隨著家電業進入存量市場,高端轉型成為越來越多品牌的共識。但多數企業還停留在打造高單價的單個產品上,而非創造高端品牌。其實究其原因,還是因為高端產品的打造只需要在科技上的投入升級,而高端品牌的打造則是一個更為復雜的過程,離不開在管理、營銷、產品等多方位的探索和創新。
那么究竟應該如何打造一個高端品牌呢?在中國輕工業管理協會主辦的全國輕工業企業管理現代化創新成果評選中就有答案。連續6年占據高端市場份額第一的卡薩帝,以“國際高端家電品牌創牌探索與管理”成果榮獲2021年度全國輕工業企業管理現代化創新成果一等獎。
為何卡薩帝的高端創牌成果能從眾多企業中脫穎而出呢?總結下來主要原因有二,一是以用戶為中心打造全新營銷模式,二是持續迭代升級,提前布局場景滿足用戶需求。
為用戶找產品,卡薩帝打造全新營銷模式
品牌營銷作為品牌管理下的一個重點,傳統的家電品牌營銷模式可以總結為“為產品找用戶”。一直以來,整個產業界都將規模經濟和范圍經濟視作產業發展的驅動性理論。在這種背景下,企業競爭的重點主要集中在產品上。如何做到多種模式生產和降低生產成本才是企業研究的主要方向。這種營銷模式能夠提高企業盈利能力,但同時也會縮小用戶的選擇空間,讓用戶難以找到稱心如意的產品。
而卡薩帝不一樣,她選擇的道路是“為用戶找產品”,即通過零距離交互用戶,精準獲取用戶需求,為用戶創新產品?;诖?卡薩帝將藝術理念融入產品,為家電產品注入高端“靈魂”,打造出劃時代的藝術家電產品。發布新品時也使用場景展示模式,以此展示不同場景下卡薩帝產品如何滿足不同用戶的需求。從創牌之初,卡薩帝所關注的便是用戶的需求和體驗,同時結合對社會消費趨勢變化前瞻性的洞察,持續迭代創新品牌產品和服務,為用戶提供高質量的高端產品和服務。
提前布局精準換道,卡薩帝塑造高端場景品牌
時代發展到現在,已有越來越多的企業開始向高端發力,試圖在高端市場占據一席之地。然而當今物聯網時代,新技術帶來了全新的共享經濟、社群經濟、體驗經濟等新模式新經濟,在此前提下,傳統意義上的高端單品已逐漸落后于時代。
而卡薩帝很早之前便察覺到了這點,并提前布局,精準換道場景品牌。如今卡薩帝追求的已不再是高端的單品,而是提供定制化、場景化的智慧家庭解決方案。在卡薩帝的智慧場景下,用戶的每一個需求都有定制的專屬答案。如智慧飲食場景帶給用戶從識別、儲鮮食材到購買和推薦食譜的一站式解決方案,智慧護理場景提供從穿搭到洗護的全流程方案,娛樂互聯場景讓用戶隨時隨地體驗智能影音等。在如今的品牌管理下,卡薩帝已然打造出了一種高端的生活方式。
從產品到管理,卡薩帝做到了全方面的高端,也讓行業和用戶認可了她。正因如此,在連續6年獲得高端第一份額后,2022年第一季度她又取得了32.3%的高增長。在2021年中國500最具價值品牌榜單中,卡薩帝是首個上榜的高端家電品牌,她已成長為名副其實的國際高端品牌。