家住北京的劉女士最近不再點(diǎn)外賣(mài)了。起初她總覺(jué)得下班后自己做飯?zhí)闊蝗缤赓u(mài)方便。直到在三翼鳥(niǎo)大店下單了智慧廚房場(chǎng)景，她發(fā)現(xiàn)原來(lái)在家也能吃到大廚級(jí)的美食，只需要提前下單預(yù)制菜，在智慧烤箱上選擇模式一鍵烹飪，一餐美味3步就能輕松搞定。
如今，類(lèi)似的用戶(hù)場(chǎng)景故事還在千萬(wàn)家庭中持續(xù)上演。這背后，源于卡薩帝全面融入三翼鳥(niǎo)所取得的階段性反饋成果。根據(jù)北京大店統(tǒng)計(jì)顯示，上半年店內(nèi)銷(xiāo)售高端占比68％，場(chǎng)景最大單26萬(wàn)，3萬(wàn)以上訂單共計(jì)179單。
毫無(wú)疑問(wèn)，通過(guò)高端與場(chǎng)景的融合，三翼鳥(niǎo)正在持續(xù)顛覆新時(shí)代家庭生活。正如三翼鳥(niǎo)總經(jīng)理左墨之所言：“這種全新的生活方式與以往完全不同。”更深入來(lái)講，是圍繞體驗(yàn)、科技、建設(shè)三個(gè)維度，為用戶(hù)帶來(lái)恰到好處的感動(dòng)。
用戶(hù)場(chǎng)景故事書(shū)寫(xiě)高端體驗(yàn)差異
三翼鳥(niǎo)如何為用戶(hù)營(yíng)造高端的生活體驗(yàn)？家住北京豐臺(tái)區(qū)的李先生作為一名上班族，終日兩點(diǎn)一線的生活讓他感到有些枯燥，回家后不愛(ài)做飯、也懶得收拾家務(wù)，直到遇到三翼鳥(niǎo)，生活才開(kāi)始有了轉(zhuǎn)變。
這種轉(zhuǎn)變，李先生稱(chēng)之為“無(wú)邊界的智慧感”。比如早上起床后，窗簾在鬧鈴響后自動(dòng)拉開(kāi)，西裝在衣帽間自動(dòng)“醒衣”；下班回家后，人在玄關(guān)，電視已經(jīng)自動(dòng)播放起還沒(méi)看完的節(jié)目，客廳空調(diào)會(huì)根據(jù)人的位置“定制送風(fēng)”。不僅如此，晚上吃飯，食材可以交給烤箱自動(dòng)烘焙，夜里入睡還有智能枕檢測(cè)睡眠，聯(lián)動(dòng)空調(diào)控制溫濕度……
從李先生的用戶(hù)場(chǎng)景故事中，不難看出三翼鳥(niǎo)通過(guò)融合卡薩帝，已經(jīng)打破了空間邊界，并推動(dòng)當(dāng)代家庭向著生活無(wú)界、生態(tài)無(wú)界加速演變。這其中，智家大腦無(wú)疑是核心驅(qū)動(dòng)。因?yàn)樗拇嬖冢揖陀辛藢W(xué)習(xí)、感知和決策的能力，可以打造“懂你”的智慧場(chǎng)景，讓體驗(yàn)高端化、生活智慧化，最終享受一整個(gè)家的全流程場(chǎng)景服務(wù)。
高端的體驗(yàn)需要強(qiáng)大的科技托底
三翼鳥(niǎo)之所以能帶來(lái)高端的智慧體驗(yàn)，用戶(hù)生活的深度連接是“表”，強(qiáng)大的原創(chuàng)科技是“里”。而且這些科技，并不只是依托產(chǎn)品功能而研發(fā)的產(chǎn)品科技，是圍繞用戶(hù)生活需求不斷迭代的健康科技、生活科技。
如今的三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)店內(nèi)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了卡薩帝高端系列產(chǎn)品的全面鋪設(shè)。像店內(nèi)有搭載MSA控氧保險(xiǎn)科技的冰箱，可實(shí)現(xiàn)食材長(zhǎng)久保險(xiǎn)，營(yíng)養(yǎng)不流失；還有從洗衣、干衣到護(hù)理一機(jī)解決的卡薩帝中子和美洗衣機(jī)，完美解決梅雨季衣物清洗、晾曬的煩惱……以高端科技帶動(dòng)家庭體驗(yàn)升級(jí)，卡薩帝正持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)科技發(fā)展潮流，像行業(yè)唯一實(shí)現(xiàn)冰箱零距離自由嵌入、行業(yè)首創(chuàng)燃電混動(dòng)等科技，也受到了同行們的競(jìng)相模仿。
一站式定制服務(wù)讓家庭建設(shè)全程無(wú)憂
新消費(fèi)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展需同用戶(hù)建立長(zhǎng)期關(guān)系。考慮多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)相對(duì)垂類(lèi)，單一領(lǐng)域可替代性明顯，因此企業(yè)擴(kuò)大生態(tài)面，以多元產(chǎn)業(yè)融合與用戶(hù)緊密連接，是一種更高階發(fā)展理念。這也是卡薩帝全面落地三翼鳥(niǎo)的初衷；為用戶(hù)建提供更為高端的家庭建設(shè)思路。
無(wú)需東奔西跑、貨比三家，三翼鳥(niǎo)將家裝、家居、家電、家生活相關(guān)產(chǎn)業(yè)集中一起，依托1+N服務(wù)體系，打造了一站式智慧家定制平臺(tái)。設(shè)計(jì)施工有專(zhuān)人對(duì)接，硬裝、軟裝可以根據(jù)需求喜好打造，且只要對(duì)接一人，就能全程無(wú)憂。
這種高端化的建設(shè)思路，充分體現(xiàn)于三翼鳥(niǎo)智慧家可實(shí)現(xiàn)自我升級(jí)，永不落伍。比如洗護(hù)場(chǎng)景的空氣洗程序，消費(fèi)者可不更換產(chǎn)品情況下用APP自動(dòng)升級(jí)，洗衣機(jī)在檢測(cè)洗衣液余量不足后也能主動(dòng)下單購(gòu)買(mǎi)。
總體而言，在卡薩帝與三翼鳥(niǎo)的融合進(jìn)程中，場(chǎng)景化、高端化的商業(yè)邏輯正在為行業(yè)發(fā)展開(kāi)辟更多可能。對(duì)于傳統(tǒng)門(mén)店而言，現(xiàn)階段的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，在尋求變革的過(guò)程中，還要緊抓用戶(hù)核心訴求打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，打開(kāi)增長(zhǎng)通道。
