7月14日，據信通院消息，為防范用戶受到“不請自來”的營銷電話侵擾，信通院組織中國電信、中國移動、中國聯通三家電信運營商，面向全國用戶提供“騷擾電話拒接”服務。用戶可通過所屬運營商的公眾號、發送業務短信、營業廳辦理等方式免費開通使用，登記個人電話接聽意愿，防范騷擾電話侵擾。

此前，信通院產業與規劃研究所和三大運營商于2019年10月面向全國用戶推出了“騷擾電話拒接”服務，用戶可免費開通此項防騷擾服務。對于各行業企業通過語音呼叫平臺撥打的商業性電話，用戶可依據個人意愿登記不愿接聽的類別。對于個人手機或家庭固話撥打的電話，用戶可開通個人拒接名單功能，登記不愿接聽的號碼。電信運營商根據用戶意愿提供必要的技術防護，保障用戶免受騷擾。經過近5年持續的迭代升級，“騷擾電話拒接”服務更貼合用戶的個性化需求，豐富了智能接聽、來電驗證、攔截通知提醒等功能，全面提升用戶服務體驗，現已正式上線，用戶可以選擇多種方式免費開通此項升級服務。具體操作方法如下。

（一）中國電信用戶

方式一：發送“KTFSR”到10001。

方式二：撥打10000轉人工服務開通。

方式三：關注“天翼防騷擾”微信公眾號（在微信平臺搜索“天翼防騷擾”或直接長按識別二維碼）→業務設置→智能攔截設置→本機號碼一鍵登錄→立即開通→開通成功→收到【天翼防騷擾服務提醒】短信。

（二）中國移動用戶

方式一：發送短信“KTFSR”到10086。

方式二：撥打10086轉人工服務開通。

方式三：開通服務后，關注“中國移動高頻騷擾電話防護”微信公眾號（在微信平臺搜索“中國移動高頻騷擾電話防護”或直接長按識別二維碼）→業務設置→騷擾攔截設置→綁定手機號→開啟防護→操作成功。

（三）中國聯通用戶

方式一：撥打10010轉人工服務開通。

方式二：關注“聯通助理”微信公眾號（在微信平臺搜索“聯通助理”或直接長按識別二維碼）→智能消息→手機管家→綁定手機號→開通服務。

信通院表示，全國“騷擾電話拒接”服務將持續優化騷擾電話防護能力，改進用戶體驗，疏堵結合保障各行各業對通信語音呼叫服務的合規需求，營造清朗的通信環境，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。