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泰佩思琦集團與騰訊智慧零售達成戰略合作

業界
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2022-07-21 17:34
搜狐網
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  加速智慧零售布局,推動數字化轉型

  近日,現代奢華生活方式類品牌公司泰佩思琦(Tapestry)與騰訊智慧零售宣布達成戰略合作關系。旗下擁有COACH、kate spade及Stuart Weitzman三大品牌的泰佩思琦集團攜手騰訊,旨在進一步推動集團數字化能力建設及轉型,打造數字生態系統,以數字賦能全力響應中國消費者對美好生活更高層次、更個性化的向往。

  “泰佩思琦始終堅持將數字化發展放在首位,并充分利用數據資源,推動科學決策、提高效率,快速響應市場需求。”泰佩思琦中國數字化負責人Helen Ye表示,“在智慧零售業態下,消費者對我們的期待更高。本次雙方合作共期打造更完善的數字化生態系統,以進一步助力數據資產沉淀,創造全渠道、全周期的品牌體驗,我們期待能夠為消費者打開更多美好消費空間。”

  騰訊智慧零售垂直行業生態總經理王墨表示:“我們非常期待與泰佩思琦攜手,借助騰訊在社交與連接方面的獨特優勢,將線上運營手段和線下門店經營進行深度融合,共同為消費者打造創新數字化服務與體驗,深入建立與消費者的情感聯系,穩固集團品牌長線增長的根基。”

  過去半年,雙方在 WeClient客戶服務系統、微信小程序拓展與升級、全渠道營銷模式探索等領域持續探索。通過WeClient客戶服務系統的升級搭建,在進一步賦能門店導購服務,提升到店體驗的同時,亦能更好地分享品牌新品與動態。此外,煥新功能矩陣也將進一步明晰消費洞察及需求,為消費者帶來更加個性化、多元化的垂直服務體驗,持續深化用戶互動。該功能系統也得到了消費者的積極反饋,完成升級后的客戶服務系統新增用戶數量超過一倍。

泰佩思琦集團與騰訊智慧零售達成戰略合作

泰佩思琦集團與騰訊智慧零售達成戰略合作

WeClient客戶服務系統提升消費體驗

  此外,雙方在全渠道營銷模式的探索合作也取得了有意義的成果,通過聯動騰訊智慧零售云選聯盟的優勢渠道和內容矩陣,品牌能夠攜手更多力量,包括騰訊業態合作伙伴、達人KOL、多元營銷渠道及媒體內容矩陣等,更廣泛、精準地觸達不同消費者,進一步發揮不同平臺集聚效應,在實現流量創新的同時,以更好地滿足消費者對渠道、區域、生活方式、個性創新等方面的多元需求。

  探索不止,創新不停。未來,泰佩思琦將攜手騰訊及更多伙伴展開革新合作,共建智慧零售生態共享平臺,雙方也將在私域運營、精準洞察、數字化門店及全渠道服務領域展開進一步合作,持續深進數字化轉型之路,不斷滿足新的消費體驗需求,為消費者創造更多價值。

  關于Tapestry(泰佩思琦)

  Tapestry, Inc.是源自紐約的現代奢華生活方式類品牌公司,旗下品牌包括Coach、kate spade new york及Stuart Weitzman。公司及其品牌一直以創意及消費者為主導,倡導具包容性及親和力的奢華理念。公司的每一個品牌均各具特色并保持獨立性,同時極具創意和原創精神,致力為消費者提供別具一格的產品,以及跨渠道和地域的獨特購物體驗。


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