不覺春色已過半，恰逢時光剛剛好。春分時節(jié)，由信通傳媒旗下通信世界全媒體主辦、工聯(lián)網(wǎng)承辦、中國通信企業(yè)協(xié)會虛擬運營分會協(xié)辦的“2024移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展大會”在四川省南充市舉辦。

大會以“強鏈賦能多業(yè)共進高質(zhì)發(fā)展”為主題，邀請200余位政府、研究院、運營商領(lǐng)導(dǎo)，以及協(xié)會、移動轉(zhuǎn)售企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈專家齊聚南充，共話移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)發(fā)展新政策、新趨勢、新熱點、新經(jīng)驗，推動移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)在技術(shù)、業(yè)務(wù)模式、市場渠道等方面探尋全新能力，推進數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

堅持依法合規(guī)經(jīng)營，堅守良性競爭理念

2024年是中華人民共和國成立75周年，是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標任務(wù)的關(guān)鍵一年。作為移動通信市場的重要補充力量，移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)在促進市場競爭、推動融合創(chuàng)新、提升用戶體驗等方面發(fā)揮著積極作用。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月底，移動轉(zhuǎn)售用戶已達8084萬戶。為推動移動轉(zhuǎn)售用戶的良性增長，企業(yè)需要進一步增強社會責(zé)任意識，堅持依法經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展。合規(guī)經(jīng)營依舊是本次大會備受關(guān)注的話題之一。

工業(yè)和信息化部（以下簡稱“工信部”）原黨組成員、總工程師，中國電子學(xué)會理事長張峰指出，近年來移動轉(zhuǎn)售企業(yè)積極履行實名制的政策規(guī)定，取得了顯著的成果。但仍有部分企業(yè)對代理渠道管理不夠嚴格，這應(yīng)引起行業(yè)重視，只有“講品質(zhì)、重信用、依法運作、誠信經(jīng)營”的企業(yè)才會獲得發(fā)展。同時，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，不要打“惡性價格戰(zhàn)”，要遵守行業(yè)規(guī)則，打“技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)”，實現(xiàn)行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。此外，產(chǎn)業(yè)界要團結(jié)一致，守好法律紅線和道德底線，只有堅持正確的價值觀、站在道德高地上依法合規(guī)經(jīng)營，產(chǎn)業(yè)才能走得穩(wěn)、走得遠。

2024年《政府工作報告》提出，要弘揚優(yōu)秀企業(yè)家精神，積極支持企業(yè)家專注創(chuàng)新發(fā)展、敢干敢闖敢投、踏踏實實把企業(yè)辦好。工信部信息通信管理局副局長邵道新指出，工信部將堅決貫徹落實《政府工作報告》的相關(guān)內(nèi)容，推動移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。“近年來，移動轉(zhuǎn)售大門向民營企業(yè)開放，后續(xù)將有更多具備創(chuàng)新意識和能力的企業(yè)加入這個‘大家庭’，但牢牢守住合規(guī)的底線、夯實高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)是基業(yè)長青的根本前提和生命線，是行業(yè)上下必須共同守護的責(zé)任。”他指出，移動轉(zhuǎn)售要堅守安全發(fā)展的底線，管好業(yè)務(wù)、渠道、團隊，堅持“為用戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，避免因追求短期利益而損害用戶權(quán)益，堅守良性競爭的理念，堅決不做詆毀同行的宣傳。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會常務(wù)副秘書長陳家春建議，移動轉(zhuǎn)售企業(yè)要改變外界對行業(yè)的不良認知，樹立行業(yè)新形象。要堅守行業(yè)底線與社會責(zé)任，優(yōu)先完成實名制的流程，全力推進移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)揮“鏈主”企業(yè)作用；補短板、鍛長板、強基礎(chǔ)，增強產(chǎn)業(yè)鏈的韌性和競爭力，努力實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

緊抓發(fā)展機遇，推動行業(yè)多模式融合創(chuàng)新

在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展浪潮下，我國新型工業(yè)化、5G、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐顯著加快，而移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)也成為行業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展中極為重要的一環(huán)。

目前，移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)正處在一個充滿挑戰(zhàn)與機遇的“十字路口”，市場競爭日益激烈，差異化產(chǎn)品及服務(wù)尚待進一步凸顯。面對新的市場環(huán)境，中國通信企業(yè)協(xié)會虛擬運營分會會長于生多建議，移動轉(zhuǎn)售企業(yè)要深挖行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新發(fā)展資源，要抓住5G、大數(shù)據(jù)、大模型、云通信等新技術(shù)帶來的機遇，不斷推動5G消息、5G新通話等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級；要更多關(guān)注出境游用戶和來華商業(yè)旅游用戶的巨大服務(wù)剛需，爭取政策支持，積極探索國際化合作。

