全屋定制板式家具生產線市場不斷成長,生產線設備生產廠家不僅需要依靠產品質量搶占市場,更需要以強有力的服務為客戶做好支撐。好服務塑造好口碑,就是藍象數控在日益焦灼的同類競爭當中占領先機的法寶。

　　打造一流售后團隊

　　售后服務是客戶選購設備最關心的問題之一。藍象數控打造一流售后服務團隊,無論客戶在用機過程當中遇到什么問題,確保客戶都能夠第一時間與藍象售后人員取得聯系。每位藍象數控客戶都有專業售后一對一服務,線上診斷線下就近上門,確保客戶不因產品故障耽誤生產進度。

　　藍象數控還設立專門售后備件庫,全部配件一應俱全,更換配件及時高效,有效縮短配件響應時間,保證客戶項目的正常運行。

　　售后服務網絡越大,所需的售后服務人員就越多。藍象數控不計成本,打造了一支專業知識完備,服務意識強的專業售后服務團隊。上百名售后服務人員駐扎全國各服務網點,就近對客戶進行培訓和售后服務。

　　免費上門安裝培訓

　　為保證客戶能在第一時間啟動設備投入生產,藍象數控為客戶提供免費上門安裝培訓服務。客戶在享受到送貨上門服務的同時,藍象數控培訓工程師也會在第一時間抵達客戶工廠,幫助客戶安裝調試設備。

　　對于客戶而言,藍象數控板式家具生產線設備的操作步驟、設備安全、保養維護等方面也是用機初期亟需解決的事項。藍象數控培訓工程師對設備安裝調試完成后,將對客戶進行以上三大項目的培訓。根據客戶接受度不同,藍象數控工程師駐場培訓3-7天,確保客戶完全掌握設備安全操作以及日常維護后方可離廠。

　　六大全周期服務

　　藍象數控為客戶提供八大全周期服務,確保客戶用機無憂。除免費上門安裝調試,免費上門培訓以外,藍象數控還提供免費車間規劃,幫助客戶在采購設備期間就解決車間使用問題,最大化減少空間浪費;免費定制設計,藍象數控生產的每一臺設備都會按照客戶的實際使用需求進行設計調整,確保每臺機器能夠最大限度合乎客戶生產需求;免費保修一年,藍象數控整機保修一年,無論出現什么非人為故障,都能夠獲得藍象數控提供的免費售后服務;終身跟蹤維護,藍象數控對售出的設備終身提供技術支持,不定期上門回訪,幫助客戶升級技術,設備保養。

　　藍象數控重視對服務的重視,立足于以客戶為中心的服務宗旨。未來,邦德激光客戶服務將進一步深化“全周期”服務,以惟精惟一的標準,與時俱進的創新優化手段,培養更多的客戶服務技術人才,以至臻的技術服務水平,用品質、創新和呈現品牌價值的產品與服務,引領板式家具生產線市場新潮流。