通。
華為手上還有與江淮、奇瑞等合作的智選車產品,亟待落地。加上已有的問界、智界汽車,四個品牌的新車型將在近一年內密集發布,無疑會對工廠及供應鏈提出更高挑戰。
而華為也急需從問界的熱銷光環中走出,警惕汽車工業中每一處細密的暗坑。