文｜劉年華

　　編輯｜彭孝秋

　　2023年是大模型元年。隨著大廠紛紛下場(chǎng)，行業(yè)正式進(jìn)入百模大戰(zhàn)時(shí)代。相比于十年前瘋狂的O2O時(shí)代，這次的投入更顯克制。現(xiàn)金流緊張，每個(gè)大模型都在尋找落地應(yīng)用的場(chǎng)景。

　　人往哪里聚集，應(yīng)用端就在哪里發(fā)力。在后疫情時(shí)代，文旅是復(fù)蘇最好的行業(yè)之一。2023年前三季度，國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜?6.74億，比上年同期增加15.80億，居民國(guó)內(nèi)出游總花費(fèi)3.69萬(wàn)億元，增長(zhǎng)114.4%。

　　捕捉到該趨勢(shì)，「九號(hào)誒艾科技」決定深入文旅大場(chǎng)景進(jìn)行應(yīng)用落地，專(zhuān)注于基于ChatGPT類(lèi)大模型與prompt交互的AIGC文旅產(chǎn)品。

　　成立于2023年上旬，九號(hào)誒艾科技是國(guó)內(nèi)最早一批進(jìn)行LLM大模型場(chǎng)景應(yīng)用與調(diào)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。目前，團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的「荔知游」產(chǎn)品已上線微信小程序，旨在為用戶(hù)提供智能旅行地圖策劃，以及本地生活推薦的“吃喝玩樂(lè)出游”智能秘書(shū)。

　　AI智能行程推薦，圖片來(lái)源：荔知游

智能旅行規(guī)劃

　　2023年3月，荔知游做了500多份問(wèn)卷調(diào)查，超過(guò)75%的用戶(hù)對(duì)AI規(guī)劃旅行線路表現(xiàn)出濃厚興趣。

　　現(xiàn)有的旅行規(guī)劃，用戶(hù)經(jīng)常需要通過(guò)小紅書(shū)、馬蜂窩等社區(qū)破碎的海量信息源來(lái)篩選，還要排除廣告的影響，然后再將興趣點(diǎn)（POI）添加到地圖中進(jìn)行規(guī)劃。而這需要耗費(fèi)用戶(hù)大量的時(shí)間精力。

　　對(duì)標(biāo)美國(guó)的Tripnotes，團(tuán)隊(duì)決定打造一款A(yù)I旅行規(guī)劃產(chǎn)品，讓用戶(hù)更加高效指定行程。

　　旅行業(yè)的用戶(hù)需求千千萬(wàn)萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)也遇到了非常多維度的問(wèn)答。

　　為了解決模型訓(xùn)練問(wèn)題，所有的需求被拆分為5個(gè)維度進(jìn)行打標(biāo)簽，再進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)注，總共形成了3000多條人工標(biāo)注的問(wèn)答對(duì)。

　　有了這些數(shù)據(jù)源，團(tuán)隊(duì)開(kāi)始精調(diào)模型，使用百度智能云千帆大模型作為底座。

　　荔知游CEO魏玖皓告訴36氪，團(tuán)隊(duì)第一個(gè)優(yōu)化方向就是把出行攻略信息結(jié)構(gòu)化，讓用戶(hù)出去玩時(shí)，可以簡(jiǎn)單清晰地了解到應(yīng)該去哪些點(diǎn)，大概花多少錢(qián)，然后用多少天。第二步就是和地圖結(jié)合，看到每天該去哪些點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)還有詳細(xì)的POI二級(jí)信息。

　　經(jīng)過(guò)內(nèi)測(cè)，產(chǎn)品于2023年底正式上線。通過(guò)社群裂變、福袋獎(jiǎng)勵(lì)等方式，荔知游在2024年新年活動(dòng)期間吸引新用戶(hù)發(fā)布了1000多條行程。

　　魏玖皓坦言，現(xiàn)在產(chǎn)品還沒(méi)有到完美的形態(tài)。AI能夠解決部分問(wèn)題，但現(xiàn)階段不能解決所有旅行問(wèn)題。因此，有一些內(nèi)容必須UGC來(lái)輔助完成，產(chǎn)品核心還是幫助用戶(hù)去生成意向行程。

　　團(tuán)隊(duì)也意識(shí)到，數(shù)據(jù)量和質(zhì)量的提升是提高AI問(wèn)答效果的關(guān)鍵。因此，他們計(jì)劃在未來(lái)的版本迭代中，根據(jù)用戶(hù)反饋和習(xí)慣，進(jìn)一步優(yōu)化模型。

