后疫情時代，在化妝品行業依然保持穩健增長的同時，口罩的常態化也造成了行業品類的熱度轉移。據CBNDATA發布的《國貨彩瞳美妝消費趨勢洞察》顯示，疫情之下，年輕人對眼妝的關注度大幅提升，66%的年輕人表示比疫情前更看重眼妝，近八成的年輕人已習慣畫眼妝。

　　在這種背景下，彩瞳賽道的增長似乎成為了一個必然的趨勢。Mob研究院預測，到2025年，中國彩瞳行業市場規模將達到500億元。這對于正在向年輕化布局的國貨隱形眼鏡品牌「衛康」來說，正是轉型發展的關鍵時刻。

　　作為有著30年隱形眼鏡行業經驗的光學公司，「衛康」正在憑借強勁的基因優勢積極向彩瞳發力。不僅聘用新的研發團隊向年輕元素、時尚美瞳、多重養護等產品方向發展，還通過圍繞私域業態布局，快速將以門店運營為中心的傳統模式，轉換為以會員運營為核心的新零售模式，與新世代年輕人的消費場景打通，實現快速突圍增長。

　　在彩瞳品類熱度持續飆升的當下，這一小而美的賽道應當如何把握趨勢？如何借助私域升級抓住消費增長點，我們可以從「衛康」的私域運營體系搭建“復刻”答案。

　　聚焦產品品質研發創新技術

　　洞察新世代趨勢打造彩瞳新品

　　聚焦彩瞳本身，隱形眼鏡作為一種近距離接觸眼球的產品，健康的消費訴求是其基礎，更安全更舒適的產品，才能展現出強勢的上揚曲線。

　　「衛康」成立于1992年，是專業生產高檔系列隱形眼鏡和配套產品的光學公司，也是知名的車削隱形眼鏡生產銷售商。公司從英國引進了全套電腦控制的生產設備及原材料和高科技生產制作工藝。同時，聘用生物物理學，材料科學與醫學專家共同進行產品質量測試和臨床試驗，從而保證產品質量的優良和穩定。

　　在技術研發方面，「衛康」主打的多重修飾技術 MS-AOE，在氨基酸序列優化、氨基酸側鏈基團修飾、輔基結合位點改造等方法上進行了優化，在阻隔自由基和對敏感眼部的傷害上，有著跨越式的變革，為消費者帶來了更舒適便捷的體驗感。

　　彩瞳大眾化趨勢之下，消費者的個性化消費趨勢也愈發明顯。「衛康」洞察了新世代消費者不同場景下的多元需求，在產品更新方面也不斷升級創新，加快不同花色的研發、上新節奏，為Z世代消費者專門打造了彩瞳新品，包括甜酷系列、傾城系列、玩瞳系列等爆款產品。新品承襲「衛康」基因，通過虹膜仿生技術、高親水性材料以及納米滲染工藝，使得鏡片更融瞳、透氧性強、保濕效果好、配戴舒適，深得消費者的“青睞”。

▲「衛康」彩瞳新品系列和隱形眼鏡產品

　　從0到1搭建自主經營陣地

　　瞄準開學季玩轉創新營銷玩法

　　除了消費者，「衛康」也十分關注渠道的變化。隨著社交電商平臺的出現和興起，打亂了傳統中心化電商平臺以投放為主的商業邏輯，尤其是擁有海量用戶群體的微信，成為了一個非常重要的經營陣地。

　　圍繞渠道變革，「衛康」聯合微盟團隊自研“衛康官方旗艦店”，以小程序商城開啟線上轉型。借助穩定的后端技術支持、前端商城頁面的布局及畫面設計，「衛康」快速搭建了自主經營陣地，建立起與目標消費群體直接溝通的通道，從而提升消費者體驗，推動產品復購，沉淀私域流量。

