近日針對網絡鋪天蓋地的負面消息，12日韻達速遞發布澄清公告，稱：“網傳2000多個網點關閉為不實內容”，“客服不受理”、“營收不盈利”、“公司要倒閉”等等，皆為不實之詞。

　　韻達表示，春節后，網點的快件與去年同期比有所增長，個別網點的快遞小哥因疫情連續幾年沒有回去探親，節后返工不及時，出現了短期的人手不足，造成了個別網點所在區域派件延遲的情況。最近已采取積極的措施，截止目前，這些網點積壓的快件絕大多數已得到及時清理，近日將全部清理完畢。韻達對未能及時收到快件的客戶，表示道歉。