“億萬(wàn)個(gè)驕傲的聲音，匯聚成一句話，你和我同住亞細(xì)亞……”

秋分開(kāi)幕，寒露閉幕。10月8日晚，亞洲體育盛會(huì)在杭州荷桂交替的時(shí)節(jié)圓滿落下帷幕，中國(guó)隊(duì)以201金111銀71銅、總計(jì)383枚獎(jiǎng)牌的優(yōu)異成績(jī)位居金牌榜和獎(jiǎng)牌榜之首，創(chuàng)造歷史。

從秋分到寒露，短短十幾天的亞洲體育盛會(huì)帶給我們諸多驚喜，不僅體現(xiàn)了“中國(guó)特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”，也承載了中國(guó)聯(lián)通以高品質(zhì)通信服務(wù)和科技創(chuàng)新硬實(shí)力硬核支撐盛會(huì)成功舉辦的時(shí)代使命。為全力打贏賽事通信重保攻堅(jiān)戰(zhàn)，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司和中國(guó)聯(lián)通浙江省分公司（以下簡(jiǎn)稱“浙江聯(lián)通”）上下聯(lián)動(dòng)、周密部署，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)組織、最實(shí)措施、最優(yōu)服務(wù)、最好效果，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)零事故、服務(wù)零投訴、保障零差錯(cuò)”。

組團(tuán)作戰(zhàn)，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)彰顯硬核實(shí)力

自亞洲體育盛會(huì)落戶杭州的那刻起，中國(guó)聯(lián)通就充分發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，將保障工作牢牢放在心上、扛在肩上。

本屆亞洲體育盛會(huì)恰逢中秋、國(guó)慶“超級(jí)黃金周”，來(lái)浙游客進(jìn)一步增多，為有效保障盛會(huì)期間各類用戶通信體驗(yàn)，浙江聯(lián)通樹(shù)立“一盤(pán)棋”思路，迅速成立了賽事通信保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組和9個(gè)專項(xiàng)工作小組，并制定了保障工作方案、保障專項(xiàng)預(yù)案、“一館一案”等，同時(shí)全面落實(shí)7×24小時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)帶班值守、每日零報(bào)告、每日復(fù)盤(pán)研判等賽時(shí)工作機(jī)制，確保通信網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行。

無(wú)論是運(yùn)動(dòng)健兒、現(xiàn)場(chǎng)觀眾，還是來(lái)浙游客，為每一位來(lái)到浙江的來(lái)客提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)是中國(guó)聯(lián)通的使命所在。

結(jié)合雙節(jié)期間用戶出游、觀賽等高峰需求，浙江聯(lián)通提前開(kāi)展了容量預(yù)測(cè)，共完成504個(gè)基站的補(bǔ)點(diǎn)建設(shè)、3202個(gè)小區(qū)的擴(kuò)容和精細(xì)調(diào)優(yōu)、365次射頻優(yōu)化、約1.55萬(wàn)次參數(shù)優(yōu)化，并針對(duì)賽事場(chǎng)館、西湖景區(qū)、城市陽(yáng)臺(tái)、交通樞紐等重點(diǎn)場(chǎng)景，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷的實(shí)時(shí)監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)巡檢。

一組數(shù)據(jù)恰好可以說(shuō)明連日來(lái)聯(lián)通人的堅(jiān)守：截至10月8日晚，浙江聯(lián)通累計(jì)出動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)保障人員超1.6萬(wàn)人次，應(yīng)急保障車輛6263輛次，發(fā)電油機(jī)等應(yīng)急裝備471臺(tái)次。

從杭州奧體中心體育場(chǎng)“大蓮花”放眼全國(guó)，為做好亞洲體育盛會(huì)和中秋、國(guó)慶“超級(jí)黃金周”通信保障工作，從9月23日至10月8日，中國(guó)聯(lián)通全系統(tǒng)共出動(dòng)應(yīng)急保障人員超25萬(wàn)人次，保障車輛超7.5萬(wàn)輛次，網(wǎng)管值守人員超6萬(wàn)人次。在中國(guó)聯(lián)通不久前舉辦的2023匠心網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)里行活動(dòng)中，收官站點(diǎn)最終便選在了亞洲體育盛會(huì)的舉辦之地杭州，活動(dòng)結(jié)束后，中國(guó)聯(lián)通“匠心網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)里行”通信保障隊(duì)員和中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司統(tǒng)一調(diào)度的39輛應(yīng)急通信車，已全部奔赴浙江六個(gè)地市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保障。

