8月13日，位于杭州錢江智慧城的貝貝集團(tuán)總部所在地東谷創(chuàng)業(yè)園被一排警車包圍，百余名商家再次匯聚貝貝集團(tuán)門口，為貝店拖欠商家的維權(quán)會議等待一個結(jié)果。二樓會議室內(nèi)，貝貝集團(tuán)董事長張良倫與幾位商家代表進(jìn)行了談判，但仍協(xié)商未果。
經(jīng)過長達(dá)4小時的談判，商家代表現(xiàn)場公布溝通結(jié)果：貝店股東未達(dá)成共識，公司正在尋找新的投資方，目前沒有明確的解決方案。針對1500多位商家匯總的超1.4億元拖欠總金額，貝店方面暫未確認(rèn)。
從8月6日開始的第一次線下討債至今，百名商家蹲守貝貝集團(tuán)已成為常態(tài)。不少外地商家更是一直駐扎杭州，期待貝店能給出解決方案。對此結(jié)果，現(xiàn)場商家一陣唏噓不滿，表示幾小時就溝通了個寂寞。
“我已經(jīng)在這邊住了一周，每天對貝店的蹲守都沒有結(jié)果。”來自東莞的劉女士對獵云網(wǎng)表示，入駐貝店才8個月，就有4個月貨款被拖欠。“在這里每一天都是煎熬，體重也下滑厲害。這幾年小廠都不好做，庫存壓得太多，已經(jīng)瀕臨破產(chǎn)。我們就想找一些渠道把庫存清一下，所以基本上不賺錢。”而如今，貝店拖欠13萬貨款對于她來說無疑是雪上加霜。
那么，昔日的社交電商獨(dú)角獸貝店究竟發(fā)生了什么？千名商家維權(quán)的前夕，貝店為何又頻頻法人變更？1.4億元資金又去往了何處？
千名商家維權(quán)未果，貝店倉促換馬甲
來自廣州的商家王先生表示，這已不是其第一次奔赴杭州總部維權(quán)。
“最初貝店給答復(fù)說是上周五（8月6號）一定給解決方案，我專程從廣州飛到杭州，結(jié)果8月6號那天去了貝店一直沒有人接待，說沒有解決方案，讓我們商家各自回去該上訴就上訴。周一更多商家去了貝店維權(quán)就一而再再而三的放鴿子，不給商家正面答復(fù)，一直也見不到貝店的高層負(fù)責(zé)人。”
王先生表示，此前詢問貝店小二原因的時候，貝店以“新業(yè)務(wù)上線，要拉長賬期、壓貨款”、“更換服務(wù)器系統(tǒng)出了問題”等理由搪塞。現(xiàn)在雖然貝店成立專班接待組電話，但一直忙線，有商戶撥打了1個半小時才得以打通。
據(jù)了解，目前貝店的拖欠情況分三個類型：一、最近一個月平臺違約不按時出賬單；二、三個月前已經(jīng)確認(rèn)的賬單，逾期一直未打款；三、申請退店的商家，最后一步等平臺在30個工作日內(nèi)退還保證金，但是很多商家半年還沒收到款項(xiàng)。
王先生很無奈，他很擔(dān)心貝店會把資金進(jìn)行轉(zhuǎn)移，到時候解決了也很可能賬上無錢。“律師說貝店如果宣布破產(chǎn)，到時候跟貝貝集團(tuán)關(guān)系不大。我們本來幾個人的公司，一年到頭都沒賺很多錢，到時候只能直接解散，沒錢無法經(jīng)營。”
現(xiàn)場商戶跟獵云網(wǎng)透露，入駐以來，貝店一直會催促商家參與活動，各方面提成并不低。技術(shù)服務(wù)費(fèi)是6%，店主傭金在15%以上，合下來平臺要收21%以上的費(fèi)用。他們不解，資金和貨物壓力都在商家身上，本該最不缺錢的貝店到如今會無法提現(xiàn)。
杭州本地化妝品代理商朱先生累積拖欠貨款在150萬元，屬于金額較大的頭部代表。他表示，此前自己本不想?yún)⒓迂惖?18活動，但是貝店小二一直積極鼓動其參與，考慮到之前合作還比較愉快且到賬及時，朱先生再三猶豫下還是答應(yīng)了。
“我們能明顯感覺到整個貝店是在走下坡路，2018年公司在貝店上的全年銷售額達(dá)千萬，但是2020年就只做了300萬元。如果這次618不參加，我們的欠款也只有40萬左右，現(xiàn)在直接飆升到了150萬。”朱先生苦笑，作為本地企業(yè)，之前都是無障礙出入貝店，此次7月末上門，直接樓上的門都是鎖著的。“我手下50名員工，貝店拖欠我貨款，我員工工資都沒有著落。貝店應(yīng)該要意識到，這次拖欠貨款背后牽連的是上千家企業(yè)的員工。”
在銷量下滑、貨款拖欠的情況下，現(xiàn)在在場維權(quán)的商家基本上從7月就開始陸續(xù)把貝店上的商品下架，并開始退店措施。
