
交個朋友直播間發布《關于“芬迪卡薩月餅”的情況說明及退一賠三的決定 》,表示幾天前,“交個朋友直播間”接到用戶投訴,發現已售的“芬迪卡薩 FENDI CASA 月餅伴手禮”與奢侈品品牌“FENDI”(包括 FENDI CASA 系列)存在品牌關聯性涉嫌造假的情況。公司立即啟動專項調查,并停止銷售相關商品。
交個朋友直播間稱,幾天前接到用戶投訴,發現已售的“芬迪卡薩FENDI CASA月餅伴手禮”與奢侈品品牌“FENDI”(包括 FENDI CASA 系列)存在品牌關聯性涉嫌造假的情況。公司立即啟動專項調查,并停止銷售相關商品。

經仔細核查該品牌方提交的相關合規性文件(包括主體資質文件、授權鏈路文件、商品資質文件等證明文件,以及其提供的《芬迪家族品牌發展史》證明函件),交個朋友直播間發現起初在選品審查資質時確有疏漏。
上播產品中的品牌方公司 FENDI CASA LIMITED(芬迪家居有限公司)是一家注冊在英國的私人公司(疑似是中國人操縱外籍人士注冊的“假洋鬼子公司”),并且該公司還注冊到了“芬迪卡薩”的中文商標。雖然他們提交的材料具有高度的迷惑性,但反復核查后發現,品牌方無法證明與真正的奢侈品品牌芬迪卡薩FENDI CASA存在實際關聯。交個朋友直播間表示,查明事實后,我們感到萬分的抱歉和愧疚。
交個朋友向該品牌方發送了律師函,要求其對我司質疑在三個工作日內進行書面說明和澄清,并保留采取嚴厲法律行動的權力。截至昨天,三個工作日已經過去,該品牌方除了推諉和狡辯,無法給出令人信服的解釋和充分的證明。
基于交個朋友對這類事故一貫坦蕩和及時解決問題的公司傳統,交個朋友直播間現決定:無論事后對該品牌方的法律追究進行到何種程度,都馬上對所有購買該品牌的消費者進行先行賠付。將對購買該商品的消費者全部進行主動退款,并另行給予三倍購買金額的賠償。我們將在未來的十個工作日內通知全部消費者并辦理賠付事宜。
交個朋友直播間還稱,對于涉嫌提供虛假信息或偽造文件的品牌方,將嚴厲追究其法律責任。這些年,“李逵與李鬼”的現象在消費市場上屢見不鮮,很多無良廠商通過中文商標搶注假裝成國際知名品牌。另外隨著這類造假手段的進化,他們通常也會到海外付費找外籍人士代為注冊極為相似的品牌商標來混淆視聽。從事這種行為的,也不乏一些看起來比較正規的廠商,極大地增加了鑒別難度。
“這次的事故確實是我們的品控和監督工作出現了紕漏,我們不會找借口來回避責任。”交個朋友直播間表示,再次對此次事件的消費者致以最誠摯的歉意,我們會立即啟動嚴肅的公司內部整頓,全面梳理業務流程,盡全力杜絕類似事件的再次發生。