　　AI智能規(guī)劃，圖片來(lái)源：荔知游

商業(yè)模式探索

　　任何AIGC產(chǎn)品都離不開(kāi)商業(yè)落地。而作為一個(gè)工具類(lèi)產(chǎn)品，如何形成一個(gè)良好的商業(yè)模式，讓產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展，也是公司在探索的問(wèn)題。

　　魏玖皓告訴36氪，荔知游現(xiàn)有的商業(yè)模式還是圍繞產(chǎn)品核心——行程。用戶(hù)可以通過(guò)AI+UGC的方式創(chuàng)建精美的旅行行程，其他用戶(hù)如果想要借鑒這些行程，可以通過(guò)付費(fèi)的方式獲取。

　　在后續(xù)的版本中，還有幾個(gè)潛在可探索的商業(yè)模式：

1. 廣告收費(fèi)模式：隨著用戶(hù)量的增加，產(chǎn)品將引入廣告作為收入來(lái)源。
2. 商城系統(tǒng)：圍繞旅行相關(guān)的商城系統(tǒng)，用戶(hù)在旅行過(guò)程中可能會(huì)涉及到多個(gè)興趣點(diǎn)（POI），如酒店、餐飲等。產(chǎn)品將提供訂單系統(tǒng)，推薦相關(guān)商家并允許用戶(hù)直接進(jìn)行預(yù)訂。這種模式在國(guó)外訂單平臺(tái)中較為常見(jiàn)，用戶(hù)可以一鍵跳轉(zhuǎn)并下單。
3. 票務(wù)系統(tǒng)：未來(lái)計(jì)劃中將包括交通路線的推薦和票務(wù)服務(wù)，幫助用戶(hù)解決訂票難題。
4. 社區(qū)商業(yè)模式：通過(guò)打造活躍的用戶(hù)社區(qū)，培養(yǎng)社區(qū)達(dá)人和社區(qū)活動(dòng)來(lái)吸引用戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)達(dá)人商業(yè)化。
5. 實(shí)體商品商城：這是一個(gè)尚未決定的潛在商業(yè)模式，考慮在前三步商業(yè)模式穩(wěn)定運(yùn)行后，是否加入與旅行相關(guān)的實(shí)體商品商城。

　　行程計(jì)劃，圖片來(lái)源：荔知游

產(chǎn)品新形態(tài)

　　在發(fā)展方面，荔知游計(jì)劃持續(xù)優(yōu)化地圖旅行產(chǎn)品的交互體驗(yàn)，擴(kuò)充數(shù)據(jù)源，加強(qiáng)與行政部門(mén)的合作，并逐步嘗試商業(yè)化落地。團(tuán)隊(duì)希望通過(guò)這些措施，將荔知游打造成為一個(gè)從AI到商業(yè)落地的完整生態(tài)鏈。

　　魏玖皓表示，前期為了快速拉新獲客，團(tuán)隊(duì)決定先上線小程序，已經(jīng)累計(jì)3萬(wàn)用戶(hù)。目前，小程序端月活增長(zhǎng)在3000-5000之間。但小程序框架有限，當(dāng)前的產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)差不多是極限了。2024年下半旬，當(dāng)月活達(dá)到5-10萬(wàn)之間時(shí)，團(tuán)隊(duì)將上線相關(guān)的app應(yīng)用。

　　目前，荔知游團(tuán)隊(duì)有13人，研發(fā)人員占比60%，正在積極擴(kuò)招中。團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在新一輪融資后，將團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充一倍，以加快產(chǎn)品迭代速度和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。

　　融資方面，2023年7月，荔知游完成了第一輪300萬(wàn)元種子輪融資，由海南康氏實(shí)業(yè)投資集團(tuán)投資，估值達(dá)到3500萬(wàn)。下一輪融資中計(jì)劃800-1000萬(wàn)元，以支持團(tuán)隊(duì)未來(lái)一年到一年半的發(fā)展。下一輪融資后，團(tuán)隊(duì)也考慮出海。

　　除旅行外，團(tuán)隊(duì)計(jì)劃于2024年4月將上線B端產(chǎn)品NebulaKnow——荔知星云，解決企業(yè)財(cái)稅痛點(diǎn)擴(kuò)展到多行業(yè)，建立了企業(yè)級(jí)AI通用平臺(tái)。