據媒體報道,武漢王女士的iPhone 13 Pro出現了卡屏問題,就在百度上搜索附近的蘋果手機官方維修店,選擇排名最靠前的“中國(蘋果)維修服務中心”,在線客服的頭像就是蘋果LOGO。
到店后,王女士被告知主板燒了,維修費2198元,然后又說芯片也燒了需要更換,每個15元,一共有750個,但只過了10多分鐘就說修好了,要價高達14000元。王女士覺得價格太高,無法接受,只好把手機抵押。
手機維修市場一直以來都存在一定的問題。一方面,一些維修商趁機抬高價格,宰客現象時有發生;另一方面,一些維修商以次充好,用假冒偽劣零部件冒充原廠件,損害消費者權益。如今,修手機竟然也有了“刺客”,這讓消費者如何放心維修手機?
事實上,手機維修費用過高并非個案。不少消費者都曾遇到過類似的情況。一款價值不菲的手機,一旦出現問題,維修費用往往讓人咋舌。這其中,既有手機本身價值高的原因,也有維修市場混亂的因素。那么,手機維修費用為何會如此之高?
首先,手機維修費用的高低與手機品牌、型號以及零部件價格密切相關。一些高端手機品牌,其零部件價格本身就較高,導致維修費用也相應提高。此外,手機廠商對于維修零部件的供應也有一定限制,這讓一些熱門手機型號的維修費用更加昂貴。
其次,手機維修市場的不規范也是導致維修費用過高的原因之一。一些維修商利用消費者對手機維修知識的不了解,故意抬高價格,甚至采用欺詐手段。另外,一些維修商沒有正規的經營場所,也無法提供正規的維修發票,使得消費者在維權時面臨困境。
針對手機維修市場的亂象,消費者應該如何應對呢?首先,我們要提高自身的維權意識,遇到不合理的價格時要勇于拒絕。同時,可以選擇正規的手機維修店進行維修,盡量避免在非正規渠道進行維修。此外,手機廠商也應加強對維修市場的監管,確保消費者權益不受損害。