作者：繁星

　　2021年以來，我國服裝零售行業(yè)延續(xù)復(fù)蘇趨勢，其中2021年上半年，全國社會消費(fèi)品零售總額同比增長20.7%，服裝零售同比增長33.2%，增速顯著高于社零增速。在新經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi)發(fā)展趨勢下，新生代需求變化和供給端效率提升主導(dǎo)的行業(yè)大aa升級，也在推動服裝企業(yè)積極推動組織管理能力升級，借助新一代數(shù)字技術(shù)，提升企業(yè)人力資源管理效能，緊抓行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，同時敏捷應(yīng)對市場變化與挑戰(zhàn)。國內(nèi)服裝行業(yè)眾多知名品牌紛紛選擇了數(shù)字化的智能管理體系，助推企業(yè)進(jìn)行人力資源數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型升級。

　　國內(nèi)人力資源專家周琪是中國首批將數(shù)字化賦能人力資源行業(yè)，探索和改變傳統(tǒng)人力資源管理的領(lǐng)先專家。通過搭建人力資源數(shù)字化體系，從AI面試、電子績效、電子制度等，把整個人力資源的流程打造成數(shù)字化平臺，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新操作工具、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、賦能運(yùn)營管理、創(chuàng)造價(jià)值增值和提升整體效能，增強(qiáng)企業(yè)競爭力的同時也引領(lǐng)著行業(yè)的新變革。

　　周琪是在國內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)數(shù)字化時代的專家，面對管理的復(fù)雜性和變革挑戰(zhàn)性加劇，周琪很快意識到數(shù)字化在人力資源體系中的重要性，組織和人才管理迅速轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變觀念，注入發(fā)展新動力，幫助企業(yè)有效應(yīng)對挑戰(zhàn)。在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，人力資源的數(shù)字化推進(jìn)是公認(rèn)比較慢的領(lǐng)域，主要原因在于管理過程中重業(yè)務(wù)輕管理，重流程輕人才。因此，周琪堅(jiān)持把人力資源融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中，讓人力資源業(yè)務(wù)從后臺走向中臺，比如讓組織發(fā)展管理、知識管理與學(xué)習(xí)發(fā)展、綜合績效管理方案等率先進(jìn)入中臺。由于傳統(tǒng)人力資源在變革中扮演著高管與團(tuán)隊(duì)訴求間的溝通者、組織變革的推動者等角色，面對人力資源的數(shù)字化變革，往往動力不足。然而，周琪并沒有選擇被動等待，而是選擇了勇于入局，周琪帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將AI面試及其他多種數(shù)字化方式引入到人力資源系統(tǒng)中來，大幅提升了工作效率和員工體驗(yàn)。

　　引入AI面試：人力資源服務(wù)需要精細(xì)化運(yùn)營，周琪引入AI面試、電子績效、是為了減少主觀因素對客觀判斷的干擾，并且把HR從繁雜且重復(fù)性強(qiáng)的工作中釋放出來，從而有更多的精力去做更有價(jià)值的事情。在企業(yè)人工的招聘流程中，HR往往起到?jīng)Q定性作用，但目前招聘流程中僅靠HR人工花費(fèi)大量時間憑借經(jīng)驗(yàn)把關(guān)，未做到流程數(shù)字化優(yōu)化，這將很大程度上影響效率。周琪引入的AI面試的引入大大減少了重復(fù)工作，提升了工作效率，為企業(yè)節(jié)能、節(jié)約工作作出了重大貢獻(xiàn)。

　　線上績效考核系統(tǒng)：將OBS和KPI結(jié)合的績效考核模式，360的考核維度引入線上平臺。構(gòu)建智能化員工線上績效評估系統(tǒng)。電子績效支持系統(tǒng)是指一個整合電子環(huán)境， 它能且容易為每個雇員所使用。構(gòu)建它是為了提供能被直接和個性化獲取的所有信息、軟件、指導(dǎo)、 建議、幫助、 數(shù)據(jù)、圖像、工具以及評價(jià)和監(jiān)控系統(tǒng)，使在被他人支持和介入最少的情況下的工作績效成為可能。周琪帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建立了一套相當(dāng)高效的電子績系統(tǒng)，大幅降低任務(wù)的復(fù)雜程度,在獲得最小外在支持和培訓(xùn)的情況下，通過使用這個系統(tǒng)，一個工作者特別是新手、能更快、更高質(zhì)量地完成他們的工作，達(dá)到所需的績效水平。電子績效支持系統(tǒng)還能使雇主有效地管理自己的知識財(cái)富,并為將來做這項(xiàng)工作提供幫助。

　　員工遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)：周琪還通過高級的系統(tǒng)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)公司制度可以有效控制人力，員工可以通過電子實(shí)時請休假和加班申請、異常申請，操作容易，讓員工有更多參與感，提高員工滿意度與敬業(yè)度。有效支持靈活辦公機(jī)制。

　　通過電子化在人力資源領(lǐng)域的植入，實(shí)現(xiàn)了組織內(nèi)的戰(zhàn)略對齊，幫助企業(yè)提高戰(zhàn)略導(dǎo)向和績效導(dǎo)向，同時，建立更加多樣人性化的一站式企業(yè)人力資源管理平臺，簡化人力資源流程，最大限度提高員工參與度，助力企業(yè)將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的業(yè)務(wù)成果。通過彈性福利，以積分形式，盤活現(xiàn)有福利資源，進(jìn)一步提升員工滿意度。

　　員工矩陣式線上自助系統(tǒng)：請看下之前提供的PPT補(bǔ)充。包括員工移動端自助“福利多多”、“學(xué)習(xí)多多”、“身體棒棒”、“和我聊聊”等功能，從日常福利、心理健康、培訓(xùn)等維度有效提高員工工作滿意度。

　　隨著企業(yè)系統(tǒng)部署戰(zhàn)略的穩(wěn)步開展，周琪所在的企業(yè)人力資源數(shù)字化業(yè)務(wù)變革的道路上不斷深耕，進(jìn)一步提高工作效能和協(xié)作效率，實(shí)現(xiàn)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在激烈的競爭中脫穎而出，持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)的核心價(jià)值。