2月21日,時趣在北京舉辦了「進(jìn)入“好快多省”的品牌營銷創(chuàng)意生態(tài)時代」發(fā)布會,重磅推出了「銀河優(yōu)選」和「IP宇宙」等營銷生態(tài)服務(wù)產(chǎn)品,以及《2023時趣中國青年生活消費觀調(diào)研及營銷洞察報告》。

　　時趣創(chuàng)始人兼CEO張銳分享了《從時趣到時趣生態(tài)的探索之路》,以時趣的成長經(jīng)歷、基因背景為切入點,解讀時趣打造的生態(tài)服務(wù)產(chǎn)品,并探討品牌如何在大環(huán)境變化下,找到營銷痛點的解決之道。

時趣創(chuàng)始人兼CEO張銳在發(fā)布會演講現(xiàn)場

　　時趣創(chuàng)始人兼CEO張銳 演講實錄:

　　時趣為什么想推出「銀河優(yōu)選」和「IP宇宙」兩個產(chǎn)品,以及時趣為什么要探索一個生態(tài)模式來服務(wù)客戶。

　　先來分享一下時趣的成長歷程,或許能看到答案。

　　首先是萌芽期,2011年是社交媒體崛起的一年,這一年時趣成立了。趕上社交營銷的紅利,加上本身的技術(shù)基因,時趣取得了多輪融資,進(jìn)入快速成長的階段。

　　2017年,時趣進(jìn)入到了成長期,在這一年時趣成為了本土的4A公司,業(yè)務(wù)擴展到全鏈條的整合營銷服務(wù)。

　　2018年,可以說是時趣的發(fā)展期,先是將SaaS業(yè)務(wù)獨立,而后營銷服務(wù)團(tuán)隊規(guī)模達(dá)到600多人,服務(wù)了很多國內(nèi)外知名品牌,每年的服務(wù)案例在行業(yè)得獎100個左右。

　　在發(fā)展到一定階段時,我們突然發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入到了廣告行業(yè)所謂的規(guī)模詛咒:在廣告業(yè)其實很難保持一個很大的團(tuán)隊規(guī)模。這背后對于大部分廣告公司來說也是不能避免的難題:客戶數(shù)量增長開始放緩、團(tuán)隊流失居高不下。

　　第一個難題是為什么客戶會流失?

　　其實這是一個行業(yè)的趨勢,很多我們服務(wù)的大品牌每過兩年會想換一下廣告公司。大部分原因是審美疲勞,品牌希望有新鮮的團(tuán)隊帶來新鮮的想法。

　　當(dāng)然,在這個過程中也有成長型的品牌需求,但是因為服務(wù)報價、服務(wù)能力匹配、項目資源分配等等很難產(chǎn)生進(jìn)一步合作。

　　第二個難題是為什么團(tuán)隊成員會流失?

　　在過去的幾年里,時趣每年團(tuán)隊流失率在40%左右。當(dāng)然這并不是行業(yè)孤例,我們發(fā)現(xiàn)廣告行業(yè)的另一個趨勢就是每一個廣告人都有一個夢想,有一天有一家自己的創(chuàng)意熱店,越來越多成熟的創(chuàng)意人開始創(chuàng)業(yè),自立門戶。

　　廣告公司成長的難題,其實又引出了營銷行業(yè)新的痛點。

　　對于品牌來說,一開始會覺得廣告公司、創(chuàng)意熱店這么多,換一家營銷服務(wù)商是容易的,但是找到真正適合自己的卻有點像大海撈針;

　　對創(chuàng)意熱店來說,創(chuàng)意熱店的創(chuàng)始人會發(fā)現(xiàn)開一家廣告公司不難,難的是和10萬多家廣告公司競爭,怎么找到合適自己的客戶。新的廣告公司和新的客戶在合作中,需要大量的時間和溝通成本磨合。

　　綜上梳理下來,我們又繼續(xù)做調(diào)研,透過現(xiàn)象想看到一些本質(zhì),于是時趣有了三個行業(yè)洞察:

　　洞察一是好創(chuàng)意是比出來的。品牌客戶需要優(yōu)質(zhì)的比稿才能看到優(yōu)質(zhì)的方案,但是今天大量的品牌比稿從一開始可能邀請來的廣告公司就不太準(zhǔn)確。原因是有很多廣告公司的確會因為生存上的各種壓力饑不擇食,于是會出現(xiàn)很多比稿錯配;

　　洞察二是在每個品牌的發(fā)展過程中,都需要大量類型不一的廣告公司,而每個廣告公司也都需要和很多品牌的某一種類型的業(yè)務(wù)充分合作,彼此之間才能夠都發(fā)展好;

　　洞察三是行業(yè)出現(xiàn)大量的創(chuàng)意熱店是對的。廣告行業(yè)的本質(zhì)上就是靠人的創(chuàng)造力,所以當(dāng)這些團(tuán)隊在創(chuàng)業(yè)狀態(tài)中,他們的創(chuàng)造力會更好、服務(wù)精神會更好,甚至超過當(dāng)時在大公司的狀態(tài)。

