近半個世紀，澳洲百貨業競爭激烈，經歷了無序擴張、經濟危機帶來的倒閉潮，開放外資進入等等，而真正的革命性打擊來自2000年后網購的普及，進入2014年澳洲電器巨頭Dick Smith宣告破產，2017年5月Topshop澳洲的門店宣布倒閉2018年1月美國時尚巨頭GAP在澳洲被迫關門，2018年2月，彩妝品牌AVON表示，徹底退出澳洲和新西蘭市場，2018年7月，因實體店銷量持續下滑，H&M最終決定關閉澳洲的所有門店。成熟的供應鏈體系，以挖掘市場核心客戶群為背景，差異化的產品路線，和清晰的低價策略，迎來了澳洲百貨業的春天。作為澳洲國名百貨的第一大品牌KMART,異軍突起，從2014年到2015年，KMART的銷售額躍升8.2%,達到45億澳元，利潤猛增18%,達到4.32億澳元，資本回報率達到32.9%，自2015年起，業績一路開掛，將市場其他兩個競爭者TARGET和BIG W遠遠甩在其后.在這驕人的的業績背后，隱藏著帶來這場變革的幕后推手，她就是KMART亞太區采購執行總裁施穎穎。

　　2014年，施穎穎帶領團隊深入研究宜家在中國的成功銷售案例，宜家是全世界最大的家具用品零售商，創始于瑞典，在29個國家擁有355個賣場，“以最低價格購買優質的家庭用品”的定位，是宜家成功的關鍵要素。施穎穎敏銳的市場洞察力，讓她看到這種模式下的經營，會帶來巨大的的商機，結合KMART的現狀，施穎穎給總裁致信，提出借鑒宜家，給KMART的品牌精準定位。同年，KMART的集團總公司西農集團將Guy Russo招致麾下，出任KMART的首席執行官，Guy Russo是前麥當勞的執行總裁，并把“家庭以最低的價格購買優質日常用品”定義為KMART的公司發展愿景。時隔近20年,KMART現在以巨人的姿態成為澳洲第一百貨，清晰地市場定位為KMART開辟了無限藍海市場，截至2020年KMART的年銷售額達到91.27億澳元，占澳洲零售市場75%d的份額。施穎穎，無疑是這場變革的引領者。

　　施穎穎不僅僅是市場變革的引領者也是主力軍，為了降低采購成本，施穎穎和她的團隊自主研發了DSS（DirectorSourcingSystem）數據化采購管理系統。

　　在系統上線之前，KMART集團對供應商的選擇及報價、訂單、收發貨、對賬等信息，溝通量大，傳統郵件、傳真手工效率較低，流轉慢易出錯；采購的招標過程，人為可操作度大，缺少聯合競價；采購信息不對稱，常導致缺料代工和計劃外庫存，供應商無法獲得實時信息，無法對采購流程實時業務全跟蹤，更無法應對意外變化；也缺乏供應商注冊、認證、評估管理體系，難以實現供應商的后備管理。這是當時所有零售大咖的采購業務所面臨的困境。

　　新系統上線后有三大功能

　　供應商統一在線提供數據，數據信息真實精準，提高決策效率。中國、孟加拉國、越南等東南亞地區的供應商將產品的信息數據在平臺共享，這樣可以提高采購人員的甄別效率，以最短的時間做出采購決策，避免過去的郵件往復，和實物樣本的寄送。同時根據KMART的采購需求，供應商可以秒速更改產品參數，以最快的速度滿足需求。新系統將采購的周期由平均一個月的周期縮短為一周，提高了近3/4的采購周期。

　　采購招標公開透明，避免人為可操作空間，真正做到公平，節約公司成本。供應商的報價和產品信息是在集團公司的限定時間內做出的，無論是招標信息的公布，和投標的完成，整個過程信息不提前公布，同時是線上操作，招標時間又相對集中，供應商無法和個人采購建立灰色利益鏈關系，數據的多樣化，誰都無法保證某個供應商勝出，真正將供應商優勝劣汰。

　　供應鏈的全程跟蹤，將前端的需求和后端的供應建立適度匹配，提高材料周轉率，避免積壓，從而提高采購資金的利用率。市場的需求量是一個波動指標，有高峰也有低谷，采購部會根據市場銷售情況，決定備貨的存量，如果銷售不理想，需要及時調整銷售策略，暫時放緩某種原材料的供應速度，也就節約了采購資金，將這部分資金用于更急需的業務環節。DSS 系統提供了一個有彈性的供應鏈體系，正式線上操作的全程可監控，才實現了這樣的功能。2015年Kmart

　　集團的資本回報率達到了32.9%，相對于2014年的15.8%，這是令人振奮的提升。

　　DSS系統的上線，使得KMART的采購真正做到了質優價廉，為KAMRT集團實現“家庭以最低價格購買優質的家庭用品”的戰略目標，提供了根本保證，如果沒有施穎穎所帶領的團隊對于采購流程和技術的不懈追求與改進，就不會有KMART 在澳洲零售商中的異軍突起。

　　2018年Kmart市場份額幾乎占到澳洲幾乎50%的市場份額，總公司西農集團收購了走入經營困境的Target，當時的Target的高層，系統參觀了DSS系統，并大加贊賞，這距離DSS系統的上線已經過去了3年，這也就意味著施穎穎所帶領的團隊為公司搶跑了三年的賽道。記者：云淡