2025年4月8日起，鐵路12306正式推出“寵物托運”功能，在京滬高鐵部分車次試點試點“隔離運輸、人寵分開、專人看護”的高鐵寵物托運服務，鐵路12306同步推出“寵物托運”功能，旅客提前2天及以上線上預約。

　　預約成功后，可同車托運1只家庭馴養且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物，寵物需健康狀況良好?，每位旅客單次行程僅可托運1只寵物?。

　　自4月8日起在京滬高鐵北京南、濟南西、南京南、上海虹橋、杭州東等5座車站間的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列車上試點高鐵寵物托運服務。

　　抵達目的地車站后，旅客根據短信或電話提示領取寵物。