跨年之際，在上海“世界會客廳”北外灘的上海蘇寧寶麗嘉酒店露臺，上海移動北區(qū)分公司攜手虹口區(qū)融媒體中心布設(shè)了一臺5G攝像頭，將高空俯瞰的浦江絕美景色通過5G慢直播向世界展示。

時代潮競涌奔騰。新年到，上海車水馬龍、熙熙攘攘，新的一年“施工圖”正在描繪，港口有序地運輸著貨物，工廠忙碌地安排著生產(chǎn)，商店街鋪紅紅火火開門營業(yè)，市民在商圈街頭時而駐足、時而行走，城市正向下一個目標(biāo)和夢想不斷向前。

作為本地信息服務(wù)主力軍，上海移動深入貫徹黨的二十大精神，切實把習(xí)近平總書記考察上海重要講話精神轉(zhuǎn)化為推進公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的強大動力，以創(chuàng)新開新局，找準(zhǔn)信息技術(shù)與經(jīng)濟社會民生深度融合的契合點，加快推進“兩個新型”，拓展應(yīng)用場景賦能高質(zhì)量生產(chǎn)、高品質(zhì)生活、高效能治理，用擔(dān)當(dāng)實干為上海推動城市更新取得新進展、譜寫人民城市建設(shè)新篇章貢獻移動方案、移動力量。

一步一個腳印，建優(yōu)數(shù)字底座勇當(dāng)新基建行業(yè)“排頭兵”

新年伊始，在陸家嘴多個點位，上海移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員正在現(xiàn)場查勘，并擬定點位的優(yōu)化調(diào)整，為市民游客提供極速5G體驗，將美景和快樂通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給親朋好友。在多條地鐵隧道內(nèi)，上海移動工程建設(shè)部的工程師們等到深夜地鐵停運后，緊抓施工窗口時期，開展現(xiàn)場查勘、設(shè)計施工方案、推進擴容建設(shè)，進一步提升隧道內(nèi)5G網(wǎng)絡(luò)容量，更好滿足市民對高品質(zhì)美好數(shù)字生活的向往。

（上海移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員針對重要景點開展網(wǎng)絡(luò)升級優(yōu)化）

近年來，上海移動始終領(lǐng)跑“數(shù)字底座”建設(shè)，先后撥通首個基于5G網(wǎng)絡(luò)和千兆家庭寬帶的視頻通話、撥通全球首個5G通話、建成全球首個全光智慧城市，助力上海在雙千兆寬帶城市建設(shè)中始終位列國內(nèi)前列、全球領(lǐng)先的“先發(fā)陣營”。堅持“市域做全、重點做深”，上海移動積極踐行5G網(wǎng)絡(luò)能級提升“滿格上海”行動，全面推進5G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋，鋪設(shè)起高品質(zhì)的信息高速。

2024年新春佳節(jié)即將到來，面對新一輪春運高峰，上海移動提前分析客戶行為變化，科學(xué)預(yù)測業(yè)務(wù)量變化及網(wǎng)絡(luò)承載能力，針對交通樞紐、重要景點等核心區(qū)域開展網(wǎng)絡(luò)升級優(yōu)化，全面構(gòu)建立體覆蓋、快速響應(yīng)、靈活智能的5G網(wǎng)絡(luò)連接能力。在虹橋火車站，上海移動現(xiàn)已高標(biāo)準(zhǔn)完成5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋和優(yōu)化，錨定5G-A網(wǎng)絡(luò)演進，充分利用5G高中低頻協(xié)同組網(wǎng)優(yōu)勢，以高性能的最新設(shè)備進行建設(shè)，打造支持面向R17的5G高精度定位、RedCap物聯(lián)能力的新型網(wǎng)絡(luò)。升級后，虹橋火車站實現(xiàn)5G覆蓋無死角，候車廳和站臺的5G感知速率顯著提升，平均上下行體驗速率較改造前提升300%。

擁抱算網(wǎng)融合浪潮，上海移動融入集團算網(wǎng)整體架構(gòu)，持續(xù)完善上海“2+X+N”的三級算網(wǎng)基礎(chǔ)資源架構(gòu)，構(gòu)建高效聯(lián)動異構(gòu)算力服務(wù)底座。在充足的算力網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上，通過多元算力網(wǎng)絡(luò)泛在調(diào)度能力，提供與社會經(jīng)濟發(fā)展需求相匹配的算力賦能應(yīng)用。作為兩大核心節(jié)點之一，上海移動臨港園區(qū)數(shù)據(jù)中心二期7號樓數(shù)據(jù)中心于去年順利交付，2024年剛開年，施工團隊已在二期5號樓集合，緊鑼密鼓推進大小機電集中交付工作，二期5號樓項目將繼續(xù)采用智能建造方法，對項目建設(shè)的全過程進行計算機模擬，精確安排工序、籌備物資供應(yīng)、組織勞動力等資源，提高質(zhì)量、提速工期，目前項目中電力室已經(jīng)上電完成，機房設(shè)備應(yīng)裝盡裝，項目施工進度超過80%。