　　基于以上三個洞察,時趣產(chǎn)生了一個想法或者說一個夢想,在碎片化、多元化的市場里面,時趣有沒有可能逐步演進(jìn)成一個營銷生態(tài)服務(wù)型的廣告公司?而這個營銷生態(tài)服務(wù)型的公司要做好三件事情:

　　首先,時趣要基于對中小創(chuàng)意熱店數(shù)據(jù)的積累進(jìn)行分析,更好地了解每家公司真正的業(yè)務(wù)特長和項目經(jīng)驗,幫助他們和各種客戶的各種需求做好匹配、對接,讓專業(yè)的創(chuàng)意團(tuán)隊去發(fā)揮自己最大的優(yōu)勢;

　　其次,時趣要發(fā)揮自身多年的營銷項目管理經(jīng)驗和專業(yè)服務(wù)能力,帶領(lǐng)這些團(tuán)隊一起服務(wù)好客戶,保證服務(wù)品質(zhì);

　　第三是時趣還可以給品牌方和熱店方提供更多的增值服務(wù),包括大數(shù)據(jù)技術(shù)、軟件工具、IP資源等等,來讓雙方的合作變得更加高效。

　　如果我們能做到這一點的話,相信品牌客戶是更加開心的,為什么?

　　第一,消除信息壁壘,突破信息局限性。

　　時趣會在「銀河優(yōu)選」中挑選合適的團(tuán)隊一起準(zhǔn)備給品牌提案,節(jié)省品牌搜尋服務(wù)商的時間,還能保證優(yōu)秀的提案水平;

　　第二,服務(wù)質(zhì)量專業(yè)保證,品牌降本增效。

　　在服務(wù)過程中,時趣會有專業(yè)、資深的營銷專家/顧問進(jìn)行全鏈路的服務(wù)質(zhì)量跟進(jìn),保證服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)性,品牌主省心、省人、降本增效。

　　對于獨立的創(chuàng)意熱店也是如此,時趣會為創(chuàng)意熱店提供符合自身專業(yè)特長的需求,服務(wù)團(tuán)隊也能夠更加專注發(fā)揮自身的優(yōu)勢、打造自身的能力,對他們來講省心、省力,也能夠提升人效。

　　在打造生態(tài)服務(wù)平臺的過程中,我們發(fā)現(xiàn)這是一件具有挑戰(zhàn)性的事情。首先行業(yè)里沒有相似的生態(tài)平臺,以及時趣需要管理的是非常非標(biāo)、非常復(fù)雜的B2B服務(wù)項目,這中間涉及到大量管理基礎(chǔ)設(shè)施的創(chuàng)新和開發(fā),沒有任何前輩的任何經(jīng)驗可以參考,時趣的確是在一個創(chuàng)新的無人區(qū)里進(jìn)行探索。

　　今天我們把這個營銷生態(tài)服務(wù)產(chǎn)品正式向品牌們開放,并且把它命名為「銀河優(yōu)選」。「銀河優(yōu)選」的含義是希望通過這個產(chǎn)品能夠幫助品牌發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造力銀河,同時高效地找到自己品牌發(fā)展所需要的「盟軍」。

　　(銀河優(yōu)選:yinhe.social-touch.com)

　　在過去兩年完善「銀河優(yōu)選」的過程中,我們還發(fā)現(xiàn)和打造了另一個營銷生態(tài)服務(wù)產(chǎn)品叫「IP宇宙」,這個產(chǎn)品是邀請了中國成千上萬個優(yōu)秀的品牌營銷需要合作的IP方入駐,可以幫助品牌IP營銷更加便捷、專業(yè)。

　　(IP宇宙平臺:https://www.social-touch.com/showcase/marketing/ip)

　　最后,我想分享時趣推出營銷生態(tài)服務(wù)后的一個發(fā)現(xiàn),在沒有「銀河優(yōu)選」產(chǎn)品之前,時趣的目標(biāo)客戶是頭部大品牌、國際品牌、北上廣的品牌,因為他們的預(yù)算非常多、專業(yè)度也很高,所以每次比稿都是很多知名的4A公司之間的腦力拼殺。但是,我們后來發(fā)現(xiàn),其實中國還有很多成長型的品牌、創(chuàng)新型的品牌、北上廣之外的品牌,他們需要更加高效地找到好的營銷公司,給他們提供優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意服務(wù),幫助他們打造品牌的溢價。

　　今天中國經(jīng)濟發(fā)展到了要提升附加值、挑戰(zhàn)“微笑曲線”兩端的時間節(jié)點。“微笑曲線”的左側(cè)是科技、專利,是突破“卡脖子”的技術(shù);“微笑曲線”的右側(cè)是中國要有更多真正有品牌溢價的、能夠給消費者帶去信任和精神價值的好品牌,這正是中國廣告行業(yè)的歷史使命,也正是時趣推出生態(tài)服務(wù)的使命所在。

　　時趣生態(tài)服務(wù)平臺「銀河優(yōu)選」、「IP宇宙」作為新產(chǎn)品,必定有許多不完美,希望在政府與行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)建議下,在生態(tài)同仁們互通交流下實現(xiàn)時趣的蛻變以及廣告行業(yè)的蓬勃。