日前,全國勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在北京舉行。中國電信湖南張家界武陵源區(qū)分公司裝維中心班長李美斌榮獲全國勞動(dòng)模范稱號(hào)。李美斌同志從業(yè)22年以來,始終奮戰(zhàn)在通信保障一線,先后獲評(píng)張家界市道德模范、湖南好人、湖南省見義勇為先進(jìn)個(gè)人、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。
烈火映丹心:濃煙中的生命托舉
著火了!快救人!2018年7月的一天,正在作業(yè)的李美斌發(fā)現(xiàn)對(duì)面居民樓火情,他毫不猶豫沖入火場(chǎng)。在濃煙中,他精準(zhǔn)切斷電閘、關(guān)閉燃?xì)忾y,用浸濕的T恤蒙面,在灼熱的樓道里逐層搜救,在五樓發(fā)現(xiàn)了昏迷的男孩,他扛起100余公斤的男孩,將他轉(zhuǎn)移安全地帶。當(dāng)被問及是否害怕,他說:救人就像搶修國防光纜,慢一秒都可能全線崩潰。
創(chuàng)新鑄鐵軍:多措并舉創(chuàng)優(yōu)服務(wù)
李美斌擔(dān)任裝維分部班長后,他注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),以打造裝維鐵軍,塑造差異品牌為目標(biāo),制定了一系列嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),如城區(qū)范圍內(nèi)的電信裝維業(yè)務(wù)無條件受理、派單;城區(qū)范圍內(nèi)的電信障礙8小時(shí)內(nèi)必須排除;城區(qū)酒店內(nèi)電信專線問題4小時(shí)內(nèi)必須排除等。這些要求在他這里是鐵律,確保了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
在他的帶領(lǐng)下,公司裝維中心全體員工成為了一支名副其實(shí)的裝維鐵軍,他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)連續(xù)兩年獲評(píng)中國電信湖南公司天翼先鋒號(hào)。
光纜連民心:永不掉線的溫暖守護(hù)
多年來,李美斌從微薄的工資收入中擠出部分資金奉獻(xiàn)愛心,先后到敬老院、福利院、鄉(xiāng)村小學(xué)等地看望孤寡老人、留守兒童和獨(dú)居老人30余次,累計(jì)資助貧困學(xué)生16人,還為100多家獨(dú)居老人整改線路、排除隱患,這些數(shù)字織就了武陵山下最溫暖的通信網(wǎng)。
勞模精神如同深山OLT光節(jié)點(diǎn),在火場(chǎng)與絕壁間熔接初心,讓每一條光纖成為傳遞幸福的神經(jīng)。從搶修一線的信號(hào)尖兵到獨(dú)居老人的網(wǎng)絡(luò)管家,李美斌用22年光陰在武陵之巔架起數(shù)字天梯,讓5G信號(hào)沿著光纜向鄉(xiāng)村振興的藍(lán)圖畫卷奔騰。