（上海移動項目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場檢查臨港數(shù)據(jù)中心5號樓配電設(shè)備的安裝質(zhì)量）

自信奮躍而上，數(shù)智力量賦能按下高質(zhì)量發(fā)展“加速鍵”

元旦期間，上海嘉定區(qū)新成路街道倉場路上燒烤店、小吃店傳來陣陣香味，市民百姓絡(luò)繹不絕。上海移動嘉定分公司協(xié)同嘉定區(qū)新成路街道共同打造的“一鋪一檔”智慧新街系統(tǒng)解決方案正“守護”街道的煙火氣。這個今年元旦剛啟用的新智慧武器24小時實時值守，通過沿街“千里眼”傳感設(shè)備，采用視頻AI分析技術(shù)，可對市容環(huán)衛(wèi)、占道經(jīng)營等一系列違規(guī)行為實時告警，統(tǒng)籌至“街區(qū)網(wǎng)格智慧管理平臺”，并與嘉定區(qū)城運中心“嘉治理”平臺對接，并閉環(huán)跟蹤處置情況。

值得一提的是，平臺也在沿街店鋪“一網(wǎng)統(tǒng)管”方面進一步做深落細，通過與市大數(shù)據(jù)中心對接，形成每家店鋪唯一的隨申碼，市民百姓可掃碼了解該店鋪的工商信息、周邊停車或公廁信息、街區(qū)服務(wù)等情況，下階段店鋪也可通過掃碼進行店招備案、物業(yè)服務(wù)等信息的咨詢，方便店鋪日常營業(yè)管理。

（“街區(qū)網(wǎng)格智慧管理平臺”助力街區(qū)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型）

近年來，上海移動積極在深化構(gòu)建“連接+算力+能力”的新型信息服務(wù)體系方面不斷奮進，全力提升數(shù)智化發(fā)展質(zhì)效，助力上海加快“五個中心”建設(shè)。1月3日，上海市智能工廠建設(shè)工作推進會成功舉辦，在市經(jīng)信委“工賦上海”的號召下，上海移動筑牢新型工業(yè)化的堅實根基，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型激發(fā)更多新動能。

起步就提速，開局即爭先，新的一年，看似“空無一人”的福貝寵物用品公司寵物食品加工現(xiàn)場，實際正在全速運轉(zhuǎn)。中控室里大屏數(shù)據(jù)實時更新，生產(chǎn)線上5G機械臂井然有序執(zhí)行各項操作，智能倉庫內(nèi)十余臺AGV無疲勞運轉(zhuǎn)確保成品快速發(fā)出，這是上海移動松江分公司聯(lián)合福貝寵物用品公司共同改造升級無人化生產(chǎn)線，針對從生產(chǎn)到發(fā)貨所包含的原料配備、生產(chǎn)加工、封裝儲存、倉庫發(fā)貨四個環(huán)節(jié)進行診斷和升級，實現(xiàn)平均生產(chǎn)效率提升40%以上，節(jié)約人工成本超60%。

（上海移動診斷改造5G智慧工廠助力企業(yè)新年開工提速）

助力智能工廠新年開工忙。在寶鋼熱軋廠區(qū)，上海移動寶山分公司助力數(shù)字改造的1880核心產(chǎn)線正安全有序運作，基于上海移動“5G定制化專網(wǎng)+邊緣算力平臺”云網(wǎng)數(shù)字底座，為產(chǎn)線打造N大應(yīng)用場景虛實結(jié)合的態(tài)勢感知運決中心，建立“一線一室”集控體系，實現(xiàn)產(chǎn)線“生命體征”有效跟蹤，產(chǎn)線全自動率達98%，全面提升了人均噸鋼量、日歷作業(yè)率，并有效降低雙碳排放量。下階段，上海移動將繼續(xù)探索工業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的新方法、新模式、新業(yè)態(tài)，為上海智造實現(xiàn)更多新發(fā)展，推動更高水平數(shù)智融合。

認(rèn)準(zhǔn)了就要干，順應(yīng)百姓期盼為人民城市穿上“貼心襖”

上海移動始終秉承“人民郵電為人民”的初心，貫徹“五心服務(wù)”，全面推行線上辦、熱線辦、專人辦、企微辦等“六個辦”便民利民舉措，大力提高大眾客戶通信服務(wù)辦理感知，為企業(yè)在滬經(jīng)營發(fā)展?fàn)I造更好環(huán)境，推動通信服務(wù)提速增效，增添人民群眾的幸福感和獲得感。

