日前，中國信息通信研究院信息無障礙研究團隊發(fā)布了《信息無障礙動態(tài)》（2024.11）。《信息無障礙動態(tài)》聚焦中央部委和地方政府的信息無障礙推進工作的進展情況，匯集企業(yè)及社會團體等在信息無障礙領(lǐng)域的最新動態(tài)資訊，為推動信息無障礙發(fā)展提供重要參考。

本期要聞

東盟與中日韓應(yīng)對老齡化國際論壇在京舉行

11月6日至7日，以“加強應(yīng)對老齡化區(qū)域合作，推動增進老年人福祉”為主題的東盟與中日韓應(yīng)對老齡化國際論壇在京舉行。民政部部長陸治原出席論壇開幕式并致辭，東盟秘書長高金洪發(fā)表視頻致辭。民政部副部長唐承沛主持論壇開幕式。

陸治原表示，中國政府高度重視人口老齡化問題，將積極應(yīng)對人口老齡化確定為國家戰(zhàn)略，堅持把積極老齡觀、健康老齡化理念融入經(jīng)濟社會發(fā)展全過程，不斷健全老齡政策法規(guī)體系，加強老年人社會保障、養(yǎng)老服務(wù)、健康支撐體系建設(shè)，積極促進老年人社會參與，大力建設(shè)老年友好型社會，有效提升老年人的獲得感、幸福感、安全感。并提出三點倡議：一是進一步加強政府部門間交流與合作。充分利用10+3社會福利與社會發(fā)展部長級會議等機制，探討建立10+3人口老齡化領(lǐng)域長效合作機制。二是進一步加強社會領(lǐng)域交流與合作。加強高等院校、科研院所、社會組織等方面的交流與合作，形成一批高質(zhì)量研究成果和實踐項目。三是進一步加強銀發(fā)經(jīng)濟領(lǐng)域交流與合作。持續(xù)深化地區(qū)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)作，推動適老化產(chǎn)品和智慧養(yǎng)老技術(shù)交流與合作。

高金洪指出，東盟始終重申增進本地區(qū)老年人福祉的政治承諾，反映了各方對人口老齡化挑戰(zhàn)和必須采取有效社會政策的共識。老年人照護和福祉是我們的共同關(guān)切，也是東盟與中日韓合作的重要方面。重申要共同承諾，增進本地區(qū)老年人的社會福祉。通過分享最佳實踐、推廣創(chuàng)新和包容性政策，創(chuàng)造一個老年人受尊重、支持和賦權(quán)的未來，共同建設(shè)一個不分老幼、所有成員的貢獻都受到重視的社會。

主論壇上，相關(guān)國家政府部門代表分別就應(yīng)對老齡化國家戰(zhàn)略和政策體系進行報告，分享各國積極應(yīng)對老齡化的成功經(jīng)驗和實踐，展望未來愿景，共商共研應(yīng)對老齡化務(wù)實合作，表達了攜手應(yīng)對人口老齡化的合作意向。分論壇以“積極應(yīng)對老齡化背景下人才培養(yǎng)與產(chǎn)教融合”為主題，與會各國專家學(xué)者和行業(yè)代表進行了深入探討交流，分享了養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)教融合的經(jīng)驗和策略，并就建立東盟與中日韓養(yǎng)老人才培養(yǎng)與產(chǎn)教融合聯(lián)絡(luò)機制發(fā)出倡議。

（信息來源：民政部官網(wǎng)）

李強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，研究深化新時代養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展有關(guān)舉措

11月8日，李強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，研究深化新時代養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展有關(guān)舉措。

會議指出，要深入貫徹黨中央關(guān)于積極應(yīng)對人口老齡化、發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的決策部署，切實抓好養(yǎng)老服務(wù)這件民生大事，通過深化改革進一步健全服務(wù)體系，更好滿足老年人多層次多樣化需求，更好實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂。要強化以失能老年人照護為重點的基本養(yǎng)老服務(wù)，著力增加護理型床位，加大養(yǎng)老護理人員培訓(xùn)力度，增強居家、社區(qū)、機構(gòu)等不同服務(wù)形態(tài)照護服務(wù)功能。特別是對于高齡、獨居等特殊困難老年人，要有針對性提供助餐、助浴、居家適老化改造等服務(wù)。要進一步激發(fā)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力，大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，更多調(diào)動社會力量參與積極性，發(fā)揮市場機制作用，多渠道增加服務(wù)供給、提升服務(wù)水平，釋放養(yǎng)老消費潛力，擴大國內(nèi)需求。

