9 月15 日凌晨，天貓宣布，今日（9月15日）起，天貓雙11正式啟動商家報名。天貓發布雙11期間，即將推出的10項商家扶持舉措。
天貓表示，升級“超級消耗返”活動，補貼10億元阿里媽媽推廣紅包。商家報名參加活動后，在相應產品完成消耗目標值，即可獲得額外效果類廣告紅包補貼，單個商家最高1000萬元。商家“退貨運費險”單筆訂單的保費最低可至1分錢，全年有效。
今年雙11預售的時間也分兩波進行。消費者預售不用再熬夜，兩波預售時間都提前到了晚上20點進行：10月20 日晚20 點啟動第一波預售，11 月4 日晚20點開啟第二波預售。
