堅持金融為民是金融工作的本色，更是金融工作的價值坐標(biāo)。寧波銀行多措并舉，打好金融為民組合拳，把實事辦到人民群眾的心坎上，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。

寧銀行始終踐行“尊老、愛老、助老、為老”服務(wù)理念

　　降費(fèi)讓利，惠企利民

　　“真的沒想到能省這么多手續(xù)費(fèi)！”近日，一家頭部連鎖藥店會計人員感嘆說。這家藥店日常掃碼交易量大，手續(xù)費(fèi)成本高。今年年初，寧波銀行為其設(shè)置手續(xù)費(fèi)減免套餐，在2023年上半年共減免手續(xù)費(fèi)12萬元。上半年，全行共為企業(yè)減免手續(xù)費(fèi)1711萬元。

　　寧波銀行積極響應(yīng)國家關(guān)于減費(fèi)讓利的政策號召，針對勞動密集型小微企業(yè)，推廣“薪資保”等免息貸款，減輕企業(yè)日常發(fā)薪壓力；針對信用貸款客戶，推出免息券、折扣券，降低融資成本。

　　同時，寧波銀行借助線上渠道，開展降本減負(fù)政策宣傳。例如，寧波銀行通過“寧波銀行企業(yè)金融”公眾號，推介信貸支持產(chǎn)品，解讀無還本續(xù)貸政策、費(fèi)用減免政策等。

　　助力小微，踐行普惠

　　寧波銀行始終堅持以客戶為中心，聚焦實體經(jīng)濟(jì)，滿足不同客群的差異化金融服務(wù)需求，實施科技企業(yè)、專精特新企業(yè)專項金融服務(wù)方案，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展添薪蓄能。

　　寧波銀行積極履行社會責(zé)任，充分落實普惠金融政策要求，設(shè)立普惠貸款專營團(tuán)隊，持續(xù)加大普惠小微貸款投放力度，提升普惠金融服務(wù)覆蓋面。截至2023年6月末，寧波銀行投放普惠小微貸款1785.87億元，較年初新增247.54億，增速16.09%；普惠小微戶數(shù)22.14萬戶，較年初增加3.5萬戶。

　　關(guān)愛老人，注重細(xì)節(jié)

　　寧銀行始終踐行“尊老、愛老、助老、為老”服務(wù)理念，聚焦日新月異的金融環(huán)境對老年群體的影響，從細(xì)微處著手，不斷從網(wǎng)點建設(shè)、科技應(yīng)用、產(chǎn)品優(yōu)化等方面，提升老年人金融服務(wù)水平。

　　寧波銀行按照網(wǎng)點“保留一個現(xiàn)金窗口”“暢通一條綠色通道”“完善一套便民設(shè)施”原則，全面構(gòu)建尊老愛老“三個一”服務(wù)體系，讓老年客戶在網(wǎng)點備受呵護(hù)。

　　寧波銀行開發(fā)了手機(jī)銀行APP關(guān)愛版，涵蓋大字版轉(zhuǎn)賬、大字版生活繳費(fèi)、老年專屬電話熱線等功能，精簡了頁面要素和流程，提升了老年用戶等群體使用APP的體驗，縮減數(shù)據(jù)金融服務(wù)鴻溝。

　　在產(chǎn)品方面，寧波銀行持續(xù)推出適合老年客戶的金融產(chǎn)品，目前已上線個人養(yǎng)老基金產(chǎn)品、個人養(yǎng)老儲蓄產(chǎn)品、個人養(yǎng)老保險產(chǎn)品等多樣適老產(chǎn)品，滿足老年人養(yǎng)老金融服務(wù)需求。

　　為民辦實事，寧波銀行一直在行動。寧波銀行將不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品服務(wù)、完善適老化金融服務(wù)，推進(jìn)惠企利民措施，讓廣大消費(fèi)者和企業(yè)有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者對金融行業(yè)的信任感和滿意度。