興盛優選是一家關注民生的互聯網“新零售”平臺，也是湖南省第一家估值超過100億美金的“獨角獸”企業。作為社區電商行業的開創者，興盛優選聚焦產品品質、履約服務以及用戶體驗，搭建起了平臺與消費者以及供應商之間的多向信任，給互聯網新零售行業的誠信經營樹立了良好的導向標。2019年，興盛優選的成交總額達100億元，納稅超過5400萬元。2020年，平臺成交總額增長超過300%，納稅超過3億元。

　　嚴格把控商品品質 提升用戶體驗感

　　為了全鏈路確保食品安全，興盛優選建立了一整套食品安全管理體系。通過嚴格的資質審查、快速檢測、入庫抽檢、分揀篩查、到店核驗和無憂售后等各個環節和流程的把控，并綜合運用大數據等技術手段，實現了商品全流程的可查實和可追溯，確保食品安全。興盛優選品牌公關中心總經理李浩表示：“之所以我們能夠把控產品品質，有一個核心因素就是所有的貨品我們都可以把控。我們在湖南地區只有一個倉庫，供應商把所有的貨物拉到這一個倉庫來，這樣既減輕了供應商的運輸壓力也降低了物流成本。”

　　“此外，供應商不僅要具備齊全的資質才能入駐平臺，他們送過來的生鮮產品我們也都會檢測、甄選、分揀打包、自建物流且全程冷鏈，以確保商品的新鮮度和到貨時效。”

　　記者了解到，基于這套完整的食品安全管理與物流分配體系，興盛優選平臺上的商品價格往往能比其他平臺便宜20%～30%。除了商品價格、產品質量上的優勢外，興盛優選在履約服務與售后保障上也下足了功夫。

　　堅持無憂的售后服務是對消費者用戶體驗的保障，興盛優選線下門店老板墨先生表示，每次有顧客下錯單，或者對商品有異議，其售后退款都極為方便。踐行“讓每一份商品及時、準確、保質到達客戶手中”的物流使命，興盛優選的平臺物流配送能力得到進一步升級，履約時效進一步增強，用戶體驗感也在持續改善。

　　“零賬期”的品牌信譽

　　興盛優選在深入拓展互聯網“新零售”平臺的同時，也極為關注民生發展。依托平臺優勢，興盛優選幫助全國各地的特色農產品“觸電”上行，助力鄉村振興。

　　譚華東是湖南麻陽縣楠木橋村的果農，2020年，他種植的黃桃在興盛優選平臺上銷售超過5萬斤。他表示：“過去我們農民心里是很慌的，因為果子成熟了銷不出去就只能爛在地里。現在有了興盛優選，我們心里踏實多了。”

　　“我們不會把供應商的錢留在我們的資金池，供應商今天送貨，明后天差不多就能拿到貨款，基本上實現了‘零賬期’的交易方式。這樣一來農民賣了貨可以及時拿到錢，也搭建起了平臺與農戶之間的信任。”李浩說。

　　興盛優選在引領行業發展的同時，充分利用自身優勢投入到抗疫情抗洪水、助力鄉村振興、促進勞動力就業等有益于社會民生的活動當中，創造了巨大的經濟效益與社會效益。截至目前，興盛優選平臺已滲透至超過7萬個鄉鎮和村部，打通了物流配送的“最后一公里”，帶動10萬多戶農戶增收、創收，實現農業商品交易額超過20億元。圖片

　　“我們其實是一個產業互聯網，本質上不是‘互聯網＋零售’，而是‘零售+互聯網’，它的底層邏輯是一個零售行業。做好這一行要踏踏實實做事情，而不是老想著用補貼換市場，往里面燒錢、砸錢。網絡誠信建設對規范、促進電商行業未來的發展，會起到良好的促進作用。”李浩表示。