（信息來源：新華社）

民政部等24部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步促進養(yǎng)老服務(wù)消費 提升老年人生活品質(zhì)的若干措施》

10月31日，民政部、商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、財政部、人力資源社會保障部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委、中國人民銀行、國務(wù)院國資委、市場監(jiān)管總局、金融監(jiān)管總局、廣電總局、體育總局、國家醫(yī)保局、國家郵政局、國家中醫(yī)藥局、國家消防救援局等24部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步促進養(yǎng)老服務(wù)消費 提升老年人生活品質(zhì)的若干措施》（以下簡稱《若干措施》）。

《若干措施》聚焦促進養(yǎng)老服務(wù)供需適配、拓展養(yǎng)老服務(wù)消費新場景新業(yè)態(tài)、加強養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)備和產(chǎn)品用品研發(fā)應(yīng)用、加強養(yǎng)老服務(wù)消費保障、打造安心放心養(yǎng)老服務(wù)消費環(huán)境等5個方面，提出19條政策措施，要求進一步有效挖掘養(yǎng)老服務(wù)消費潛力，推動養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，更好滿足老年人多層次、多樣化、個性化服務(wù)需求。

其中，在促進養(yǎng)老服務(wù)供需適配方面，要求進一步擴大和優(yōu)化居家、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)供給，全面推進智慧型家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，持續(xù)推動助餐、助浴、助醫(yī)、助潔、助行、助急和探訪關(guān)愛等服務(wù)。在拓展養(yǎng)老服務(wù)消費新場景新業(yè)態(tài)方面，要求不斷創(chuàng)新“智慧+”養(yǎng)老新場景，探索建設(shè)“智慧養(yǎng)老院”，開發(fā)“養(yǎng)老服務(wù)電子地圖”；持續(xù)發(fā)展“行業(yè)+”養(yǎng)老新業(yè)態(tài)，支持養(yǎng)老服務(wù)與物業(yè)、家政、醫(yī)療、文化、旅游、體育、教育等行業(yè)融合發(fā)展；有效拓寬“平臺+”養(yǎng)老新渠道，鼓勵平臺企業(yè)拓展養(yǎng)老服務(wù)消費新場景，將每年10月確定為“養(yǎng)老服務(wù)消費促進月”。在加強養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)備和產(chǎn)品用品研發(fā)應(yīng)用方面，深化老年用品推廣應(yīng)用，持續(xù)發(fā)布老年用品推廣目錄；抓緊制定出臺一批適老化產(chǎn)品生產(chǎn)制造、安裝、服務(wù)標準。

（信息來源：中國政府網(wǎng)）

文化和旅游部、工業(yè)和信息化部、民政部公布2024年智慧旅游適老化典型案例的通知

11月18日，文化和旅游部、工業(yè)和信息化部、民政部公布2024年智慧旅游適老化典型案例名單。

本次案例遴選共選出9個典型案例，將通過中國旅游報等媒體和渠道向社會宣傳典型案例的好經(jīng)驗、好模式、好做法，充分發(fā)揮典型案例的示范引導(dǎo)作用，讓廣大老年人共享旅游發(fā)展成果。

（信息來源：民政部官網(wǎng)）

民政部等14部門發(fā)文推進老年閱讀工作

11月5日，民政部、全國老齡辦、中國老齡協(xié)會等14部門近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進老年閱讀工作的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》）。

