世界上只有兩種物質:高效率和低效率;世界上只有兩種人:高效率的人和低效率的人。
——蕭伯納
任正非發表了一篇內部講話《整個公司的經營方針要從追求規模轉向追求利潤和現金流》,提道:“把活下來作為最主要綱領,邊緣業務全線收縮和關閉,把寒氣傳遞給每個人。”這段講話在網絡上持續發酵,令人刻骨銘心,還平添了一絲酸楚。
與其抱怨、哀嘆,我們不如來問一些更有建設性的問題:未來三年,企業能夠靠什么過冬?
答案只能是:修煉內功,提升硬實力。如何衡量硬實力?對于個體健康而言,硬實力的衡量指標可以是身體質量指數(BMI);在易路人力資源科技看來,對于企業經營來說,硬實力的衡量指標就是效率,再細致一點就是人效。
01企業寒冬到底有多冷
近年來,全球不確定性事件頻發,英國脫歐、2016年美國大選等更是掀起了一股逆全球化浪潮,全球經濟政策不確定性指數(EPU)在2016年超越了之前的峰值。
而隨著中美貿易戰、新冠疫情、俄烏沖突等的爆發,伴隨著全球經濟政策不確定性進一步增加,我國經濟政策不確定性指數也不斷飆升,并遠高于全球指數。
全球經濟政策不確定性指數(EPU)
中國經濟政策不確定性指數(EPU)
數據來源:艾媒咨詢,圣路易斯聯邦儲備銀行(FRED)官網
受多重不確定性事件影響,全球經濟面臨下行風險。
當前中國經濟總體景氣水平也有所回落,面臨下行風險。具體來說:
從供給端來看,生產停擺,供應鏈受損。
根據國家統計局數據,2022年4月,全國綜合PMI指數(反映經濟景氣水平)為42.7%(低于50%榮枯線),自2017年2月發布該指數以來,僅高于2020年2月的28.9%。
其中,制造業PMI指數為47.4%,非制造業PMI指數為41.9%。具體數據如下圖所示。
數據來源:國家統計局
從消費端來看,收入下降,失業率上升,消費水平明顯下滑。2022年4月,我國社會消費品零售總額為29483億元,同比下降11.1%。
其中,商品零售26874億元,同比下降9.7%;餐飲收入2609億元,下降22.7%。具體數據如下圖所示。
數據來源:國家統計局
02 人效——企業越冬的火把
從此前萬科所說的“活下去”,到現如今華為的“傳遞寒氣”,其本質就是人效問題,經濟下行導致企業更需要關注人效。
《人效冠軍:高質量增長的先鋒》書中調研了一個數據,該書的作者對400多家上億規模的國內企業進行調查后發現,58%的企業沒有統計人效的習慣,21%的企業只是定期做了人效分析,僅有21%。顯而易見,當前企業對于人效的重視顯然還不夠。為什么?
難以克服的粗放式發展與粗放式的管理方式
關注銷售額、模糊的經營數據、粗放的管理方式
隨著研究和思考的深入,這都是我們過去難以克服的粗放式發展所致,這不是企業基因的問題,而是發展模式的問題。追求規模擴張的發展模式深深烙印再中國企業身上,表現為企業追求規模,迅速擴張,忽視發展質量,忽略內部管理。這是歷史展現在我們面前的真相,似乎很殘忍,卻無比真實。
在21世紀的中國商界,已經不再是依靠傳統商業邏輯就能夠打下一片領土的時代。很多企業終于幡然醒悟“機會投機主義、改革紅利式粗放增長”已成為過去。進而重點轉向聚焦核心競爭力,提升資源利用效率,對“人效”的關切也便順理成章。
03 人效管理在企業中的真實運用
人效即企業用人的投入產出比,易路董事長王天揚表示人效中投入較高 的是人力成本也就是包括基礎薪資、福利等全面薪酬,而對產出的衡量一般是根據績效傭金等顯性表現。在穩定投入的情況下,產出越高,人效也越高。
落到執行層,HR們要如何將人效管理最大化,如何避坑?
誤區一:太激進,死守人頭、控死人力成本
誤區二:喊口號,缺少行動機制來具體保障
誤區三:不當責,人效管控是人資部門的事
換句話來講,HR要幫助老板對業務進行分類,對人效進行分級,對人才流的配置控制節奏,并且HR能夠和老板一起共識公司的關鍵人效指標,并將其設置為業務部門的目標,甚至聯動利益分配。
人效管理,意味著企業首先應該有合理的人力資源戰略。其實,就是兩個方向:
第一個方向是激勵型人力資源戰略,也就是以成熟人才為中心追求穩定輸出,為他們匹配精細的激勵機制設計,確保他們的價值產出曲線和激勵反饋曲線高度貼合,最大程度激發他們的意愿。
第二個方向是賦能型人力資源戰略,也就是以未成熟的人才為中心追求創新井噴,為他們匹配系統的賦能設計,確保他們以最有效率的方式獲得角色所需的知識,最大程度提升他們的能力。
人力資源效能是管理水平的體現,又是撬動經營的支點。經營和管理是一個硬幣的兩面。拋開經營談管理,管理變成了無的放矢的假招式;拋開管理談經營,經營變成了缺乏根基的機會主義。
那么企業應該如何正確認識人效?企業要如何提升人效呢?易路薪智人力資源業務專家王晴老師總結了以下四個維度的方法:
加法:人員能力提升訓練,士氣提升增量激勵
減法:組織梳理精員合崗、流程優化工作減負
乘法:裝備改善效率突破、業務改善效益突增
除法:低毛利業務/產品消減、低效產能/人員去除、業務重組/業務外包
易路人力資源科技將“人效”理念融入提供的產品和服務中,為企業提供招聘、培訓、核心人力、薪酬、時間管理和績效等人力資源各大模塊,協助企業通過薪酬管理、績效設計、即時激勵、人才發展等方面,提高員工的工作效率 ,培養自驅力。
新一輪科技革命與產業變革方興未艾,數字化轉型是企業危中尋機的必然選擇,也是經濟社會發展的大勢所趨。實現數字化轉型,需久久為功,因為這是一項涉及數據、技術、流程、組織等要素的系統性工程。