在北京火車站西站的南北廣場(chǎng)，各停著中國(guó)移動(dòng)北京公司（北京移動(dòng)）的一輛應(yīng)急通信車，北京移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)工程師孟正鵬和他的同事，正在廣場(chǎng)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。為期40天的2025年春運(yùn)已經(jīng)拉開帷幕。作為北京春運(yùn)大站之一，北京西客站迎來送往的旅客今年預(yù)估將達(dá)到520萬(wàn)。孟正鵬介紹說：我們的保障團(tuán)隊(duì)1月10 日便已啟動(dòng)春運(yùn)保障工作，通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容優(yōu)化、后臺(tái)監(jiān)控重點(diǎn)基站運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、異常情況快速處理等多項(xiàng)工作，做好西站春運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)服務(wù)。

　　針對(duì)火車站和機(jī)場(chǎng)一類的交通樞紐、廟會(huì)景區(qū)等春節(jié)期間人員密集的場(chǎng)所，北京移動(dòng)提前布局，完成了200余條容量擴(kuò)容工作，有效提升網(wǎng)絡(luò)承載能力。同時(shí)，在春運(yùn)火車大站、廟會(huì)、公園等熱門景區(qū)以及商業(yè)中心架設(shè)了20輛應(yīng)急通信車，為旅客、游人提供穩(wěn)定通暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。截至目前，北京移動(dòng)已經(jīng)完成了600余個(gè)核心設(shè)備、500余個(gè)匯聚機(jī)房、1.5萬(wàn)個(gè)無線基站和5.6萬(wàn)公里管線的全面隱患排查工作，保證全網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行，保障市民在春節(jié)期間激增的網(wǎng)絡(luò)使用需求。

　　春節(jié)期間，北京移動(dòng)服務(wù)不打烊，線下211家營(yíng)業(yè)廳正常營(yíng)業(yè)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，線上服務(wù)24小時(shí)在線為客戶答疑，切實(shí)做好通信服務(wù)保障，為用戶提供便捷的服務(wù)體驗(yàn)。隨著2024年底對(duì)外籍旅客推出的240小時(shí)過境免簽政策以及來華免簽國(guó)家持續(xù)增多，來北京旅游的外籍游客也多了起來。2025年1月1日起，在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)和北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，北京服務(wù)機(jī)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)正式投入運(yùn)行。北京移動(dòng)在服務(wù)點(diǎn)為外籍旅客提供辦卡、咨詢等業(yè)務(wù)，并且推出7天、10天、15天及30天的多檔位套餐，訂購(gòu)后即時(shí)生效、到期自動(dòng)注銷，非常適合外籍游客游玩使用。首都機(jī)場(chǎng)北京服務(wù)點(diǎn)的北京移動(dòng)服務(wù)人員介紹說：到目前為止，我們?yōu)橥饧每娃k理了近千筆靈動(dòng)卡套餐業(yè)務(wù)，為近萬(wàn)名中外旅客做了業(yè)務(wù)或者指引的咨詢。我們會(huì)堅(jiān)守崗位，為春節(jié)來京的旅客們提供優(yōu)質(zhì)、便捷的通信服務(wù)。對(duì)于春節(jié)期間出國(guó)的本國(guó)用戶，北京移動(dòng)在中國(guó)移動(dòng)APP和無憂行APP也推出了多種境外流量?jī)?yōu)惠活動(dòng)，包括出境上網(wǎng)自選包、一帶一路多國(guó)、北美、日韓、歐洲等11款境外流量不限量日包，讓用戶在國(guó)外上網(wǎng)不用擔(dān)心資費(fèi)超標(biāo)，暢享無憂之旅。

　　蛇年新春佳節(jié)已經(jīng)拉開帷幕，北京移動(dòng)各部門一線員工堅(jiān)守崗位，為市民打造安心、便捷、溫馨的春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，送上便捷、暖心的服務(wù)，陪伴大家共度過一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)！