10月25日，Coremail郵件安全聯合北京中睿天下信息技術有限公司發布《2023年第三季度企業郵箱安全性研究報告》。2023年第三季度企業郵箱安全呈現出何種態勢？作為郵箱管理員，我們又該如何做好防護？
一、國內垃圾郵件激增，環比增長31.63%
根據Coremail郵件安全人工智能實驗室（以下簡稱“AI實驗室”）數據，2023 年Q3國內企業郵箱用戶共收到近 7 億封的垃圾郵件，環比增長 7.89%，同比去年同期增長 0.91%，尤其是國內垃圾郵件激增，環比增長31.63%。
經 AI 實驗室分析，在 TOP100 接收列表中，教育領域收到的垃圾郵件高達 2.41 億封，環比上漲13.8%，持續處于前列。
二、境內釣魚郵件數量激增，首次超過境外
2023 年Q3，全國的企業郵箱用戶共收到釣魚郵件高達 8606.4 萬封，同比激增 47.14%，環比也有 23.67%的上升。從總的釣魚郵件數量來看，境內和境外的釣魚郵件都呈現增長趨勢。但在 2023 年第三季度，境內釣魚郵件的數量顯著增長，超過了境外釣魚郵件的數量。
Coremail 郵件安全人工智能實驗室發現黑產越來越多利用國內的云平臺的監管漏洞發送釣魚郵件，這對國內云服務提供商而言是巨大的挑戰。
三、Q3垃圾郵件呈現多元化趨勢
2023 年 Q3 的垃圾郵件呈現出多元化的趨勢，利用各種語言、主題和策略來達成發送垃圾郵件的目的，包括測試郵件、多語言內容、退稅和通知等，數量巨大，層出不窮。
而釣魚郵件常偽裝為系統通知或補貼詐騙，這增加了賬戶被劫和數據泄露的風險。釣魚郵件主題常利用緊迫性、日常相關性、模糊性和專業性來吸引受害者，建議用戶對此類釣魚郵件保持高度警惕。
四、關鍵發現：基于郵件的高級威脅
1、橫向釣魚攻擊
橫向釣魚攻擊直接利用了人們的信任關系，已經成為組織面臨的重大威脅，而生成型 AI 為攻擊者提供了更加強大的工具，使得這些攻擊更加難以防范。
以下為 Coremail 在第三季度的橫向釣魚 (也稱為內域釣魚郵件)的檢測和攔截數據分析解讀：
① 嵌入式釣魚 URL 的利用：高達 95%的橫向釣魚攻擊使用嵌入釣魚 URL 的郵件。
② 攻擊頻率：平均每月，約 25%的組織或企業會遭受一次橫向釣魚攻擊。
③ 檢測挑戰：79%的橫向釣魚郵件需要動態分析嵌入的釣魚URL，這增加了檢測的復雜性和時間成本。
④ 更高的威脅等級：接收橫向釣魚郵件的人員的中招率上升了 200%。
2、商業電子郵件欺詐
商業電子郵件欺詐（BEC）涉及網絡罪犯偽裝成高管或受信任的供應商，以操縱員工轉移資金或敏感信息。
針對商業電子郵件欺詐，以下為 Coremail 在第三季度的數據分析解讀：
① 賬號失陷與社交工程：高達 90%的 BEC 攻擊與賬戶失陷同時發生，而 9%采用社交工程方法。
② 攻擊方法：BEC 攻擊主要側重于直接詐騙錢財或信息。
③ 仿冒策略：85%的 BEC 攻擊使用以下仿冒策略。
④ 郵件內容分析：70%的郵件為“銀行信息變更請求”，15%為催促付款，12%為銀行信息變更。
基于 AI 的新威脅
當然，BEC 攻擊不僅僅是技術挑戰，它更多的是一個人為問題。這類攻擊強調了員工培訓和安全意識的重要性，因為員工是這類攻擊的第一道防線。同時，技術如雙因素身份驗證、郵件過濾防護和 AI 驅動的安全工具可以提供額外的防護。
五、新措施：監控，響應與安全意識
郵件作為企業溝通的主要方式，不幸地成為了許多網絡威脅的首要入口。鑒于此，維護郵件安全不僅是技術問題，還涉及到組織的多個層面。以下分析了郵件安全廠商、郵箱管理員和用戶在郵件安全中的作用以及他們分別在監控、響應和安全意識三個方面的關鍵角色。
1、組織安全的關鍵挑戰
① 員工的安全意識
員工經常成為安全的最弱環節。安全意識方面的缺乏、不夠嚴格的密碼策略、輕率地點擊可疑鏈接或不當地處理敏感信息，都可能導致嚴重的安全事件。
② 威脅響應流程
一個好的安全響應不僅要能有效地解決問題，還要迅速執行。然而，許多組織的反饋機制和響應矩陣的復雜性導致了繁瑣的流程，最終導致效率低下和暴露更多風險。
2、Coremail 針對性解決方案
① 利用 LLM 進行用戶報告的預分類
為了應對迫在眉睫的網絡威脅，Coremail 策略性地利用了大語言模型（LLM）即時預分類用戶報告的電子郵件。通過 LLM 系統進行即時評估，安全團隊可以迅速優先處理威脅，確保高風險郵件得到及時處理。這不僅極大地提高了威脅管理的效率，而且顯著降低了由于延遲響應而可能出現的損害風險。
② 讓用戶成為安全架構的一部分
對于 Coremail 來說，用戶不僅僅是被動的實體，而是安全生態系統中的主動參與者。用戶是企業安全中的重要角色。通過培養用戶主動報告潛在威脅的文化，不僅強化了安全防御，而且增強了用戶的安全意識，從而減輕了管理負擔。
如上圖是“仿冒發信人，仿冒系統通知”的釣魚漏判響應處理案例的流程。這個流程中，積極的用戶參與、即時的郵件威脅響應以及管理員和郵件廠商的緊密合作，得以確保郵件系統的安全性和郵件威脅管理效率。
