中小企業的發展是經濟的支柱，而制約中小企業快速發展的因素，很多來自于前期的資金投入：無論是一次性采購IT設備所需要的大額現金支出，還是相關軟件方案安裝部署的各種隱性成本，又或者是人員流動帶來設備積壓和丟失，上述每一個痛點，都在不斷地擠壓中小企業的發展空間。

　　創業早期猶如在鋼絲上跳舞，任何一小步都可能關乎到企業的生死，在這種情況下，如果還受到前期各種硬件支出的經濟壓力，就會讓很多有前景的創業項目胎死腹中。

　　在上述背景下，北京易點淘網絡技術有限公司（下簡稱“易點淘”）瞅準商機，作為辦公IT綜合解決方案供應商，創新性的以循環訂閱的方式為中小企業提供一站式可靠、靈活的包括免保證金用機服務、IT服務、SaaS軟件開發等辦公IT托管服務，打造辦公IT產業鏈閉環，助力企業實現辦公IT設備輕資產化，幫助中小企業克服采購辦公設備等帶來的資金壓力。

　　案例背景：

　　截至到2024年6月，易點淘的易點云服務活躍用戶數近5萬家，累計服務設備超過200萬臺，核心客戶留存率近85%，市場份額超越第2-5名總和，是當之無愧的龍頭企業。如此多的企業客戶，使用出現問題如何進行售后技術支持變的非常重要，需要有穩定易用的遠程工具。

　　為此，易點淘選擇與國民級遠程控制品牌貝銳向日葵合作，引入向日葵專業的企業級遠程控制服務，搭建遠程售后技術支持服務體系。

　　方案核心需求：對于遠程控制方案，易點淘有以下幾點核心需求，需要向日葵方案實現。

　　● 高質量遠程控制

　　● 遠控方案本身部署簡單，自身無需額外運維的系統

　　● 客戶（被控端）能夠方便的獲取軟件，支持企業端控制個人版的被控端

　　● 具備完善的賬號管理體系，支持遠程與錄屏功能，確保所有遠程都有記錄可查。

　　方案部署與需求實現：

　　本案例中，易點淘采用了向日葵“企業+”服務。作為專業的企業遠控SaaS服務，向日葵“企業+”是經過市場檢驗的成熟可靠的方案。對于上述核心需求，向日葵方案也均提交了優秀的答卷。

　　● 高質量穩定遠控，支持多平臺

　　貝銳向日葵在遠程控制領域已經深耕十余年，網絡基礎設施完善，服務穩定性值得信賴。同時，向日葵提供了跨平臺、跨系統的遠程控制能力，支持Windows、macOS、Linux、Android、iOS等系統，為企業提供了穩定高效的遠程控制工具。

　　● 方案快速部署，高效投入使用

　　貝銳向日葵企業辦公方案支持快速無痛部署，企業前期部署的沉沒成本極低，控制端僅需要統一定制軟件并批量下發安裝即可。

　　同時，向日葵的C端用戶超過1億人，具有很高的社會認可度，用戶安裝率很高，遠程方便，易點淘的定制主控端可以向客戶的向日葵個人版發起遠控請求，無需額外安裝軟件。

　　此外，向日葵還提供了支持定制的免安裝SOS版，如果客戶沒有安裝向日葵軟件，易點淘客服人員直接向客戶發送這一版本，打開即可使用，無需安裝，用完即刪，方便快捷。

　　● 管理體系完備，支持多種追溯手段

　　向日葵方案自帶成套的管理體系，易點淘通過向日葵管理平臺即可對所有遠程服務進行專業的集中管理，同時向日葵搭載了遠控日志、錄屏追溯（支持云錄像）等等追溯手段，確保了所有遠程都有記錄可查，滿足管理和合規審查需求。

　　評價與總結：

　　在上述核心優勢的加持下，易點淘運維和生產效率得到了很顯著的提升，最近6個月已經有接近5萬條遠程記錄。同時易點淘對于向日葵團隊提供的服務也表達了贊許，能積極準時響應問題，同時根據反饋對于遠程方案進行重點優化，比如云錄屏功能，這些優化提高了遠程的安全性，更契合易點淘的業務需求。

　　最后，貝銳向日葵是國民級遠程控制品牌，深耕遠程連接領域19年，中國地區已有超1億注冊用戶，超120萬企業客戶，接入設備超過20億臺；同時，貝銳向日葵聯合上海市軟件行業協會發布了遠程控制行業首個團體標準，加速了遠程控制軟件技術在未來更廣泛場景中的落地應用。

　　如果您對貝銳向日葵的其他產品和方案感興趣，歡迎前往官網或者官方公眾號了解更多詳情，我們相信向日葵遠程控制一定可以賦能您的業務。