7月8日是第十個“全國保險公眾宣傳日”。在中國銀保監會指導下,由中國保險行業協會主辦,互聯網保險代理平臺螞蟻保聯合中國人保、太平人壽等保險公司全面啟動系列科普活動。今天,螞蟻保也正式上線了全民保險科普專區,為消費者提供通俗易懂的保障科普內容。
2013年,中國銀保監會將每年7月8日確定為“全國保險公眾宣傳日”。這些年,人們的保險意識也顯著提升。今年,用戶上螞蟻保或上支付寶搜“78保險日”,便可進入保險科普主題頁,里面囊括了保險基礎知識、理賠常見問題、消費風險提示等多方面內容。
為了讓專業的保險知識更加通俗易懂,科普專區對保險名詞進行了大白話的解釋,例如什么是“猶豫期”,就是“無理由退貨”期,超過以后退保會扣錢。同時,還做了一系列“一分鐘保險避坑指南”的趣味視頻,用戶可以了解醫保卡為什么不能外借、健康告知為什么重要等保險基礎知識。
此外,在活動當天,螞蟻保聯合中國人保健康、太平人壽、國華人壽、太平洋保險、眾安保險等多家保司,發起了保障科普知識趣味競答活動,選取四大名著中的經典故事和人物作為題目,融入投保、理賠等保險知識,以大眾喜聞樂見的方式來提升用戶保險意識。螞蟻保還引入了保險知識型達人,通過直播、趣味視頻等創新形式,為消費者帶來保險知識科普教育。
為了讓用戶更好的了解保險產品及作用,明明白白買對保險,螞蟻保把科普內容也做到了產品和服務上。
今年初,螞蟻保上線“金選”服務。該服務將保險產品推薦規則透明化,從投保門檻、保障范圍、性價比等五大維度篩選出綜合競爭力最強的保險產品。用戶可以通過五維分析圖和精算師測評,清晰地了解每款產品的入選理由,讓產品更加透明。
另外,螞蟻保還聯合保險行業開放共建保險專業知識庫,通過保險管家全流程一對一的陪伴服務,給用戶提供投前幫選、投中答疑、投后協賠。用通俗易懂的保險知識,為用戶答疑解惑。