新年新面貌。上海移動營業(yè)廳已洋溢“開門紅”氛圍，“送福”活動全新上線，千兆福、權(quán)益福、產(chǎn)品福、漫游福等為客戶提供雙千兆升級、出行權(quán)益體驗、娛樂產(chǎn)品體驗、出國流量優(yōu)惠等活動，搭配新年臺歷、新春福字、定制紅包等一系列生活好物，與進廳客戶共享幸福數(shù)字生活。

上海移動政企網(wǎng)廳門戶網(wǎng)站也換上新裝，全新上線營商成效專欄，包含政策直達、常用服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)升級調(diào)整公告三大版塊，更好地為企業(yè)客戶提供一站式“線上辦”服務(wù)。其中政策直達包含資費公示、政策法規(guī)、線路質(zhì)量、公開報告四個部分，企業(yè)客戶可更直觀掌握相關(guān)信息。常用服務(wù)設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)專線、企業(yè)寬帶等業(yè)務(wù)線上辦理渠道，客戶還可在線查詢辦理進度，完成交費用、查賬單、開發(fā)票等動作。同時，上海移動配套制作線上受理指導(dǎo)視頻，進一步降低客戶“線上辦”操作門檻。

擔(dān)使命展擔(dān)當(dāng)，持續(xù)優(yōu)化信息服務(wù)供給，助力企業(yè)降低通信成本。企業(yè)專線是企業(yè)客戶日常運營中必不可少網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，助力企業(yè)新年“開門紅”，新年開工后，上海移動推出新簽有禮、承諾有禮、專屬有禮等六項“有禮”系列活動，讓性價比更高、品質(zhì)更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)惠及更多企業(yè)。同時，上海移動持續(xù)做好互聯(lián)網(wǎng)專線及企業(yè)寬帶資費、報裝流程的公示與宣傳，進一步優(yōu)化報裝流程，滿足企業(yè)客戶緊急需求。除此以外，上海移動還為政企客戶提供行業(yè)領(lǐng)先的云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)，針對不同行業(yè)打造場景化解決方案，賦能千行百業(yè)。面向中小企業(yè)，推出全新升級信息服務(wù)，提供一站式產(chǎn)品解決方案，幫助更多中小企業(yè)降本提效，智慧升級。

（上海移動金山分公司網(wǎng)格經(jīng)理工業(yè)園區(qū)、居民小區(qū)等點位提供現(xiàn)場服務(wù)。）

上海移動政企客戶服務(wù)團隊已啟動新年“大拜訪”，進園區(qū)、進樓宇，主動溝通企業(yè)對接需求、討論研究信息化解決方案。各屬地分公司守土有責(zé)，結(jié)合網(wǎng)格化服務(wù)模式，提供有特色的企業(yè)信息服務(wù)。1月初，上海移動西區(qū)分公司新一輪“進樓宇”工作啟動，服務(wù)團隊走進普陀區(qū)天匯綜合體、品尊國際商務(wù)樓等樓宇，聯(lián)合物業(yè)進行上門拜訪，緊抓面對面交流契機。通過推行“黨建+服務(wù)”模式，實現(xiàn)樓宇內(nèi)客戶的精準(zhǔn)觸達，對外攜手商務(wù)樓宇共建聯(lián)盟，結(jié)合新春營銷活動為企業(yè)量身制定通信產(chǎn)品優(yōu)惠服務(wù)，一體化打包包括通信產(chǎn)品、“訪企聯(lián)戶”在內(nèi)的企業(yè)一攬子服務(wù)，駐點樓宇提供“足不出樓”的心級服務(wù)；對內(nèi)組建專項服務(wù)團隊，建立快速服務(wù)支撐流程，快速響應(yīng)企業(yè)通信服務(wù)需求，暢通資源和信息對接渠道，實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合。

在更多社區(qū)、街道、村鎮(zhèn)，也都有上海移動服務(wù)團隊身影。元旦過后，一支特別的隊伍來到金山區(qū)秦陽村、魯堰村等地。這是上海移動金山分公司開展的“服務(wù)農(nóng)村、溫暖百姓”活動，正如火如荼地在區(qū)內(nèi)124個行政區(qū)內(nèi)巡回。由服務(wù)人員和裝維骨干組成的網(wǎng)格團來到農(nóng)村，一方面挨家挨戶排查農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)線路，加強寒潮期間通信網(wǎng)絡(luò)運行保障，另一方面，來到村民身邊實地了解客戶通信服務(wù)需求，解答業(yè)務(wù)咨詢，讓農(nóng)村百姓感受人民城市的溫度。