　　在「衛康」小程序商城經營陣地，私域增長團隊還在優勢資源位加速推廣，打造全域觸點布局，引導私域用戶沉淀。新用戶首次進入時，商城自動推出新人彈窗，發放新人專享優惠券，吸引用戶下單；用戶完成支付，將自動彈出企微碼引導用戶入群，享受更多福利。同時，商城首頁輪播活動Banner，傳遞最新禮遇福利、品牌聯名活動、品牌新品上新等內容，充分吸引用戶注意力，借助高曝光資源位推廣活動，引導裂變而來的新用戶購買轉化。

▲「衛康」小程序商城豐富頁面

　　作為線上流量的統一購買轉化陣地，微盟私域運營團隊還為「衛康」策劃了豐富的營銷主題活動，圍繞關鍵數據的提升，制定詳細全面的運營策略。例如近期，結合9月開學季的到來，「衛康」瞄準目標消費群體的個性化需求與痛點，通過低價、贈禮、組合的特別玩法，推出“開學狂歡禮”限時活動，利用“用戶自選搭配+99元套餐組合”的優惠方式，吸引目標消費群體駐足下單，借助輕松快捷的參與方式，通過口碑裂變不斷實現新會員增長，推動私域用戶持續轉化。

▲「衛康」9月開學狂歡禮活動

　　企微趣味互動激發私域熱度

　　社群裂變低成本高效拓新

　　傳統零售商背負著租金和人員成本兩座大山，往往很看重即時效益，而不愿意去做很重的用戶運營和服務。但「衛康」始終相信，服務也是一種商品，把用戶服務做好，可以創造更大的收益。

　　基于此，圍繞“以會員運營為核心”的私域經營戰略，「衛康」攜手微盟私域增長團隊通過一系列舉措為用戶提供更加精細化的服務。一方面，針對不同類型、不同喜好的消費者，「衛康」通過企微IP人設「小wei瞳學」拉近與用戶之間的距離，并通過發布不同類型的朋友圈內容觸達不同用戶。

▲「小wei瞳學」首關回復及朋友圈頁面

　　例如，針對注重顏值的消費群體，「小wei瞳學」在朋友圈以“寶藏女孩必備高顏值眼眼珠”、“開學季如何引起注意”、“哪款美瞳和音樂節更搭”等備受熱議的話題吸引用戶關注與討論；針對關注用眼健康的消費者，「小wei瞳學」發布系列欄目內容“瞳趣知視點”，每一期為用戶傳遞一個護眼小知識，通過持續的互動與用戶保持緊密聯系，不斷地積累私域勢能。

▲「小wei瞳學」朋友圈趣味內容

　　另一方面，私域增長團隊也為「衛康」建立了以社群為核心的私域用戶運營陣地，針對9月開學季，考慮到目標消費群體返校住宿的使用需求，社群內特別選取了高顏值又兼具實用性的【小熊養生壺】作為用戶裂變獎品，極大提升了用戶參與社交裂變的積極性。同時，社群通過游戲互動、福利搖獎等多種趣味形式，有效積累用戶的好感度與忠誠度，持續維護私域用戶的長久關系。

　　同時，基于扎實的公眾號運營經驗，私域增長團隊為「衛康」規劃了有趣有料、活動豐富的推文內容。通過每周定期推送品牌活動、節日祝福、商城福利、互動有獎等推文形式，為品牌迅速聚集了大量忠實的粉絲用戶，通過持續刺激用戶消費，不斷提升觸達效率。

▲「衛康」社群裂變海報和公眾號內容

　　結語

　　伴隨以往彩瞳市場的進口趨勢，中國彩瞳品牌正在蓬勃生長，并以“中國審美”構建出自身的差異化優勢。無論是互聯網新銳品牌，還是成熟彩瞳品牌，以私域為核心打通線上線下、構筑全渠道經營陣地，已成為越來越重要的運營模式。

　　作為成立30年之久的老牌國貨隱形眼鏡品牌，「衛康」正在加速向年輕化布局的大勢中前進。通過積極搭建小程序商城，構建完整的私域業態，讓私域的價值也通過多渠道觸點的結合更加豐富，實現用戶的高效轉化和價值延伸，不僅是生意渠道的拓展，也為品牌發展創造了一個第二增長曲線。