10月15日消息，近日各大平臺app都推出了適老服務，京東快遞昨日宣布在京東 App 內推出個人寄件服務適老版，通過精簡下單查件流程、簡化操作動作、優化文字視覺，提升長輩用戶的寄遞體驗。
據介紹，針對長輩使用智能產品時存在的識別難度大、學習成本高等問題，京東快遞適老版的手勢操作以點擊和滑動為主，并調整字號與按鈕大小，以明顯的大字體紅字引導選擇寄件地址或收件地址，輔助長輩完成寄件下單。
此前，京東 App 今年 5 月推出長輩版，京東快遞也基于主站推出寄件服務適老版，圍繞下單查件流程、視覺交互體驗兩大模塊進行適老化改善。
值得一提的是，在下單成功后，長輩用戶還可以一鍵呼叫京東小哥，一鍵通知收件人，確保寄件準確無誤。此外，京東快遞還在適老版開通了專屬客服通道。
