在世預賽18強賽國足對陣巴林的比賽中，官方轉播商愛奇藝體育APP出現問題。不少球迷反映，他們作為愛奇藝體育的足球會員，卻無法觀看中國國家足球隊的比賽。更有球迷指出，即便額外支付了9元費用，仍然無法觀看這場賽事。
2026年美加墨世界杯亞洲區預選賽18強賽第五輪比賽，中國國家男子足球隊將在客場對陣巴林隊。國內唯一一家轉播平臺為愛奇藝，若是想觀看本場比賽，非會員用戶需要支付9元。
15日上午，愛奇藝體育發布致歉聲明： 11月14日國足vs巴林比賽直播出現短時技術故障，造成部分用戶重復購買、權益無法兌換問題，技術已在第一時間解決并恢復系統正常運行。影響了部分用戶的觀賽體驗，我們深表歉意。
針對受到影響的球迷將進行以下補償: 1、退款處理:重復購買的用戶，將退還重復購買的金額； 2、權益補償:故障期間權益受損的用戶，將補償一張觀賽券至賬戶，邀您免費觀看19日國足vs日本的比賽，為國足加油助威； 3、重復兌換:重復兌換觀賽券的體育會員，已將重復兌換的觀賽券返還至賬戶； 觀賽券及退款將在5個工作日內自動返還至您的賬戶，我們將通過愛奇藝體育 APP 站內信的方式告知退款信息。如遇特殊情況可撥打客服電話:400-890-1300，如進線量過大導致無法接通請您耐心等待。 *蘋果ios支付用戶請您登錄愛奇藝體育APP查詢站內信完成退款流程。
