十年寒窗苦讀,終磨一劍,今朝劍將出鞘,一試鋒芒。6 月 7 日,一年一度的高考又如約來臨。中移鐵通山西太原分公司積極主動踐行使命擔當,全面開啟“護航模式”。
完善應急預案、強化保障演練、提升心級服務、為高考連接,全面落實和做好通信服務保障工作,用實際行動為高考學子保駕護航。
精準部署 營造良好考試環境
為切實保障高考期間通信的暢通無阻,分公司第一時間成立領導掛帥的高考通信保障組,針對10個考區精心細致制定了全面的網絡應急保障方案。并結合當地氣象、溫度以及考場環境等多方面因素制定了應對天氣變化突發情況的針對性專項方案進行精準保障,大幅加大設備的巡檢力度,認真做好重點設備的降溫防汛維護工作,7×24 小時嚴密監控考區的重保線路和基站,累計整改隱患13處,力保考試期間各類設備能夠運行正常,全力以赴營造平安且有序的考試環境。
暖心服務 打造考生“溫暖港灣”
分公司始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,在考點附近各營業廳內設置考生綠色臺席,優先辦理考生業務,為考生提供應急電話、飲用水、防暑藥品、打印復印等各類免費服務,助力各位考生能夠旗開得勝、金榜題名
強化值守 力保“護航”任務圓滿完成
高考當日,分公司在各個考點派駐維護人員進行現場駐守,10名后臺工作人員嚴格實行 24 小時的網絡指標監控,以便及時有效地調配資源、均衡業務,扎實做好處理各種突發情況的充分準備,全力打造出高考通信保障服務的綠色快捷通道,切實履行通信人的初心與使命。
在此次保障任務中,太原分公司累計出動50余人次,車輛20臺次,巡視了90余次,傾力為高考期間的通信保駕護航。