2023年大模型熱潮席卷全球，使原本抽象的人工智能更加具象化，引發各行各業對于大模型應用的新思考。然而，要想讓大模型從數字世界走向物理世界，與AIoT結合、與應用場景結合是必不可少的。

“聚焦于萬物智聯的家庭業務場景，2023年以來，以交互式人工智能技術為代表的技術不斷迭代，讓數據采集傳輸不斷增強，讓數據壁壘被打破，生成式AI更是為整體智慧家庭業務帶來代際式技術突破。”在近期舉辦的2024 ICT行業趨勢年會上，中國移動智慧家庭運營中心副總經理、中國移動智慧家庭合作聯盟秘書長于蓉蓉表示。

智慧家庭生態將邁入場景智能、具身智能

隨著泛在連接、物聯網、大數據、人工智能等技術不斷迭代，數據采集、傳輸、處理等能力不斷增強，設備數據壁壘被打破，需求側應用場景不斷拓寬，萬物互聯向萬物智聯演進已是大勢所趨。

于蓉蓉介紹，隨著市場消費和新一代技術的迭代升級，可以看到智慧家庭生態從單品智能向場景智能演進，未來三年還將開拓具身智能。

這一發展趨勢，也恰恰適應了智慧家庭的演進趨勢。在單品智能階段，行業提倡的智慧家庭場景以物為中心，表現為通過手動、遙控等方式，完成設備單點連接與基礎控制，實現單設備數據采集與分析。演進到場景智能階段，行業逐漸意識到應以人為中心實現萬物互聯，實現了被動智能與部分主動智能相結合。面向未來，智慧家庭將邁入具身智能階段，注重以家為中心實現萬物智聯，從而邁入全面主動智能的更高級階段。

于蓉蓉表示，憑借已有行業積累以及新興技術的研發運用，中國移動智慧家庭業務保持逐年增長態勢，實現行業領先，形成了龐大的智慧家庭產品用戶群，并且基于多品類終端沉淀了海量數據，為智能化升級奠定了堅實的基礎。

具體來看，中國移動連接類業務品質持續升級，家寬、千兆用戶持續增長，全家Wi-Fi用戶突破1.32億。不僅如此，交互類業務觸點不斷延展、泛安全類業務增值服務不斷豐富、智能化解決方案覆蓋場景更加多元，中國移動康養、教育、全屋智能等業務用戶數均達到千萬級，實現了用戶數與業務量的雙增長。

生成式AI為智慧家庭帶來發展新機遇

智慧家庭演進取得的實際效果如何，最后還要回歸到用戶體驗。于蓉蓉表示，調查結果發現，智能化弱與交互體驗不佳是當前智慧家庭用戶體驗不好的主要原因。由此也可以看出用戶對產品智能化升級的強烈需求，對此，行業應進一步改善各類產品交互能力和智能化水平，提升用戶智慧生活體驗。

于蓉蓉展開介紹道，在AI技術加持下的場景智能將更加關注“以人為中心”，實現人在不同時間、空間環境下的需求響應。面向娛樂、健康等家庭場景，智能設備通過觀察、理解家庭的模式與偏好，學習用戶行為習慣，自主分析判斷，精準調度跨場景的智能服務。

不僅如此，面向智慧家庭的長遠發展，AI技術也將加速具身智能創新。基于視覺、語言大模型能力積累，行業也在提升空間多維感知與任務編排能力，構建具身多模態大模型，研發家庭服務機器人。于蓉蓉認為，未來家庭服務機器人將圍繞服務場景，重點打造“家人朋友、專業教師、貼身保安、全能保姆”四類角色。

作為智慧家庭產業鏈的“鏈長”單位，中國移動智慧家庭運營中心致力于打造智慧家庭發展新業態。一方面，中國移動圍繞“底座共建、數據共享、模型共通、應用共融”四方面，加速打造家庭生態大模型開放平臺，實現“算數模臺用”全面合作。

另一方面，中國移動依托協同創新基地，基于生成式AI、人形機器人、算力網絡三大技術，升級智慧家庭服務，滿足消費者日益增長的美好生活需求，打造新質生產力，鍛造核心競爭力，實現戰新產業的高水平科技自立自強。

群之所為事無不成，眾之所舉業無不勝。正如于蓉蓉所說，用科技溫暖人心，攜眾智共筑美好生活，面向未來，中國移動將與合作伙伴一道，共同提升全球幸福指數。