《意見》列出擴大老年讀物供給、加強數(shù)字資源建設(shè)、優(yōu)化老年閱讀環(huán)境等8條工作舉措，并明確老年閱讀工作由民政部、全國老齡辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，中國老齡協(xié)會推動實施。其中，在擴大老年讀物供給方面，《意見》提出，鼓勵公開出版發(fā)行的圖書、報刊配備有聲、大字、電子等無障礙格式版本。在加強數(shù)字資源建設(shè)方面，提出充分發(fā)揮數(shù)字化支撐作用，依托國家智慧教育讀書平臺和全國老年教育公共服務(wù)平臺等各類數(shù)字閱讀平臺，加大優(yōu)質(zhì)老年讀物的資源整合。鼓勵各類數(shù)字閱讀平臺、相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等做好適老化改造，開發(fā)專為老年人閱讀服務(wù)的平臺和應(yīng)用。鼓勵各類出版單位、數(shù)字閱讀平臺和其他社會力量參與數(shù)字閱讀資源建設(shè)，加快開發(fā)電子版、有聲版老年讀物。用好涉老部門的新媒體平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等，加大宣傳推廣和升級改造力度，在服務(wù)老年人閱讀等方面發(fā)揮更大作用。在優(yōu)化老年閱讀環(huán)境方面提出，圖書館等公共閱讀空間打造老年人線上線下借閱通道，也可探索提供送書（郵寄）上門等軟服務(wù)。鼓勵社區(qū)書屋、農(nóng)家書屋和職工書屋以及各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)配備專門的銀齡書架，優(yōu)化閱讀功能設(shè)置，探索閱讀“+養(yǎng)生”“+交友”等消費新模式。

（信息來源：民政部官網(wǎng)）

國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于進一步提升金融服務(wù)適老化水平的指導(dǎo)意見》

11月14日，國家金融監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于進一步提升金融服務(wù)適老化水平的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）。

《指導(dǎo)意見》以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，要求金融機構(gòu)堅持以人民為中心的價值取向，積極融入老年友好型社會建設(shè)，提出6方面具體工作任務(wù)。一是優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)方式，扎實保障基礎(chǔ)金融服務(wù)。包括優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局、完善適老設(shè)施配置、提升柜面服務(wù)水平、不斷優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)、推動客服熱線適老化改造等。二是用好智能科技成果，提升適老化服務(wù)水平。包括推進互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造、優(yōu)化手機APP服務(wù)流程和功能、優(yōu)化自助服務(wù)和推廣使用便攜式智能服務(wù)等。三是豐富適老化產(chǎn)品和服務(wù)，促進提升老年人生活品質(zhì)。包括加大適老金融產(chǎn)品供給以及提升保險保障和健康服務(wù)水平等。四是強化行為管理，保護老年金融消費者合法權(quán)益。包括提升適老化服務(wù)意識和能力、加強銷售行為管理、牢固建立信息安全保障和妥善處理消費投訴等。五是做好金融教育，營造安心金融消費環(huán)境。包括深入開展金融知識普及和強化風(fēng)險防范與提示等。六是形成多方合力，共同提升適老化金融服務(wù)質(zhì)效。包括強化監(jiān)管引領(lǐng)、落實監(jiān)督約束以及發(fā)揮行業(yè)自律組織作用等。

下一步，金融監(jiān)管總局將指導(dǎo)各金融機構(gòu)貫徹落實《指導(dǎo)意見》要求，持續(xù)提升老年人金融服務(wù)質(zhì)效。同時，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會出臺適老化服務(wù)標準，促進提升行業(yè)適老化服務(wù)意識和能力，為老年人提供更貼心、更便捷的金融服務(wù)。

（信息來源：金融監(jiān)管總局網(wǎng)站）

民政部、全國老齡辦、中國老齡協(xié)會共同舉辦新時代“銀齡行動”啟動活動

11月20日，民政部、全國老齡辦、中國老齡協(xié)會共同舉辦新時代“銀齡行動”啟動活動。民政部部長、全國老齡辦主任陸治原出席活動并講話。民政部副部長、全國老齡辦副主任唐承沛主持活動。民政部黨組成員、中國老齡協(xié)會會長劉振國參加活動。

活動要求，新時代“銀齡行動”要加強數(shù)字賦能，完善工作措施，做到量質(zhì)齊升，實現(xiàn)參與主體更加廣泛、服務(wù)內(nèi)容更加豐富、品牌形象更加響亮，為推進中國式現(xiàn)代化建設(shè)激發(fā)起新的更大的“銀發(fā)力量”。此外，在活動上，啟動了全國“銀齡行動”信息服務(wù)平臺和全國養(yǎng)老服務(wù)信息平臺。