截至亞洲體育盛會(huì)閉幕，賽事各場(chǎng)館和重要場(chǎng)景聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)總體運(yùn)行平穩(wěn)安全，用戶使用感知良好，未發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)故障。

值得一提的是，浙江聯(lián)通以精品網(wǎng)絡(luò)護(hù)航亞洲體育盛會(huì)的實(shí)踐不只是在場(chǎng)館，還有出行的高鐵上。賽事期間，用戶乘坐杭深高速鐵路杭州-寧波段（杭甬高鐵），也能盡情觀看到“絲滑”的比賽直播。

這得益于浙江聯(lián)通堅(jiān)持不懈的技術(shù)創(chuàng)新。浙江聯(lián)通通過(guò)實(shí)施高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量建設(shè)、高要求優(yōu)化，全面完成了杭甬高鐵沿線5G精品網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋工程，建成了全國(guó)最大規(guī)模64T/32T商用覆蓋的5G高鐵專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了全線平均每500米一個(gè)基站的高密度覆蓋，從而確保了全線5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，可為廣大高鐵乘客提供更優(yōu)質(zhì)、更通暢、更“絲滑”的通信服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于賽事保障來(lái)說(shuō)，同樣至關(guān)重要。

進(jìn)入重保實(shí)戰(zhàn)階段后，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司總指揮部與重點(diǎn)保障單位及對(duì)象進(jìn)行了詳細(xì)對(duì)接并落實(shí)好防護(hù)策略。在開(kāi)閉幕式重要時(shí)段，集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分別在集團(tuán)公司總指揮部、浙江聯(lián)通前線指揮部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮調(diào)度。此外，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司SOC安排6名技術(shù)專家赴杭州現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支撐，同時(shí)組織全國(guó)51家單位2398名保障人員開(kāi)展7*24小時(shí)值班值守，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)防聯(lián)控的優(yōu)勢(shì)，積極做好應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)備。

據(jù)了解，截至盛會(huì)圓滿結(jié)束，重保單位和對(duì)象以及中國(guó)聯(lián)通所轄網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和域名解析等重要系統(tǒng)、重點(diǎn)網(wǎng)站、重保終端、重保郵箱均運(yùn)行正常，重要數(shù)據(jù)安全管控和不良信息治理工作到位，全網(wǎng)安全態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，未發(fā)生重大安全事件。

硬核出擊，全力以赴做好閉幕式保障

作為亞洲體育盛會(huì)史上規(guī)模最大、項(xiàng)目最多、覆蓋面最廣的一屆盛會(huì)，杭州亞洲體育盛會(huì)吸引了全球目光。

其中，僅閉幕式舉辦場(chǎng)館“大蓮花”，就可同時(shí)容納8萬(wàn)觀眾和2萬(wàn)演職人員。

因此，如何做好大流量高并發(fā)的通信保障尤為關(guān)鍵。

“為了做好賽事場(chǎng)館通信保障，我們提前對(duì)‘大蓮花’網(wǎng)絡(luò)覆蓋和容量方案進(jìn)行了再次研判和優(yōu)化，重點(diǎn)復(fù)盤(pán)了開(kāi)幕式場(chǎng)景，針對(duì)開(kāi)幕式期間存在高負(fù)荷隱患的26個(gè)4G小區(qū)進(jìn)行了負(fù)載均衡調(diào)優(yōu)，并進(jìn)一步提升了場(chǎng)館內(nèi)5G小區(qū)頻譜資源利用率?！?/p>

浙江聯(lián)通閉幕式保障團(tuán)隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，浙江聯(lián)通按照8萬(wàn)觀眾和4萬(wàn)工作人員的極限場(chǎng)景進(jìn)行容量再評(píng)估，實(shí)測(cè)結(jié)果顯示，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有信號(hào)死角，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，能高標(biāo)準(zhǔn)滿足“大蓮花”在滿座十萬(wàn)人級(jí)情況下的良好通信網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)。