8月9日，貝店發(fā)出一則《貝店業(yè)務(wù)調(diào)整通知》，稱將于8月10日起進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，原商城業(yè)務(wù)將升級為導(dǎo)購業(yè)務(wù)，接入淘寶拼多多等第三方供應(yīng)鏈資源。接下來，貝店將接入更多全網(wǎng)供應(yīng)鏈。
維權(quán)發(fā)酵期間，平臺倉促轉(zhuǎn)型，更換“馬甲”，也難掩拖欠數(shù)百商家超億貨款的窘態(tài)。有分析人士認(rèn)為，集團(tuán)著力發(fā)展新業(yè)務(wù)，扶不起來的貝店或?qū)⒊蓷壸印?/p>
裁員近半、法人變更，資金鏈問題早有端倪
2017年7月，貝店作為品牌直采社交電商平臺面世。正式上線開始，僅花了百天時間，貝店訂單量便破了百萬。第二年貝店會員用戶突破5000萬，年度活躍用戶增長率高達(dá)1837%。2019年5月更是完成8.6億元規(guī)模的戰(zhàn)略融資，躋身杭州獨(dú)角獸明星創(chuàng)企。
恰逢社交電商風(fēng)口，貝店迎來了其無比輝煌的歲月。然而從2019年開始，前有巨頭，后有新秀的追逐下，社交電商的故事開始沒有這么性感。商戶能夠明確感受下，貝店仍是一個好的銷售渠道，但是它的銷售能力卻在下降。
與貝店一同到了瓶頸期的還有其母公司貝貝集團(tuán)，大額融資的同時總是伴隨著裁員傳聞。2015年和2017年，貝貝網(wǎng)分別經(jīng)歷了兩次裁員。
據(jù)媒體報道，到2020年3月，貝貝集團(tuán)更是啟動了兩輪裁員，總共裁掉了500多人，主要為技術(shù)與產(chǎn)品部門。當(dāng)時在具體人數(shù)上，貝貝方面僅承認(rèn)裁員50人，占集團(tuán)員工比例5%。貝貝集團(tuán)前員工小吳（化名）則對獵云網(wǎng)透露，裁員持續(xù)好幾天，個人預(yù)估有50%員工被裁。
“大部分主管應(yīng)該提前安撫過，大家表面上都比較鎮(zhèn)定。”小吳認(rèn)為，當(dāng)時裁員很可能是因?yàn)榧夹g(shù)開發(fā)任務(wù)重要性低，但是薪資高，人力支出較多。“當(dāng)年年終獎都沒發(fā)，錢給走的人當(dāng)賠償。”
據(jù)鈦媒體報道，去年貝貝集團(tuán)之所以要裁員，跟疫情、高層變動的關(guān)系不大，主要問題在于業(yè)績不佳。
小吳坦言，當(dāng)時公司真實(shí)業(yè)績作為員工并不知情。貝貝集團(tuán)的資金鏈情況在裁員后一直被外界質(zhì)疑，如今或許能佐證張龍珠回復(fù)商家的那句“經(jīng)營不善”。
事實(shí)上，從2020年開始，在電訴寶、黑貓投訴等網(wǎng)絡(luò)糾紛服務(wù)平臺上已陸續(xù)用戶投訴，反映貝貝集團(tuán)旗下“貝店”、“貝倉”入駐店鋪均有違背承諾，退店不退保證金的情況。
此外，據(jù)電訴寶受理用戶維權(quán)案例顯示，“貝店”還涉嫌存在發(fā)貨問題、霸王條款、商品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假、貨不對板、退款問題等，種種惡評影響之下，“貝店”甚至曾一度被消費(fèi)者評價“不建議消費(fèi)”。
同時，在天眼查上，獵云網(wǎng)還注意到從2020年10月開始，貝店就開始進(jìn)行主要人員變更，歷史法定代表人從顧榮變更為姜瑩瑩，又在今年6月由姜瑩瑩變更為張思榮，8月又變更為彭曉惠。
有不愿透露姓名的行業(yè)人士對獵云網(wǎng)表示，貝貝集團(tuán)旗下貝倉、希美等平臺還在正常運(yùn)用，以公司規(guī)模來說不會造成貝店商戶提現(xiàn)不了的問題。近期貝店問題集中爆發(fā)以后，貝店卻沒有給出解決方案，資金鏈上也許存在問題。
“很可能是這半年來希美業(yè)務(wù)還沒做起來，其他業(yè)務(wù)也表現(xiàn)一般，同時貝店業(yè)務(wù)又在一刀切，大量資源和精力導(dǎo)入到新業(yè)務(wù)上。商家提現(xiàn)不出，貝店也沒有分批處理，就會進(jìn)一步造成商家的恐慌和擠兌。”