（信息來源：民政部官網(wǎng)）

浙江持續(xù)深入推進“浙里適老”活動走深走實

11月，浙江管局持續(xù)推進“浙里適老”活動走深走實，指導(dǎo)基礎(chǔ)電信企業(yè)著力推動數(shù)字技術(shù)適老化“從有到優(yōu)”邁進，實現(xiàn)“浙里適老”數(shù)字技術(shù)適老化創(chuàng)新力、產(chǎn)品力、服務(wù)力顯著提升，并取得積極成效。

杭州電信發(fā)揮其技術(shù)和資源優(yōu)勢，研發(fā)云家康平臺，為健康服務(wù)提供者與使用者之間建立起溝通的橋梁，實現(xiàn)了健康服務(wù)的便捷化、高效化和智能化；紹興電信通過提供適老微課堂，開展志愿活動及搭建鄉(xiāng)村公益平臺等措施，實現(xiàn)了從居家到社區(qū)，由線下到線上的全方位助老服務(wù)，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝；嘉興電信積極落實嘉興市政府“數(shù)字電視適老化改造”民生實事項目，全面推進數(shù)字電視適老化改造工作，為全市70周歲以上老人家庭免費提供適老化改造服務(wù)，切實提升老年用戶數(shù)字電視收視體驗，更好地滿足老年用戶的精神文化生活需求，解決“智能電視之困”；寧波聯(lián)通創(chuàng)新各項助老服務(wù)舉措，推動營業(yè)廳適老化升級，攜手社區(qū)開展公益適老化活動，“面對面、手把手”幫助老年人學(xué)習(xí)使用智能手機，讓更多老年人在數(shù)字化浪潮中與時俱進，享受美好生活；金華聯(lián)通聯(lián)合社區(qū)舉辦科普活動，強化老年人的數(shù)字技術(shù)使用能力，推動健康老齡化，以有溫度的服務(wù)攜手銀齡客戶共同跨越“數(shù)字鴻溝”、體驗智慧生活。

（信息來源：人民郵電報）

中國信通院“智能助殘優(yōu)秀案例征集”活動發(fā)布入圍名單

11月27日，中國信息通信研究院（以下簡稱“中國信通院”）聯(lián)合中國助殘志愿者協(xié)會、國家無障礙環(huán)境展示館，在北京市規(guī)劃展覽館共同召開“智能助殘優(yōu)秀案例征集活動專家評審會”。全國人大常委會委員、中國助殘志愿者協(xié)會會長呂世明和全國政協(xié)委員、中國殘聯(lián)理事、中國盲人協(xié)會主席李慶忠等專家出席評審會。評審專家組由中國盲人協(xié)會、北京市聾人協(xié)會、北京市建筑設(shè)計院無障礙通用設(shè)計研究中心、數(shù)字適老化及信息無障礙聯(lián)盟、北京郵電大學(xué)、北京交通大學(xué)等單位的無障礙、信息通信領(lǐng)域?qū)＜医M成。

本次案例征集活動收集案例包含視力障礙、聽力障礙、肢體障礙、精神障礙等類型，覆蓋生成式人工智能、腦機接口、機器人、XR、元宇宙等多個科技領(lǐng)域，涵蓋殘疾人康復(fù)、無障礙環(huán)境、無障礙輔具等多項智能產(chǎn)品或解決方案，充分展現(xiàn)了我國科技助殘的創(chuàng)新成果及廣泛適用。評審會最終評選出20個入圍案例，并在2024中國國際福祉博覽會“中加無障礙建設(shè)發(fā)展交流會”上宣布了入圍結(jié)果。

未來，中國信通院將持續(xù)致力于把科技惠民作為重要的使命擔(dān)當，持續(xù)在無障礙環(huán)境建設(shè)和無障礙智能科創(chuàng)領(lǐng)域開展工作，深化信息無障礙領(lǐng)域政策研究與智能技術(shù)創(chuàng)新，進一步完善標準體系和服務(wù)體系，加強與政府、企業(yè)、社會組織的合作與交流，共同構(gòu)建開放、協(xié)同、共贏的信息無障礙產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動我國信息無障礙向更大范圍、更深層次、更高水平邁進。