據(jù)悉，在亞洲體育盛會(huì)閉幕前夕，浙江聯(lián)通還全面梳理了閉幕式場(chǎng)館的組網(wǎng)架構(gòu)、設(shè)備位置、備品備件、性能感知等各類事項(xiàng)，制定了應(yīng)急通信保障“場(chǎng)館手冊(cè)”，并任命了現(xiàn)場(chǎng)保障“館長(zhǎng)”，建立了館長(zhǎng)牽頭、成員聯(lián)動(dòng)、后臺(tái)支撐的保障機(jī)制，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。同時(shí)，通過(guò)數(shù)字化手段集中監(jiān)測(cè)各類通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了緊急情況迅速響應(yīng)、應(yīng)急裝備統(tǒng)一調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)健康度實(shí)時(shí)評(píng)估、人流量大數(shù)據(jù)即時(shí)預(yù)警，確保網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題第一時(shí)間監(jiān)測(cè)和處置。

不僅如此，浙江聯(lián)通還積極做好疏散區(qū)域通信保障。針對(duì)奧體中心、博覽中心、市民中心三處疏散區(qū)域地鐵站點(diǎn)，浙江聯(lián)通按照“一站一案”實(shí)施擴(kuò)容，目前能夠同時(shí)滿足一個(gè)地鐵站點(diǎn)4000用戶的用網(wǎng)需求；在城市陽(yáng)臺(tái)南北兩岸的燈光秀用戶集中區(qū)域，聯(lián)合友商布局3G/4G/5G燈桿站16個(gè)，擴(kuò)容4G小區(qū)319個(gè)、5G小區(qū)166個(gè)，擴(kuò)容后的網(wǎng)絡(luò)配置4G小區(qū)898個(gè)、5G小區(qū)578個(gè)，最高可容納用戶35.5萬(wàn)戶。

此外，中國(guó)聯(lián)通打造了重保調(diào)度系統(tǒng)，將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析能力運(yùn)用到盛會(huì)應(yīng)急通信保障方案中。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析能力具有“重保場(chǎng)景自動(dòng)適配、數(shù)據(jù)分析全面及時(shí)、分析結(jié)果實(shí)時(shí)傳送”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“場(chǎng)景+數(shù)據(jù)”可全面掌握盛會(huì)期間各比賽場(chǎng)館內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感知；重保調(diào)度系統(tǒng)具備態(tài)勢(shì)感知、智能指揮調(diào)度、應(yīng)急保障、客戶響應(yīng)等功能，依托AI智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)字孿生、態(tài)勢(shì)感知等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了盛會(huì)期間網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢(shì)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)館態(tài)勢(shì)等多種場(chǎng)景的精確感知，為亞洲體育盛會(huì)網(wǎng)絡(luò)保障提供了強(qiáng)有力的數(shù)智化支撐。

與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通利用數(shù)字孿生技術(shù)，將賽事場(chǎng)館完美地還原成三維場(chǎng)景。如此一來(lái)，技術(shù)專家就可以遠(yuǎn)程與一線巡檢人員擁有同一視角，同步看到故障現(xiàn)場(chǎng)情況，并實(shí)時(shí)溝通、調(diào)取數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，實(shí)現(xiàn)了跨專業(yè)運(yùn)維保障，大幅提升了通信重保工作效率和質(zhì)量。

多點(diǎn)發(fā)力，中國(guó)聯(lián)通串點(diǎn)成線、連線成面，全力打造了一張強(qiáng)大的精品網(wǎng)絡(luò)和一系列智能的應(yīng)用平臺(tái)，進(jìn)一步夯實(shí)了賽事通信服務(wù)保障根基，為亞洲體育盛會(huì)的成功舉辦筑牢了堅(jiān)實(shí)的“數(shù)字底座”、畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

山水相逢，終有一別。作為信息通信領(lǐng)域的“國(guó)家隊(duì)、主力軍、排頭兵”，中國(guó)聯(lián)通始終把“細(xì)致、精致、極致”的工作作風(fēng)和精益求精的工作要求貫穿到賽事保障工作全過(guò)程，以高度的責(zé)任感使命感、良好的精神狀態(tài)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)出色完成了各項(xiàng)通信服務(wù)保障工作，為全力辦好一屆“綠色、智能、節(jié)儉、文明”的體育盛會(huì)貢獻(xiàn)了聯(lián)通智慧、聯(lián)通力量和聯(lián)通方案，交出了一份護(hù)“杭”亞洲體育盛會(huì)的優(yōu)異聯(lián)通答卷。