日前,小米社區舉辦“小米負責人在線”小米電視專場活動,對米粉提出的小米電視相關問題,小米電視部質量負責人、電視部硬件研發負責人等進行了答疑。
用戶希望小米把電視里的廣告刪掉,對此,@MIUI_for_TV官方賬號表示,小米在努力平衡廣告和用戶體驗,目前正在開發會員屏蔽廣告的功能,預計年底前上線。
針對小米電視開機廣告、系統廣告等問題,在活動上,就有不少米粉反映希望能夠關閉廣告。對于電視開機廣告,小米電視官方稱,開屏廣告,暫時沒法直接去掉,但已實現了遙控器一鍵關閉功能,在開屏廣告1秒后可操作關閉。
2019年10月,江蘇省消費者權益保護委員會就對智能電視開機廣告侵犯消費者權益的問題,約談了創維、海爾、海信、夏普、小米、長虹、樂視7家企業,并向他們提出限時整改、規范經營的要求。
而人民日報等官媒也曾點評電視廣告,表示智能電視經營者銷售時未告知開機廣告侵害了消費者知情權。此外,未告知開機廣告或未能提供一鍵關閉功能,侵害了消費者選擇權。智能電視開機廣告不能自主關閉,侵害了消費者公平交易權。
簡言之,小米電視官方表態將推出“會員屏蔽廣告”功能,今年年底上線。這對于一直想要屏蔽小米電視廣告的用戶來講,總算是有了解決方案,但實際上,付費充會員卻不是一種妥當的方案,相信會有絕大多數小米電視用戶會對此強烈反對。
很顯然,從消費者角度而言這嚴重不合理。小米出售的是一件完整的硬件產品,當用戶全款購買了小米電視之后,便意味著擁有這件產品的完整使用權,并且小米所提供的廣告是內置于系統,而非電視內容中,理論上其費用早就包含在電視本身價格當中,用戶不該承擔“二次付費”,甚至是無休止式的“多次付費”。