同時，移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)要更多關(guān)注5G與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，探索物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的更多可能性，通過信息化手段助力新型工業(yè)化；發(fā)揮自身經(jīng)營模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)聚焦、機制靈活、大數(shù)據(jù)資源豐富以及資本運作能力強等優(yōu)勢，進一步拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，促進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更加深入。四川省通信管理局黨組書記、局長鄭蕾指出，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的深入發(fā)展，特別是我國新型工業(yè)化加速推進，為信息通信業(yè)帶來重大機遇。移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)也進入新的發(fā)展階段。5G商用加速海量垂直行業(yè)需求涌現(xiàn)，移動轉(zhuǎn)售企業(yè)迎來5G賦能階段，新型工業(yè)化將帶動移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)進入新一輪的繁榮發(fā)展期，激發(fā)移動通信行業(yè)更多業(yè)務(wù)增長點。

2024年，對于移動轉(zhuǎn)售企業(yè)來說，是探索跨界轉(zhuǎn)型運營的關(guān)鍵之年。中國通信標準化協(xié)會理事長聞庫指出，移動轉(zhuǎn)售企業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新，積極擁抱新技術(shù)，對5G、人工智能、光通信等新型技術(shù)開展一系列積極而有效的嘗試。此外，移動轉(zhuǎn)售企業(yè)要順應(yīng)國家大勢，積極服務(wù)新型工業(yè)化，在業(yè)務(wù)模式、生態(tài)應(yīng)用上做文章，實現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)資源要素的最優(yōu)配置，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展邁上新臺階。

打造移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)未來新業(yè)態(tài)，企業(yè)各出“新招”

自2013年1月8日工信部公布《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點方案》征求意見稿，啟動移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)以來，奮斗在移動轉(zhuǎn)售領(lǐng)域的企業(yè)大膽實踐，推動我國移動通信轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)取得了長足進展，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)規(guī)模在全球虛擬運營商中處于前列。但隨著移動轉(zhuǎn)售市場競爭的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化等問題日益凸顯。盡管如此，行業(yè)中也不乏業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、運營能力強的團隊。

例如，矢志成為“小而美”新虛商“領(lǐng)跑者”的藍貓移動，區(qū)別于眾多單純追求用戶數(shù)量的企業(yè)，從一開始就注重“量與質(zhì)”并存。藍貓移動總經(jīng)理王金豹稱：“保存量、促增量，在確保質(zhì)量的前提下，全力發(fā)展數(shù)量是我們要做的事，新增用戶不容易，但是用戶留存下來才是王道。”隨著5G應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)普及、流量資費降低，藍貓移動持續(xù)從業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)提升、研發(fā)投入、品牌建設(shè)等方面發(fā)力。一是優(yōu)化代理商政策，大力發(fā)展各省、市、區(qū)域優(yōu)質(zhì)渠道，加強直控網(wǎng)點、終端零售商合作；二是產(chǎn)品設(shè)計從語音向流量轉(zhuǎn)變，發(fā)展大流量套餐；三是提升運營能力，為終端用戶及渠道做好服務(wù)支撐，提升用戶滿意度；四是提高品牌信賴度，建立用戶黏性。總而言之，藍貓移動以其精細化的運營、差異化的品牌策略、創(chuàng)新性的產(chǎn)品，走出了一條具有自身特色的轉(zhuǎn)售之路。

用友通信則與藍貓移動的戰(zhàn)略大不相同，用友通信注重政企業(yè)務(wù)市場，提出“固穩(wěn)基本盤，深耕再發(fā)展”的策略。目前，用友聯(lián)合vivo發(fā)布了G2電銷機，提供“軟件+硬件+系統(tǒng)+號卡”一站式服務(wù)，在充分發(fā)揮用友應(yīng)用軟件能力的基礎(chǔ)上，打造了閉環(huán)的解決方案。未來，用友通信將引入更多大品牌，開發(fā)新的合作模式，共同推進政企業(yè)務(wù)。聚焦業(yè)務(wù)場景，打造專屬方案；聚焦AI能力，整合通信方案，以此不斷豐富業(yè)務(wù)場景。此外，用友通信還將抓住“出海”的機會，將中國的移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)推向世界“舞臺”。

中興視通作為中興通訊體系內(nèi)“專業(yè)的流量運營組織”，與中興MBB終端產(chǎn)品相結(jié)合，目前用戶數(shù)已超過30萬，且每月以5萬戶左右的數(shù)量增長。

北緯科技認為，僅依靠政策和碼號資源遠遠不夠，一定要在商業(yè)模式上下功夫。創(chuàng)新商業(yè)模式從底層邏輯來看，關(guān)鍵是要做好用戶、產(chǎn)品服務(wù)、收入盈利、推廣這4個“子模式”。這些企業(yè)的創(chuàng)新實踐和成功案例為整個移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)帶來了新的啟示和思考。它們不僅證明了移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)的巨大潛力和廣闊前景，也為行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗。

移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)已走過11個年頭，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)從無到有、從小到大，成長為移動通信市場的重要補充力量。2024年，移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)步入新的發(fā)展階段，隨著技術(shù)的不斷進步和市場的日益成熟，我們相信移動轉(zhuǎn)售產(chǎn)業(yè)將迎來更加美好的未來。