據(jù)商家透露，此前云集、同程生活也面臨過貨款維權(quán)的情況，但是最后都陸續(xù)進(jìn)行了賠付。“貝貝集團(tuán)其他業(yè)務(wù)正常運(yùn)營，貝店卻拖欠貨款、數(shù)月維權(quán)未果的情況對于我們可以說是始料未及。”
資金是否流向希美？商家喊話貝店：上億貨款去哪了
3月，張良倫宣稱“2021年貝店將 All in 希美，押注自有新品牌”；8月，貝店商家維權(quán)無路，資金不知所向。如今，貝貝集團(tuán)杭州總部樓上希美員工仍在正常工作，樓下貝店商家蹲守大門，場面著實(shí)形成反差。
商家拍攝：貝貝集團(tuán)樓上員工仍在正常辦公
天眼查顯示，貝店運(yùn)營主體為杭州貝佳電子商務(wù)有限公司，成立于2018年，是杭州貝貝信息科技有限公司全資控股子公司。張良倫為執(zhí)行董事兼CEO，持股比例達(dá)51.2%。而希美運(yùn)營主體是杭州貝暉科技有限公司，成立于2019年，為杭州貝貝品牌管理有限公司全資控股子公司，實(shí)控人同樣是張良倫。
在場商家不由質(zhì)疑：貝店的資金是否流向了希美？對此，貝店方面沒有回復(fù)，只是把資金問題歸結(jié)為經(jīng)營不善。
事實(shí)上，就在2019年貝倉貝省推出的同年，商家也明顯感受到了在貝店的銷售額下滑，且賬單系統(tǒng)開始變亂。據(jù)此前媒體報道，貝店大部分流量被導(dǎo)給了貝倉，但是貝倉發(fā)展也并沒有特別突出。
此次，貝店轉(zhuǎn)型后仍保留了希美業(yè)務(wù)的導(dǎo)流入口。據(jù)商家表示，希美的入口從推出之后一直出現(xiàn)在貝店的首個推薦位。可見時至今日，貝店的流量和資源又一次導(dǎo)向了希美。
最令商家不解的是，5-6月份，貝店的小二仍在和商家積極備戰(zhàn)618，有大部分貨款都是在618期間積累的。“明知平臺無法提現(xiàn)的情況下，為什么還要積極催促我們備戰(zhàn)618？”
主業(yè)貝店成為棄子，新業(yè)務(wù)卻不溫不火。采用會員模式，通過加盟發(fā)展代理商的希美從成立之初更是指存在以收益回報誘導(dǎo)代理商之嫌。4月，其宣傳益生菌被指曲解崔玉濤觀點(diǎn)、涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)。
事實(shí)上，希美這類以工廠代工產(chǎn)品，公司負(fù)責(zé)貼牌的模式走向新品牌的賽道是大勢所趨，不少社交電商都在轉(zhuǎn)型之中。然而雖然新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)是為了解決集團(tuán)疲軟的老業(yè)務(wù)而推出，貝店老業(yè)務(wù)走下坡路的同時，商家的積極性也在不斷降低。
隨著社交電商風(fēng)口逝去，近幾年淘集集、呆蘿卜、同程生活等相繼遭遇資金鏈斷裂，被眾人圍追討債，也暴露出依靠融資驅(qū)動的中小電商潛藏的商業(yè)風(fēng)險。
北京市京師律師事務(wù)所數(shù)字經(jīng)濟(jì)法律事務(wù)部執(zhí)行主任孟博律師對獵云網(wǎng)表示，電商平臺無正當(dāng)理由拖欠商家貨款的行為，構(gòu)成違約。《民法典》第五百七十七條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。《民法典》第五百七十九條規(guī)定，當(dāng)事人一方未支付價款、報酬、租金、利息，或者不履行其他金錢債務(wù)的，對方可以請求其支付。
朱先生表示，目前大部分商家都已經(jīng)起訴貝店。他相信，貝店背后還有貝貝集團(tuán)，母公司應(yīng)該要正面解決這個問題。“商家心涼了，即使貝店破產(chǎn)，貝貝集團(tuán)也無法獨(dú)活。無論是希美、貝倉還是貝省，貝貝的業(yè)務(wù)都需要商家去支持合作。我會貸款自救，讓我的公司能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但也不會放棄起訴貝店。”
時至今日，從花生日記、蜜芽、環(huán)球好貨到現(xiàn)在的貝店，社交電商一個個倒下，風(fēng)口過后行業(yè)洗牌或已正式開啟。
